Assistent:in Customer Communication

Lauterach
- Handel / Verkauf
- VollzeitEin renommierter Arbeitgeber und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet sind Ihnen wichtig? Unser Kunde ist ein traditionelles und angesehenes Unternehmen, das in seine Mitarbeiter:innen investiert. Gerne informieren wir Sie näher über die vakante Position.
Wir suchen für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen im e-commerce Bereich 6923 Lauterach eine/n B2B Customer Consultant (m/w/d).

**Ihre Aufgaben**:

- Du bist erster/r Ansprechpartner/in (E-Mail und Telefon) unserer national und international tätigen B2B-Kunden
- Du bearbeitest Kundenanfragen und setzt die sich da raus ergebenden Themenstellungen mit den entspre chenden Abteilungen um
- Du übernimmst die laufende Betreuung unserer B2B Kunden sicher (Bestellungen, Kundenreklamationen und allgemeinen Anliegen)
- Du arbeitest eng mit unserem Warehouse, unserer IT sowie unseren Logistikpartnern zusammen
- Du arbeitest dich gerne in neue Themen (wie zum Beispiel Logistik oder ERP-Systeme) ein und verbes serst proaktiv unsere Abläufe und Prozesse

**Ihr Profil**:

- Du bringst Erfahrung im Dienstleistungsbereich oder in der telefonischen Kundenberatung mit
- Ob mündlich oder schriftlich, du kommunizierst immer freundlich und professionell
- Du bist belastbar, organisiert und lösungsorientiert
- Du hast Spaß an der Arbeit mit Kunden und achtest auch auf Details
- Du arbeitest gerne im Team
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englisch kenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten**:

- Viel Know-how, das wir gerne an dich weitergeben
- Ein herausfordernder Verantwortungsbereich mit viel Entwicklungspotenzial und jeder Menge Weiterbil dungsmöglichkeiten
- Großer Gestaltungsfreiraum bei flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem jungen, interna tionalen und hoch motivierten Team
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell und Home office
- Der für diese Position vorgesehene kollektivvertragliche Brutto-Mindestverdienst beträgt EUR 2014,41 pro Monat. Bei entsprechender Qualifikation oder Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.