Quereinsteige/ Kundenservice Mitarbeiter Flughafen

vor 5 Monaten


Flughafen Wien, Österreich Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

**Festanstellung**:
Unser Aviation Team wächst Werde ein Teil des Teams als

**Customer Service Agent (M/E/N/S/C/H)* Flughafen Wien #10199**

**Ort / Branche**:
Wien - Aviation

**Beginn / Dauer**:
ab sofort/ unbefristetes Arbeitsverhältnis

**Deine Aufgaben**:
Als IT Customer Service Agent bist Du im direkten Kontakt mit den Mitarbeitern unseres Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen.

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören:

- Du betreibst aktives Incident-Management bei der Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Problemen der Kunden bzw. Fachabteilungen.
- Hierzu gehört die Entgegennahme und Behebung von IT-Störungen und Service Requests.
- Du leistest begeistert aktiven User-Support.
- Auch die Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System gehören dabei zu Deinen Aufgaben.
- Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sind für Dich selbstverständlich.
- Du analysierst Ursachen von Problemen und erarbeitest Lösungsvorschläge.
- Weiterhin obliegt Dir die Administration der Arbeitsplätze (Windows10, VMware) im 1st Level Support, teilweise im 2nd Level Support.
- Du leistest Vor-Ort-Support (inkl. Austausch von Hardware), auch die Installation, Konfiguration, Aufrüstung und Reparatur von Clients sind Teil Deiner Aufgaben.
- Ebenfalls betreust Du den Telefon Support, sowie den Field Support unserer Kunden.

**Qualifikation**:

- Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich, in Informatik / Informationsmanagement (o.ä.) oder Quereinstieg.
- Hohe IT-Affinität und gute Kenntnisse mit Windows
- und Apple-Produkten.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und großes Engagement.
- Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten.
- Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll.
- Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch und gute Ausdrucksweise in Englisch zeichnen Dich aus.

**Unser Angebot**:

- Faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Ein familiäres und freundliches Miteinander.
- Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine top Performance.
- Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern.
- Weiterbildung und Förderung.

(*) Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns. Come as you are

**Kontakt**:
Elif Cubukcu

Tel +49 6102 8235 768

Cegeka Deutschland GmbH

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Wir sind ein Familienunternehmen. In unserer 30-jährigen Unternehmensgeschichte sind mehr als 6.000 MitarbeiterInnen aus insgesamt elf europäischen Ländern zu uns gestoßen. Das macht uns aus: Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben

Höchste Qualität und Partnerschaft auf Augenhöhe. Das ist nicht nur unser Credo für unsere Kunden, so arbeiten wir auch miteinander. Kurzfristige Erfolge sind zwar wichtig, sie können aber keine langfristig erfolgreiche Unternehmensgeschichte schreiben.

Bei Cegeka bestimmst Du selbst, wie Dein Arbeitsalltag aussieht: Unsere Mitarbeiter und Kunden sind genauso vielfältig wie unsere Projekte. Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.

Unser Ziel: Zusammen mit Dir über den Tellerrand hinausblicken und Neues wagen.
Unsere DNA: Aspire to more



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    Wir sind das Tor zur Welt, ein einzigartiger Ort, an dem sich über 5.000 Mitarbeiter aus 50 Nationen treffen. Unser Ziel ist es, jeden Gast willkommen zu heißen und ihn sicher durch den Flughafen zu führen.BewerbungWir suchen nach engagierten Menschen, die unsere Gäste mit Leidenschaft bedienen möchten. Als Servicedesk-Agent/Dispatch werden Sie Teil...


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    Wir sind das Tor zur Welt. Flughafen Wien ist eine einzigartige Plattform, an der über 5.000 Mitarbeiter aus mehr als 50 Nationen tätig sind. Unser Team besteht aus vielseitigen Experten in über 200 Berufen.LohnBasierend auf dem Job-Titel „Projektleiter für Pisten-, Rollbahn- und Vorfeldflächen“ können wir einen durchschnittlichen Lohn von etwa...


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    Derzeit suchen wir bei der Flughafen Wien AG eine erfahrene Fachfrau für die Betreuung von technischer Infrastruktur am Flughafen Wien. In dieser Rolle wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und deine Fähigkeiten in Kfz-Technik unter Beweis stellen.Lohn: Der Bruttomonatslohn beträgt € 2.000,-, was uns als attraktives Angebot für diese Position...


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    Wir suchen Sie für eine Anstellung als Reinigungskraft bei Flughafen Wien AG, unserem internationalen Team.Bewerbungsinformationen:Anstellungsart: Vollzeit (37,5 Wochenstunden) oder Teilzeit (22,5 Wochenstunden)Um unsere Aufgaben erfolgreich zu erfüllen, sind die folgenden Qualifikationen und Fähigkeiten erforderlich:Erfahrung in der Gebäudereinigung ist...


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    Ihr Aufgabengebiet - Informationsservice für Passagiere bei der Nutzung der Trolley Service Dienste am Flughafen Wien - Promote die neue Nutzung der Trolley Dienste am Flughafen Wien - Sammle die Trolleys ein und bringe diese zum Trolley Stützpunkt - Achte darauf dass die Nutzung der Trolleys bestmöglich gesichert ist (Cleaning Service, Charging Service,...


  • Wien, Wien, Österreich Flughafen Wien AG Vollzeit

    Arbeiten Sie in einem wirtschaftlich starken Unternehmen, das Wert auf Nachhaltigkeit und Diversität legt. Als Fachfrau für Flughafen-Technik sind Sie an der Errichtung, Instandhaltung und Wartung von technischer Infrastruktur für die Flughafen Wien AG beteiligt.JobbeschreibungSie widmen sich selbstständig der Reparatur von Fahrzeugen im Nutzfahrzeug-...


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    Wir suchen nach motivierten und engagierten MitarbeiterInnen, die sich für unsere Reinigungstätigkeiten am Flughafen Wien begeistern können. Als erfahrener Meisterbetrieb in der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung bieten wir eine Vielzahl von Aufgaben an, um sicherzustellen, dass Passagiere und Kollegen eine saubere und gepflegte Umgebung...


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    vor 3 Monaten


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    Unser Unternehmen, staff24 Personalservice GmbH, sucht einen motivierten Kundenberater zum sofortigen Eintritt für diverse Projekte der Stadt Wien.Beschreibung der Aufgaben:Kommunikativer Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) für anstehende Großprojekte der Stadt Wien.Betreuung von eingehenden Kundenanfragen und Führung von...