Customer Success Manager- Strategic Accounts German

vor 3 Wochen

Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

Company Description

Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 3000 employees worldwide.

Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team :)

Our vision: We believe the world needs software to work perfectly.

The Customer Success Manager (CSM) is responsible for managing success, preserving renewals and identifying growth opportunities for assigned accounts in their territory by setting goals, driving adoption, demonstrating value and focusing on growing relationships with key account personnel. The CSM will drive renewals and account growth, navigate enterprise organizations, and collaborate with our Champions and Dynatrace account team alike to ensure on-time renewals.

**Job Description**:

- Accelerate customer adoption of Dynatrace SaaS/Managed product portfolio through technical enablement, usage training, project planning, and basic onboarding
- Own renewal strategy and subsequent on time renewal of subscription(s)
- Identify strategic, new business growth opportunities
- Build Dynatrace brand awareness and loyalty in assigned accounts
- Defend against competition in assigned accounts
- Ensure that critical issues are documented and escalated in an expeditious manner for resolution
- Coordinate account activities with sales teams for assigned accounts within territory
- Help customers understand our product roadmap and promote migrations as necessary
- Leverage relationships to aid in the building of reference accounts/contacts
- Act as customer advocate and liaison to become a Trusted Advisor

**Qualifications**:

- Minimum 5 year-experience in Customer Success for key accounts
- Hands-on experience within a SaaS business with an appropriate understanding of the key business drivers and KPIs
- A strong business acumen and commercial outlook with a good conceptual understanding of IT operations processes and best practices
- Excellent English + German (Spoken and written) language skills
- Proven expertise working with the executive level in client environments, as well as with procurement and business owners
- Excellent verbal, written and interpersonal communication skills
- Awareness of the APM marketplace with an understanding of where Dynatrace is positioned and their key strengths above the competition.
- Highly motivated, energetic and committed to getting results
- Ability to develop strong relationships with the user/customer/internal communities

Additional Information

Due to legal reasons we are obliged to disclose the **minimum **salary for this position, which is € 55.000 per year based on full-time employment (38.5 h/week).

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

  • German Responsible Gaming Agent

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Hello there! We're excited to announce that we're looking for a German Responsible Gaming Agent to join our team! This is a remote job, so you can work from the comfort of your home in Linz. So, are you ready to be a part of something big? Let's dive into the details:Role DescriptionAs a German Responsible Gaming Agent, your day will be filled with a variety...

  • Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    **We are looking for people who will shape the digitalization of tomorrow. Because - We do digital!** Join our team as **Sales Manager Austria (f/m/d)** and help us digitalize the future. Our hybrid work model allows you to flexibly work from home, at customer sites or on-site at any of our locations within Austria. As Sales Manager, you will be...

  • Sales Manager

    Vor 5 Tagen

    Linz, Österreich Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    **We are looking for people who will shape the digitalization of tomorrow. Because - We do digital!** Join our team as **Sales Manager Austria (f/m/d)** and help us digitalize the future. Our hybrid work model allows you to flexibly work from home, at customer sites or on-site at any of our locations within Austria. As Sales Manager, you will be...

  • Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Siemens Mobility Vollzeit

    **Job ID**: - 362758**Company**: - Siemens Industry Software GmbH**Organization**: - Digital Industries**Job Family**: - Sales**Experience Level**: - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**: - Permanent**We are looking for people who will shape the digitalization of...

  • Technical Product Specialist

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** Dynatracers come from different countries and cultures all over the world, speaking various languages. English is the one that connects us (55+ nationalities).- Provide customers “micro consulting” engagements with their deployment, configuration, problem triage, and troubleshooting of Dynatrace’s software intelligence platform...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Manpower Vollzeit

    Ihr Herz schlägt für den Vertrieb im Außendienst? Sie schätzen ein selbstbestimmtes Arbeitsumfeld und es mach Ihnen Spaß Kunden zu begeistern? Wir suchen für ein innovatives, in Deutschland ansässiges Unternehmen, einen Account Manager (w/m/d) für Oberösterreich und teilweise auch Bayern.**Ihr neuer Job** - Führen von Verkaufs - und...

