Customer Care Executive B2C

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Philip Morris International Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien, Karenzvertretung befristet auf 1 Jahr
- Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren - der besondere Reiz ist der Aufbau von etwas Neuem, Innovativem, noch nie da Gewesenem.

Große Veränderungen bringen große Chancen mit sich: Wo auch immer Du bei uns einsteigst, bei Philip Morris Austria bekommst Du den Freiraum, an neuen und innovativen Lösungen zu arbeiten und Deine Karriere in ganz verschiedene Richtungen voranzutreiben. Werde Teil unserer Vision und schließe Dich unserem Team als Customer Care Executive (M/W/D) im HQ in Wien an.

WIR BIETEN DIR:

- Mitarbeiter*innen stehen bei uns an erster Stelle. Im Rahmen eines abgestimmten Entwicklungsplans ist es unser Ziel, Dich bestmöglich zu fördern und weiterzubringen
- immer mit Blick auf Deine individuelle Situation.
- Start Up Mentalität im Großkonzern. Als Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International genießt Du die Vorteile eines global agierenden Unternehmens, internationalen Austausch und das mit einem großartigen, dynamischen und motivierten Team, mit flachen Hierarchien und der Chance Ownership für Dich selbst und Deine Ideen zu übernehmen.
- Ein All-In-Dienstverhältnis mit flexibler Arbeitszeiteinteilung, vielfältige Benefits, anspruchsvolle Tätigkeiten und spannende Herausforderungen sind fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags.
- Wir bieten Dir ein Grundgehalt von min. € 55.000/Jahresbrutto, mit Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation - und das unabhängig von Geschlecht. Wir sind als erster internationaler Konzern Equal Salary zertifiziert und setzen dies konsequent um.

DEINE AUFGABEN:

- Als Customer Care Executive mit dem Fokus 3rd Party Management stehst du in enger Zusammenarbeit und in Koordination unserer internen und externen Customer Service Partnern
- Dabei bist Du Experte*in für unsere Risiko-Reduzierten-Produkte und somit alle Fragestellungen rund um das Tagesgeschäft der Customer Service Partner und kümmerst dich um Spezialfälle um Kund*innen die bestmögliche Lösung für ihre individuellen Herausforderungen zu bieten
- Du hast einen Überblick über unsere Touchpoints der Consumer Journey, verfolgst unsere KPI Zielerreichung und eine exzellente Qualität über den gesamten Consumer Lifecycle
- Du übernimmst in einem dynamischen Umfeld selbstgesteuerte Projekte, welche die Consumer Experience nachhaltig verbessern sollen und entwickelst diese selbstständig und im Team auf Basis von Datenanalysen sowie qualitativen und quantitativen Konsumenten Feedbacks und Insights
- Du bekommst die Möglichkeit Dein Team und Deine Projekte in interdisziplinären und internationalen Steuerungs
- und Experience Sharing Formaten zu vertreten und deine Expertise zu teilen
- Du unterstützt unsere externen Partner mit Trainings und Coaching

DAS BRINGST DU MIT:

- Eine abgeschlossene Ausbildung, Hochschulausbildung oder vergleichbar
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Konzernumfeld
- Erste Erfahrung im Servicebereich mit direktem Kundenkontakt, präferiert im Service Center Umfeld sind von Vorteil
- Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit Menschen
- Ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten im Team
- Umfassende MS Office Kenntnisse insbesondere im Umgang mit Excel, technische/digitale Affinität sind ein Plus
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Bereitschaft für internationale Reisetätigkeit bis 20%

Bitte beachte, dass wir für diese Position keinen Relocation-Service anbieten.

WERDE TEIL DES GLOBALEN MARKTFÜHRERS

INTERESSIERT? DANN BEWIRB DICH UNTER WWW.PMICAREERS.COM

  • Customer Care Executive B2c

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Philip Morris Austria GmbH Vollzeit

     JOB TITLE CUSTOMER CARE EXECUTIVE B2C (M/W/D) - FOCUS 3rd PARTY MANAGEMENT Details Contract Full-Time Location Wien, Austria Department Commercial Openings 1 Job ID 57428944 Apply → '- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien, Karenzvertretung befristet auf 1 Jahr - Werde Teil einer revolutionären Veränderung! Wir haben uns dazu...

