Leitung Rezeption

WER WIR SIND.
Manche sagen, wir sind ein Hotel. Aber diejenigen, die uns am besten kennen, sehen uns als kreative Flucht aus dem Alltag. Kontraste und Inspiration nutzen wir als Einladung zu neuen Perspektiven.

**Mit einem Wort**: Unser Ethos lautet "UNBOXED".

WER WIR NICHT SIND.
Lassen Sie sich von unserer Fassade nicht täuschen, wir sind nicht traditionell. Für jede Dosis Tradition haben wir eine doppelte Dosis Unkonventionelles. Unsere Vorstellung von erstklassiger Gastfreundschaft ist nicht das starre Protokoll einer Kleiderordnung oder die Einhaltung von gleichen perfekten "normalen und überall" Standards. Tatsächlich ist es das Gegenteil. Und obwohl wir philosophisch und inspirierend sein können, sind wir keine übermäßig kritischen "Intellektuellen".

Kurz gesagt, unser größtes Kapital und der Schlüssel zu unserem Erfolg ist unser Team - die Kristiania-Familie.

WEN WIR BRAUCHEN.
Im Kristiania Lech sind wir unkonventionell kreative Menschen. Wir haben zwar österreichische Wurzeln und sind stolz auf unseren natürlichen und kulturellen Kontext. Wir haben einen freien Geist und sind für diejenigen, die es vorziehen, "Wer-auch-immer-sein-will"-isten zu sein.

Sei ein Teil davon

WAS WERDE ICH MACHEN.

Sie führen ein Team von 5-6 Personen
Sie sind Abteilungsleiter und Mitglied des Kaders
Sie arrangieren alle Concierge Services
Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen
Sie tragen die Verantwortung für den gesamten Rezeptionsbereich sowie Führung, Motivation und Schulung des Front Office Teams
Sie koordinieren alle internen Arbeitsabläufe
Sie pflegen optimal das Protery Management System und setzen dieses stets perfekt auf
Sie kontrollien alle Buchungen und Concierge Services auf Richtigkeit sowie die Eingabe von Market, Rate und Source Codes
Die Dienstplanerstellung und Urlaubsplanung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
Sie tragen die Verantwortung für die Gästebetreuung (Check-In, Check-Out, Rooming)
Sie bearbeiten allgemeine Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
Sie lieben Umsatzstatistiken & Reports & Forcasts

**Karteipflege**: Kundenadressen verwalten und pflegen ist Ihr Steckpferd
Sie arbeiten ein einem "paperless" Office
Sie wirken am weiteren Digitalisierungsprozess mit
Sie planen Hausführungen für Gäste und Hotelpartner und führen auch selbst durch das Haus
Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich
Sie kreieren unvergessliche, nachhaltige und individuelle Erlebnisse
Sie werden initiativ und kontaktfreudig sein
Sie werden Eigenverantwortung übernehmen
Sie lieben es zu dienen und Wünsche von den Augen abzulesen
Sie lösen Herausforderungen mit Gästen selbstständig
Sie übernehmen Verantwortung in allen Bereichen des operativen Prozesses
Sie haben Spaß an Ihrer Arbeit und erweitern stets Ihren Horizont
Sie haben stets die Umsetzung der wirtschaftlichen Ziele im Blick
Sie sind ein Insider was Sales, Onlineportale und die Travel Industrie im allgemeinen betrifft

IHRE + SEITEN.

Ihre Englisch Kenntnisse sind "on fire"
Ihre Deutsche Kenntnisse sind "nice to have" aber nicht Bedingung
Sie sind ein Diplomat und Kommunikations Talent
Ihr Lächeln ist ansteckend und Sie behandeln Gäste, als wären sie Ihre persönlichen Gäste
Sie gehen die extra Meile, um den besten ersten und letzten Eindruck zu hinterlassen
Sie sind ein Teamplayer und hilfst gerne anderen
Sie denken wie ein Unternehmer
Sie leben für echte Gastfreundschaft und sind wissbegierig
Sie können mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen und in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten
SIe arbeiten stets super genau und korrekt - mit Eigeninitiative und Engagement
Sie behalten stets den Überblick und entscheiden selbstständig zum Wohl des Gastes und des Betriebes
Sie gehen stets mit gutem Beispiel voran und sind stolz darauf
Sie lieben es, neue Dinge auszuprobieren und einen anderen Weg zu gehen
Sie lieben es, Ihre Komfortzone bis an die Grenze auszuloten
Gäste stehen für Sie immer an erster Stelle

WAS ERWARTET SIE.

Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit am Arlberg
Regelmäßige Team-Events
Family & Friends Preise
Vergünstigter Skipass und Lechteamcard ( inklusive Vergünstigungen bei unseren regionalen Partnern)
Gezielte Einführung und Einarbeitung sowie einen modernen Arbeitsplatz
Interne sowie externe Schulungen und Fortbildungen
Langfristige Perspektiven und Chancen der beruflichen Weiterentwicklung
Team-Gesundheitskonzept und Personal Training
und vieles, vieles mehr

ONE MORE THING.

Entlohnung über dem Kollektivlohn und je nach Qualifikation sowie Erfahrung
13. und 14. Monatsgehalt (Urlaubs
- und Weihnachtsgeld)
Betriebliche Altersvorsorge
Saisonanstellung mit der Möglichkeit einer garantierten Wiedereinstellung
5 oder 6-Tagewoche - 40h oder 48 h - mit einer digitalen Zeiterfassung
Faire Dienstplan
- und Urlaubsgestaltung
Eine hochwertige Uniform, die kostenfrei gestellt wird und vom Hotel gereinigt wird
Kostenfreie Unterbringung in einem Einzelzimmer mi