Supervisor:in Im Fitnesscenter

**Ihre Karriere in der Therme Wien**

Die Therme Wien, einer der Leitbetriebe der VAMED Vitality World, ist Naherholungs
- und Gesundheitsspezialist. Uns geht es um das individuelle Wohlbefinden und die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter*innen.

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als

**Supervisor:in im Fitnesscenter (m/w/d)**:
**Unser Angebot**:

- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Unbefristete Vollzeitbeschäftigung
- Abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld
- Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- zahlreiche interne und externe Vergünstigungen (Nutzung des Freizeitangebots)
- Wertschätzender Umgang, Vielfalt und Teamgeist werden in unserem Team großgeschrieben
- Für diese spannende Aufgabe bieten wir ein monatliches Bruttoentgelt ab Euro 2.500,00 zuzüglich Euro 70,00 Essenszulage

**Ihre Herausforderung**:
Allgemein:

- Führung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
- Vertretung der Fitnessleitung bei deren Abwesenheit
- Mitverantwortlich für das operative Tagegeschäft im Fitnesscenter der Therme Wien
- Sicherstellung der Dienstleistung am Gast und Umsetzung der Qualitätsrichtlinien

Back Office:

- Enge Zusammenarbeit mit der Fitnessleitung und mit anderen Abteilungen
- Regelmäßige Durchführung von Teambesprechungen
- Aktive Teilnahme am Recruiting Prozess
- Fachliche Einarbeitung und Betreuung neuer Teammitglieder
- Dienstplanerstellung, Urlaubsplanung, Überwachung der Personaleinsatzplanung
- Mitgestaltung und Überwachung aller Prozesse an der Rezeption
- Beschwerdemanagement
- Enge Zusammenarbeit und Unterstützung aller anderen Bereiche
- Weiterleitung von Störungs
- und Reparaturmeldungen an die zuständigen Stellen

Front Office:

- Betreuung der Gäste bei Fragen, Unklarheiten etc.
- Abrechnung der Kassen - Umgang mit Bargeld
- Ansprechperson im Rezeptionsbereich und Vertretung Rezeption
- Check-In und Check-Out von Gästen sowie Verkaufstätigkeiten
- Telefonauskünfte und Bearbeitung von E-Mail-Anfragen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Führungs-/Teamleitungserfahrung
- Berufserfahrung im Kundenservice und in der Dienstleistung und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Wirtschaftliches und serviceorientiertes Denken
- Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Gute Anwendungskenntnisse in MS Word und MS Excel
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Bereitschaft zu Abend-, Wochenend
- und Feiertagsdiensten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

**Starten Sie jetzt in Ihre berufliche Zukunft und bewerben Sie sich online. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen