Mitarbeiter:in Kundenservice

Vor 5 Tagen

Bregenz, Österreich illwerke vkw Vollzeit

Wer seine Beine fest am Boden hat, kann seine Pläne freier entfalten. Die illwerke vkw macht seit mehr als hundert Jahren mit Bodenständigkeit und visionären Ideen Energie für Vorarlberg nutzbar. Als zuverlässiger Energieversorger, gefragter Arbeitgeber und vielfältiger Partner der Region übernehmen wir nachhaltig Verantwortung. Für heute, für morgen, für nächste Generationen.

**In unserem Team Kundenservice-Prozessbetreuung suchen wir ab sofort in Bregenz eine:n**:
**Mitarbeiter:in Kundenservice**:
Vollzeit (oder Teilzeit nach Vereinbarung)

**Was dich erwartet**:

- Unser Kundenservice ist zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen.

Zu deinen Aufgaben zählen insbesondere
- die kompetente Betreuung und Beratung unserer Strom
- und Erdgaskunden im Privat
- und kleineren Geschäftskundensegment per Telefon und E-Mail
- die eigenständige Abwicklung von kaufmännischen Aufträgen wie z.B. An
- und Abmeldungen, Stammdatenänderungen, Bearbeitung von Portalanfragen, Aussteuerung und Korrektur von Rechnungen oder Klärung von Zählerverwechslungen
- Second-Level-Support für diverse Kundenanliegen

**Was du mitbringst**:
Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen und idealerweise bereits erste Berufserfahrung gesammelt. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und erledigst deine Aufgaben verantwortungsbewusst.

Als Mitarbeiter:in in unserem Kundenservice bist du zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Wir legen großen Wert auf eine freundliche & klare Kommunikation sowie eine hohe Servicequalität - auch in anspruchsvollen Situationen.

Täglich gehen hunderte Aufträge bei uns ein. Du bewahrst auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf, bringst eine hohe Belastbarkeit sowie Lern
- und Einsatzbereitschaft mit.

**Was wir dir bieten**:
Flexible Arbeitszeiten & Home Office

Hervorragendes Betriebsrestaurant

Skikarten & Vergünstigungen

Wohnraum für Mitarbeiter:innen

Jobticket &
Jobrad
- Weiterbildung &
- entwicklung

Gesundheits
- management

Attraktives Gehalt

**Wie wir die Zukunft mitgestalten**:
**Noch Fragen?**:

- Antonia Herburger
+43 5574 601-73011

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bregenz, Österreich illwerke vkw Vollzeit

    **Was dich erwartet**: - abwechslungsreiche Kombination aus Tätigkeiten im Front Office (30%) und Back Office (70%) - kompetente und verlässliche Abwicklung der schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen - gut informierte Anlaufstelle für Bestandskund:innen und Interessenten - sorgfältiges Daten - und Auftragsmanagement in SAP - Schnittstelle...

  • Mitarbeiter:in Produktmanagement

    Vor 4 Tagen

    Bregenz, Österreich illwerke vkw Vollzeit

    **Was dich erwartet**: Ohne Strom läuft nichts! Unser Produkt Nr. 1 ist stark in Bewegung. Für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Stromtarife suchen wir ein kommunikatives und zuverlässiges Organisationstalent. Deine wesentlichen Aufgaben sind: - Konzeption und Umsetzung Preisänderungen - eigenverantwortliche Planung und Steuerung der...