  • Director of Legal

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich LAT Nitrogen Austria GmbH Vollzeit

    **Location**: Flexible location **Application deadline**: 31 March 2024 **Hours**: Full-time **Duration**: Permanent Role Purpose: **As the Director of Legal, you will report directly to the Chief Executive Officer and be responsible for providing accurate, independent, and timely legal advice on various business issues. Your primary focus will be on...

  • Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Siemens Mobility Vollzeit

    We are looking for people who will shape the digitalization of tomorrow. Because - We do digital! Siemens Digital Industries Software is not a manufacturing company. We are a growing software company - bringing the technologies and innovations of tomorrow to our customers today. With the resources and opportunities of a large corporation, your opportunities...

  • Junior Amazon Account Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    About us We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. Your territory **As part of our Amazon Sales team, you will**: Be the primary point of contact for operational topics for our...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    About us We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. Your territory **As part of our Customer Happiness team, you will**: Work in an international company that puts their...

  • Business Systems Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Corza Medical Vollzeit

    At Corza Medical, our mission is to support surgical providers with remarkable service, trusted performance, and outstanding value by creating an unmatched experience that stems from listening to the surgical experts themselves. Our product family is the result of years of experience championing surgeons and listening to their expertise. We deliver...

  • Key Account Manager in Für Die Prozessindustrie

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    **Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Chancen eines...

  • Key Account Manager in Für Die Prozessindustrie

    Vor 5 Tagen

    Linz, Österreich Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    **Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Chancen eines...

  • Account Manager Cad Und Pdm

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich ISD Software and Systems GmbH Vollzeit

    **Account Manager | CAD und PDM**: Wir, die **ISD Group**, sind seit über 40 Jahren internationaler Hersteller innovativer **CAD- und PDM-Softwarelösungen** für das Engineering. Mit unseren marktetablierten Produkten HiCAD und HELiOS realisieren unsere Kunden anspruchsvollste Projekte in allen Industriebereichen. Darüber hinaus unterstützen wir unsere...

  • Account Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Boels Vollzeit

    Boels ist ein Familienunternehmen und einer der größten Vermieter von (Bau-)Maschinen und Werkzeugen. Wir überzeugen durch eine schnelle Verfügbarkeit, einer beispiellosen Auswahl an Artikel, maßgeschneiderten Kundenlösungen und unseren jederzeit hohen Qualitätsstandards. Angefangen in einer Garage 1977 betreibt Boels zurzeit fast 750 Niederlassungen...

  • Strategic Recruiter

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich T.T.I. Personaldienstleistung Vollzeit

    Linz, Oberösterreich 3920 Vollzeit Mit Optimismus und voller Elan blickt die TTI Austria in Richtung Zukunft und sucht weiterhin die besten Talente Österreichs. Als Unterstützung und mit dem Ziel einer langfristigen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unserem Strategic Sales Manager sind wir auf der Suche nach einem Strategic Recruiter...

  • Technical Product Specialist

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company DescriptionDynatrace provides software intelligence to simplify cloud complexity and accelerate digital transformation. With automatic and intelligent observability at scale, our all-in-one platform delivers precise answers about the performance and security of applications, the underlying infrastructure, and the experience of all users. We...

  • Key Account Manager in Für Die Prozessindustrie

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    **Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Chancen eines...

  • Key Account Manager Gardena

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich Husqvarna Vollzeit

    Entdecken Sie in unserer österreichischen Husqvarna Niederlassung in Linz Ihre Karrierechancen als Key Account Manager GARDENA (m/w/d) Vollzeit 38,5 Wochenstunden - Marktkonformer All-In Vertrag Husqvarna ist der weltweit größte Hersteller von Motorgeräten für Forst & Garten. Das Produktportfolio reicht von Mährobotern, Motorsägen, Trimmern,...

  • Account Manager/ Leiter:in Versicherungsmakler

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber, ein führender, unabhängiger Versicherungsmakler sucht für sein schlagkräftiges Team in der Region Linz / Oberösterreich Nord eine proaktive, kundenorientierte und flexible Persönlichkeit für die Bereiche Gewerbe & Industrie, Agrar und Privatkunden. Aufgaben **Die spannenden Positionen als Account Manager**: in bzw. ggfs. Team -...