Spezialist:in Fahrplanbezogene

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB.

Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Personenverkehr AG.

Die Verkehrsleitung ist jene Stelle, in der Informationen über den gesamten Personenverkehr, über Verspätungen und Störungen in den Zügen und an den Bahnhöfen zusammenlaufen. Dabei hat die Verkehrsleitung keine planerischen Aufgaben, sondern handelt ad hoc bei Unregelmäßigkeiten im laufenden Bahnbetrieb. Das Erarbeiten von Ersatzmaßnahmen mit höchstmöglichem Kund:innennutzen und die dazugehörige Kund:inneninformation zählen zu den Hauptaufgaben von Verkehrsleiter:innen.

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**Ihr Job**
- Sie stellen eine einheitliche und konsistente Abweichungsinformation für Kund:innen und Mitarbeiter:innen (Personenkassa, Kund:innenservice) mittels digitaler Medien (z.B. SCOTTY) gemäß den vorgegebenen Standards für geplante Baustellen sicher.
- Begleitende Dokumente (Baustellenplakate, Folder, Flyer, Abweichungsfahrpläne) stellen Sie im System bereit.
- Sie bereiten Lautsprecherdurchsagen für geplante Baustellen im Zug bereit.
- Monatliche Kennzahlen-Reports erstellen Sie.
- Sie stimmen sich mit internen (Baustellenplaner:innen aus allen Regionen) und externen Partnern für geplante Baustellen ab.

**Ihr Profil**
- Sie haben eine Ausbildung auf Maturaniveau und bringen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit.
- Sie verfügen über hohes Verantwortungsbewusstsein und besitzen hohe Kund:innenorientierung.
- Sie zeichnen sich durch ein sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten aus.
- Eine abgeschlossene betriebliche Ausbildung ist von Vorteil und Sie verfügen über eine hohe IT-Affinität.
- Sie sind Teamplayer mit Kommunikationsstärke.
- Sie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
- Sie überzeugen mit Grundkenntnissen über die österreichische Verkehrsgeographie.

**Unser Angebot**
- Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mit exzellenter öffentlicher Anbindung am „schönsten“ Hauptbahnhof Österreichs (lt. VCÖ-Bahntest 2019).
- Wir ermöglichen flexible Freizeitgestaltung durch ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit nach Absprache Home-Office zu konsumieren.
- Zahlreiche Vergünstigungen am Wiener Hauptbahnhof bei mehreren Shops.
- Die Verkehrsleitung der PV-AG zeichnet sich laut der Mitarbeiter:innenbefragung durch hervorragendes Teamklima und Zusammenhalt aus.
- Damit sich unsere neuen Mitarbeiter:innen wohlfühlen, erhalten Sie ein umfassendes Onboarding-Programm. Sie bekommen eine Schulung und Ihre Kolleg:innen helfen Ihnen und machen Sie fit für Ihren Einsatz.
- Wertschätzender und respektvoller Umgang sowie gegenseitige Unterstützung sind für die Mitarbeiter:innen und die Führungskraft selbstverständlich.
- Als Spezialist:in fahrplanbezogene Kund:inneninformation verfolgen Sie einen Job mit Sinn. Sie tragen die Verantwortung für den österreichweiten Zugverkehr und können was bewegen.
- Sie profitieren von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
- Für die Funktion „Spezialist:in fahrplanbezogene Kundeninformation" ist ein Mindestentgelt von € 43.568,14 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

**Ihre Bewerbung**

Bitte bewerben Sie sich online mit Motivationsschreiben und Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügen Sie bitte idealerweise auch Ihren SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

**Ansprechpartner:innen**
Bei fachlichen Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Lisa Schmidtmayer,
+43664/8296118
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.