Guest Service Agent

vor 1 Woche

Wien, Österreich Premier Inn Hotels Vollzeit

**Das sind wir**:
Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn Deutschland

Wir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehr

Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen Am besten mit Dir zusammen Zeugnisse, Vorkenntnisse oder eine Hotelausbildung sind definitiv ein Plus, Deine Persönlichkeit zählt noch mehr bei uns Bewirb Dich jetzt für Deine Lieblingsposition und starte Deine ganz eigene Hotelkarriere

**Was wir bieten**:

- Attraktive und sichere Bezahlung nach den jeweils gültigen Tarifen
- Eine Bezuschussung des Job-Tickets
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Bundesweit Einsatz
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine unschlagbare Mitarbeiterrate in all unseren teilnehmenden Hotels und Restaurants
- Offene Feedbackkultur & multikulturelle Teams
- Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

**Was Dich erwartet**:
Als Guest Service Agent (Schwerpunkt Reservierung) arbeitest Du als Teil des Reservierungs-Teams bist Du Ansprechpartner für unsere Gäste und steigerst den Umsatz durch Zimmerreservierungen.
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
- Erstellen von Angeboten nach Acom Standard
- Eingabe ins PMS-System OPERA sowie ordnungsgemäße Ablage der Reservierungen
- Annahme und Bearbeitung von Stornierungen unter Berücksichtigung der Stornierungsbedingungen
- Optionshandling
- Reporting zur Direktion und Revenue Manager
- Revenue-Yielding
- Erstellen von Revenue Statistiken
- Erstellen des Forecast in Zusammenarbeit mit der Direktion und dem Revenue Manager
- Pflege und Bearbeitung der externen Reservierungssysteme
- Teilnahme am Point Of Sales Meeting
- Vorbereitung von Einzel
- und Gruppenanreisen
- Aktives Upselling
- Debitor Rechnungen vorbereiten
- Einhaltung aller Datenschutzregeln und Standards (Sie werden komplett geschult)

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttomonatsmindestentgelt von monatlich € 2.015,00 (auf Basis Vollzeit, Lohnsgruppe 3) vorgesehen.

**Was Du mitbringst**:
Du bist Gastgeber mit Herz und Seele und scheust Dich nicht, Verantwortung zu übernehmen. Du konntest bereits erste Erfahrungen in einem Hotel sammeln oder kannst Erfahrungen im Kundenservice vorweisen. Außerdem bringst Du idealerweise das folgende mit:

- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann /-frau - gerne aber auch lernfähige Quereinsteiger von der Rezeption mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung
- idealerweise Berufserfahrung am Empfang
- Kommunikationsstark, aufgeschlossen und freundlich
- Hochmotiviert und entscheidungsfreudig
- Gast
- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit, Organisationstalent, Eigeninitiative
- Teamfähigkeit
- EDV-Kenntnisse in den gängigen Systemen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Du hast noch Fragen?**:
Es wurden noch nicht alle Fragen zum Job beantwortet?

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Spot On Sp. z o.o Vollzeit

    Work Locations: Hilton Vienna Danube Handelskai 269 Vienna 1020 A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** **As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Der Guest Service Agent im Sircle Collection Hotel **empfängt nicht nur unsere Gäste, sondern ist auch im Service aktiv und jederzeit bereit, unseren Gästen mit einem frisch gemixten Cocktail und köstlichen Snacks und Speisen eine Freude zu machen. - Du hast Freude daran, Gastgeber:in zu sein und deine Gäste zu verwöhnen?_ Dann brauchen wir deine...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Schani Wien Vollzeit

    Vienne Temps Partiel, Temps Plein 06/03/2025In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schani Hotels Vollzeit

    In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden das Ganze ab.Für unser Hotel Schani Wien beim...

  • Guest Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn Deutschland! Wir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehr! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen!...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Spot On Sp. z o.o Vollzeit

    **Über Hilton Worldwide**: Eine offene Tür. Ein Lächeln zur Begrüßung. Ein herausragendes Erlebnis. So empfangen wir mehrere Millionen Gäste pro Jahr. Dabei bleiben wir stets unserem Anspruch treu: die Zufriedenheit unserer Gäste, Team-Mitglieder und Inhaber gleichermaßen. 14 Marken. 91 Länder. Mehr als 4.000 Hotels. Über 166.000 Mitarbeiter...

  • Guest Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Guest Service Center Agent (m/w/d) in Teilzeit **Job Number**24203183 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria, 1015 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management The Luxury Collection...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schani Hotels Gruppe Vollzeit

    In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden das Ganze ab. Für unser Hotel Schani Wien...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schani Hotels Gruppe Vollzeit

    In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden das Ganze ab. Für unser Hotel Schani Wien...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schani Hotels Gruppe Vollzeit

    In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden das Ganze ab. Für unser Hotel Schani Wien...

  • Guest Relations Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23081393 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt...

  • Guest Relations Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24015956 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and...

  • Guest Relations Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23144543 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt...

  • Guest Service Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22178635 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sei dabei!** Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste...

  • Guest Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24014758 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich prize Holding GmbH Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen.** prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen’s lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das...

  • Guest Service Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24104448 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Guest Service Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 22178635 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Sei dabei!** Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht...

  • Guest Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Guest Service Center Agent (m/w/d) in Teilzeit **Job Number**24203183 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria, 1015 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management The Luxury Collection...

  • Guest Service Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24104448 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Guest Service Agent / Telefonist...