Counter Manager Flagship Boutique

vor 6 Stunden

Wien, Österreich Parfums Christian Dior Vollzeit

**Position**:
**COUNTER MANAGER FLAGSHIP**BOUTIQUE**(W/M/D) VOLLZEIT in WIEN**

**Ab sofort oder nach Vereinbarung**

**_DER CONTEXT _**

Seit 1947 verkörpern die Frauen und Männer von Parfums Christian Dior den einzigartigen Geist des „Couturier-Parfumeurs“, geprägt von Exzellenz, Kreativität und Expertise - sowohl in Frankreich als auch weltweit. Als offenes und hochqualifiziertes Kollektiv ist unser Haus ein führendes Unternehmen, das durch die Kreativität all seiner Stakeholder floriert. Geprägt von Authentizität und Traumverwirklichung erlaubt uns unsere gemeinsame Leidenschaft und unser Erbe, voranzugehen und uns stetig neu zu erfinden.

Durch die Revolutionierung der Stil
- und Luxuscodes „à la française“ mit Parfums sowie die Kombination aus Tradition, mutigem Make-up und innovativer Pflege definieren wir täglich die Eleganz und unwiderstehliche, exquisite Schönheit von Dior neu. Unsere inspirierenden Aufgaben bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, neue Kompetenzen zu entwickeln, Herausforderungen zu meistern und ihre Talente zu entfalten _. _

**_DEIN EINFLUSS _**

Unter der Verantwortung deines Retail Managers bist du für die Entwicklung des Umsatzes und die Erreichung der qualitativen Ziele deines Counters zuständig, indem du die kommerzielle Strategie der Maison umsetzt. In diesem Rahmen verfolgst du ehrgeizige Ziele für deinen Verkaufsstand, entwickelst eine klare Strategie für deinen Bereich und definierst die geschäftlichen Prioritäten in enger Zusammenarbeit mit deinem Retail Manager.

Deine Führungsqualitäten ermöglichen es dir, die Kompetenzen deines Teams weiterzuentwickeln und es zu motivieren. Du bist entschlossen, deine Vision mit deinen Teammitgliedern zu teilen und legst großen Wert auf die Wahrung eines positiven Arbeitsklimas.

Als hervorragender Kommunikatorin arbeitest du mit den unterstützenden Abteilungen (HR, CRM, Trade,...) zusammen und vermittelst die strategischen Prioritäten der Maison an dein Team.

Als echter Botschafter*in und Garant*in der Exzellenz der Maison setzt du alles daran, die Kundschaft zufriedenzustellen und langfristig zu binden, indem du sicherstellst, dass die Marke Dior stets repräsentativ ist und außergewöhnliche Dienstleistungen angeboten werden.

**Job responsibilities**:
**_IHRE AUFGABE _**

**_Entwicklung des Verkaufsbereichs _**
- Steuerung des Umsatzes sowie der Prioritäten des Counters durch Definition und Umsetzung von Maßnahmen zur Zielerreichung.
- Organisation und Durchführung von Verkaufsförderungsaktionen in der Boutique inklusive einer nachträglichen Bewertung der Wirksamkeit und Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
- Beratung von lokalen und internationalen Kund*innen, um einen herausragenden Service zu gewährleisten und langfristige Kundenbindung aufzubauen.
- Umsetzung und Überwachung von CRM- und Clienteling-Aktivitäten.
- Analyse der Wettbewerbsumgebung und Identifizierung von Potenzialen.
- Wöchentliche und monatliche Analyse und Berichterstattung von marken
- und wettbewerbsbezogenen Kennzahlen.
- Aufbau und Pflege der Beziehungen mit dem Boutique-internen Couture-Team sowie Haus-externen LVHM-Marken in der Umgebung, um die Stärke der LVMH-Gruppe zu nutzen, die Kundenbasis zu erweitern und zusätzlichen Umsatz zu generieren.

**_Teamleitung _**
- Entwicklung der Kompetenzen der VerkaufsberaterInnen in Produktkenntnissen (4 Achsen; Parfum, Haute Parfumerie; Make-up & Skincare) sowie Verkaufstechniken in Zuammenarbeit mit dem lokalen Trainingsteam, um die kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams zu gewährleisten.
- Sicherstellung von Entwicklungsperspektiven für Mitarbeitende und Beitrag zur Talentförderung innerhalb des lokalen und regionalen Teams.
- Rekrutierung sowie Onboarding und Schulung neuer MitarbeiterInnen.
- Definition von Aufgaben und Zielen für das Team, inklusive täglicher Motivation und Förderung durch die Einführung und Überwachung von Verkaufswettbewerben.
- Sicherstellung der effektiven Nutzung der digitalen Tools der Marke und des Kaufhauses durch das Team sowie Überwachung der Ergebnisse.
- Förderung der Verkaufsmitarbeitenden beim Aufbau ihres Kundenportfolios und Schaffung einer dauerhaften, personalisierten Beziehung zu unserer lokalen und internationalen Kundschaft.

**_Counter Verwaltung _**
- Sicherstellung der Einhaltung des Exzellenzanspruchs der Maison auf dem Counter (Einhaltung von Verhaltensregeln, Präsentation des Teams, Kundenerlebnis).
- Umsetzung der internationalen und lokalen Vorgaben für Merchandising des Flagship-Counters und Grooming des Personals.
- Erstellung von Einsatzplänen, Beitrag zur optimalen Lagerverwaltung sowie Sicherstellung der Einhaltung von Verfahren (Produktbestellungen, Inventuren) und Überwachung der Kassenverwaltung.

**Profile**:
**_WER BIST DU? _**
- Abgeschlossenes Studium (mindestens Bac +4 oder +5) in den Bereichen Handel, Management oder Luxusgüter.
- Fliessend in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache vorteilhaft.
- Leidenschaft für die Produkte

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    Wien, Österreich HERMES Austria GmbH Vollzeit

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    **DO & CO The Gourmet Entertainment Company - Gastgeber aus Leidenschaft** Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir unseren Gästen Gourmet-Erlebnisse für alle Sinne. Besondere Momente brauchen...

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    Wien, Österreich The Estée Lauder Companies Vollzeit

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    Wien, Österreich TAG Heuer Vollzeit

    **Position**: Schon seit 1860 ist **TAG Heuer** die Avantgarde der Schweizer Uhrenindustrie. Sport, Lifestyle und Tradition machen unsere Marke einzigartig. Unser einzigartiges Erbe basiert auf einer disruptiven Denkweise, einem innovativen Ansatz und einem kühlen und freien Geist, der vorausdenkt und Rekorde aufstellt. Wir bieten großartige...

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    Wien, Österreich 360 Talent London Vollzeit

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