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Kundenbetreuer (M/w/d) Im Technischen Support Für

vor 4 Wochen

Wien, Österreich Webhelp Vollzeit

KUNDENBETREUER (M/W/D) IM TECHNISCHEN SUPPORT FÜR EIN NAMHAFTES E-HEALTH UNTERNEHMEN

**Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir**

Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen? Perfekt Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team zum **06.03.2023** an unserem Standort in **Wien**.
Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden eines **namhaften E-Health Unternehmens.**

**Das bieten wir Dir**:

- Wir möchten langfristig mit Dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag **setzen.
- Geregelte Arbeitszeiten von **Montag bis Freitag** zwischen 07:00 und 18:00 Uhr sorgen für den perfekten Ausgleich Deiner 40-Stunden-Woche. Das Wochenende ist frei und gehört Dir.
- Es winkt ein Brutto-Jahresgehalt von **24.936,62€ brutto **auf Vollzeitbasis.
- Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit **25 Urlaubstagen** und einem **flexiblen Arbeitszeitkonto**, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Dein Onboarding findet nach dem Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem **intensiven (Vollzeit-)Training**, durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Nach dem Training hast du Deinen eigenen Mentor, der Dich beim Sammeln von ersten Erfahrungen unterstützt. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung - wir bringen Dir alles bei.
- Zusätzlich erhältst Du **regelmäßige Coachings**, Fresh-Ups und Aufbautrainings. In kürzester Zeit wirst Du merken, dass Dir dieser Know-How-Zuwachs auch im privaten Bereich von Nutzen ist.
- Deine Zukunft liegt uns am Herzen. Deshalb ist Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an **Mitarbeiter-Rabatten**, speziell von Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen Dich kräftig sparen.
- Wir legen sehr viel Wert auf **interne Weiterbildungs
- und Karrieremöglichkeiten**. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen.
- Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich auf **Du-und-Du **bei der Webhelp herzlich begrüßen zu dürfen.

**Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich**:

- Dein Herz schlägt für die technische Kundenberatung und Du liebst es als **erster Ansprechpartner **telefonisch mit den Kunden in Kontakt zu treten. Immer mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit.
- Als wahrer Problemlöser mit kühlem Kopf findest Du durch Deine **service
- und kundenorientierte Art **und durch Dein kommunikatives Talent genau heraus, wie Du Deinem Gesprächspartner in den unterschiedlichsten Situationen helfen kannst.
- Dabei sind die **technischen Kundenanfragen** so individuell und vielfältig, wie die Leistungen unseres Auftraggebers: alles dreht sich rund um das Lösen von technischen Anliegen im Zuge der Verwendung der Software unseres Kunden. (Zurücksetzen von Passwörtern, Löschen des Caches, etc.)
- Sobald der Kunde glücklich ist, fehlt nur noch die **abschließende Dokumentation **in der Kundendatenbank.

**Das bringst Du mit**:

- Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten **Quereinsteiger bzw. Wiedereinsteiger **bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt.
- Deine ausgeprägte **Kunden
- und Serviceorientierung **trägt dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
- Du bist ein **Kommunikationstalent** und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen. Darüber hinaus besitzt Du das Fingerspitzengefühl, die technischen Sorgen der Kunden ernst zu nehmen und gekonnt zu lösen.
- Deine Bereitschaft zum **stetigen Lernen** und zur kontinuierlichen **Weiterentwicklung** zeichnen Dich ebenfalls aus.
- Deine **sehr guten Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift und Dein **sicherer Umgang mit dem PC** runden Dein Profil ab.

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlineformular

**Du hast noch Fragen?**
Wir können uns gerne in einem unverbindlichen Telefonat austauschen und Deine offenen Fragen klären. Melde Dich einfach unter unserer kostenlosen Bewerberhotline **+43 **660 2038031**
- Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt._

Stellenkürzel: WH_AT00023

**STELLENDETAILS**:
**Standort**:
Wien

**Land**:
Österreich

**BENEFITS**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weiterbildungsangebot
- Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterrabatte
- Obsttage
- Urlaubsgeld
- Hybrides Home Office
- Betr. Altersvorsorge
- Team
- & Firmenevents
- Kostenfreie Getränke

**KONTAKT**:
Webhelp Austria GmbH

Herr Marc Haidinger

Floridsdorfer Hauptstraße 1
1210 Wien

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