  • Customer Care Executive B2c

    vor 4 Wochen

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  • Customer Care Executive B2c

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Philip Morris Austria GmbH Vollzeit

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  • Customer Care Executive B2c

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Philip Morris Austria GmbH Vollzeit

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  • Assistance, Customer Care bzw. Call Center Beratungs-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center Vollzeit

    CUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben.   Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...

  • Assistance, Customer Care bzw. Call Center Beratungs-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center Vollzeit

    CUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben.   Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...

  • Customer Service Specialist B2C

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 24 Stunden

    Wien, Österreich Nestlé Österreich GmbH Vollzeit

    Nespresso - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen,die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist- unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung.Menschen wie dich! Du möchtest deine Ideen...

  • Customer Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Vienna to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Success Specialist B2C

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    **Wien, Vollzeit**: Win2day ist die Spieleseite der Österreichischen Lotterien. In Wien zuhause, schaffen wir mit viel Liebe zum Detail ein unterhaltsames Glücksspiel-Angebot. Dieses umfasst Casinospiele, klassische Lotteriespiele wie Lotto, Sportwetten, Poker und Bingo. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Potential **Customer...

  • Customer Care im Callcenter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit

    Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. 249 brutto ASVG-Vollversicherung (freier Dienstnehmer) teilweises homeoffice möglich hervorragendes Arbeitsklima in einem lange bestehenden Team abwechslungsreiche Mitarbeit an diversen Projekten...

  • Customer Care im Callcenter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit

    Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. 249 brutto ASVG-Vollversicherung (freier Dienstnehmer) teilweises homeoffice möglich hervorragendes Arbeitsklima in einem lange bestehenden Team abwechslungsreiche Mitarbeit an diversen Projekten...

  • Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Fresenius Medical Care Vollzeit

    **Die Fresenius Medical Care Austria GmbH **ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich. Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir **ab sofort** einen **Customer Care Specialist m/w/d** **Vollzeit 38,5 Std./Woche** **Was machst du bei...

  • Customer Care im Callcenter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit

     Gelebte Work-Life-Balance Sie bestimmen wann, wo und wie lange sie arbeiten. Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. Wir bieten Ihnen: flexible Zeiteinteilung wochentags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr Mindestlohn auf Basis 40-Stundenwoche...

  • Customer Care im Callcenter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit

     Gelebte Work-Life-Balance Sie bestimmen wann, wo und wie lange sie arbeiten. Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. Wir bieten Ihnen: flexible Zeiteinteilung wochentags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr Mindestlohn auf Basis 40-Stundenwoche...

  • Customer Care Und Logistics Specialist Mit Oder

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

    **Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in - und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik - und Dienstleistungslösungen für die Pharma - und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und...

  • B2c Data Anaylst 30h

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **B2C Data Anaylst 30h (m/w/d)**: - Wien | asap | Teilzeit | unbefristet ! **We are Magenta** Magenta Telekom is a leading provider of internet, mobile communications, entertainment and business solutions in Austria. The company counts around 2,200 employees and is part of the Deutsche Telekom Group.**Your Team** In the field In the B2C Performance &...

  • Customer Care Mitarbeiter in

    Vor 7 Tagen

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich eXperts consulting center Vollzeit

    Das eXperts consulting center (ECC) ist eine Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten kaufmännischen und technischen Spitzenkräften. Wenn es um Personalmanagement auf höchstem Niveau geht, setzen bereits rund 700 Unternehmen in Österreich bei ihrer Mitarbeiterauswahl auf die Kompetenz von Hofmann mit seiner Marke ECC. Für unseren Kunden,...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...

  • Mitarbeiter:in Customer Care

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Gruber Logistics Vollzeit

    Wir sind ein Familienunternehmen, das sich das Vertrauen von Kunden und Mitarbeitern erarbeitet hat. Dieses Vertrauen gibt uns die Möglichkeit, Herausforderungen aktiv anzugehen, uns stetig zu verbessern und unseren Kunden das Leben einfacher zu machen. Dies zu wissen, motiviert uns Tag für Tag. Es schweißt uns zusammen, um gemeinsam Berge zu...