Einsatzort

Eisenstadt

Arbeitszeit

Vollzeit 38,5 h

Tätigkeit
- Digitalisierung und Automatisierung in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb mit dem Ziel der Effizienzsteigerung
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des CRM-Systems
- Screening neuer Technologien zur Steigerung des Kundenerlebnisses und zur Unterstützung der Mitarbeiter:innen
- Mitarbeit beim Aufbau und Weiterentwicklung einer Wissensdatenbank
- Schnittstelle zur IT und Fachexperten für die Umsetzung von Konzepten
- Unterstützung und Mitarbeit beim Performance Management (KPIs, SLAs,.....)
- Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung im Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Voraussetzungen
- Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HTL/HAK/FH/Uni)
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Kundenservice und Freude an der technischen Weiterentwicklung von Systemen
- Energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil
- Erfahrung bei der Weiterentwicklung von CRM Systemen
- Zahlenaffinität und Erfahrung im Umgang mit KPIs und Reports
- SAP Erfahrung von Vorteil, gute MS-Office-Kenntnisse
- Analytisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten
- Selbstständiger, flexibler und zielorientierter Arbeitsstil
- Markt
- und kundenorientiertes Denkvermögen
- Bewerbungsfrist: 07.05.2024

Einleitende Zusatzinfo

Die Burgenland Energie AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien und Energieversorgung. Im Rahmen unserer nachhaltigen Entwicklung suchen wir für unser Tochterunternehmen BE Vertrieb GmbH & Co KG eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit für die Position CRM Experte für Digitalisierung & Sercice.

Abschließende Zusatzinfo
- Unser Angebot:
- Innovatives und breit gefächertes Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
- Dynamisches Unternehmen mit klarer Vision und starken Wachstumsambitionen

Anmerkungen

Das Dienstverhältnis besteht in Vollbeschäftigung zur BE Solution GmbH mit einer dienstrechtlichen Überlassung an die BE Vertrieb GmbH & Co KG, die Entlohnung erfolgt entsprechend dem gültigen Kollektivvertrag für Angestellte der Gas
- und Wärmeversorgungsunternehmungen und beträgt monatlich mindestens brutto € 3.704,60 mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung.

Die Burgenland Energie AG setzt sich für eine Steigerung der Diversität im Unternehmen ein. Bei vergleichbarer Qualifikation genießen Bewerber:innen Priorität. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.