Mitarbeiterin Telefonischer Kund innenservice

vor 4 Wochen


Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.

**Das erwartet Sie**:

- Sie nehmen Anerkennungen, Beschwerden, Beobachtungen, Erlebnisse unserer Kund*innen entgegen und sorgen mit Ihrer Kompetenz für eine hohe Kund*innenzufriedenheit.
- Sie bearbeiten Kund*innen-Anliegen im EDV-System strukturiert nach und führen dazu auch Outbound-Telefonate mit Kund*innen.
- Sie unterstützen bei Notfällen, indem Sie als Schnittstelle zum Einsatz
- und Störungsmanagement der Wiener Linien fungieren.
- Sie vermitteln Gespräche in unserer Telefonzentrale.

**Das bringen Sie mit**:

- Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAS o.ä.).
- Sie haben bestenfalls bereits in einem Call Center oder zumindest im Verkauf gearbeitet und einschlägige Schulungen oder Seminare besucht.
- Sie erkennen schnell und sicher die Bedürfnisse unserer Kund*innen und überzeugen durch Ihre kommunikative und teamfähige Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz.
- Der Umgang mit EDV-Anwendungen (wie MS-Office) fällt Ihnen leicht.
- Sie drücken sich mündlich und schriftlich sehr gut aus und können auch Anfragen auf Englisch beantworten.
- Sie sind zeitlich flexibel und zum Dienst im Turnus bereit (Schichtdienst mit wöchentlichem Wechsel, fallweise auch am Wochenende und Feiertag).



  • Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Telefonischer Kund innenberater in einer Bank All genders, Teilzeit oder Vollzeit, Home-Office Unser Auftraggeber ist das führende österreichische Kreditinstitut, das auf einzigartigen persönlichen Service und höchste Kundenorientierung Wert legt. Perfekte Betreuung und begeisterte Kunden sind unserem Auftraggeber wichtig. Zur...


  • Wien, Österreich TRANSFER Planconsult Vollzeit

    Region: Wien Wir suchen für unseren Kunden in 1010 Wien eine/n MitarbeiterIn (m/w/d) im telefonischen Kundenservice zum ehestmöglichen Eintritt. **Aufgabenbereiche**: - telefonischer Kundendienst - Weiterleitung der Anrufe zu den zuständigen Ansprechpersonen - Stammdatenpflege - administrative Tätigkeiten **Qualifikationen und Anforderungen**: -...


  • Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Sachbearbeitung Kundenmanagement - Business Kunden Service International (w/m/d) Wir verstehen den Logistiksektor genau, sind nicht nur Marktführer in Österreich, sondern mit unserem Netzwerk auch international hervorragend positioniert. Als Business Kund*innenservice sind wir eine essenzielle Schnittstelle, um das Kund*innenversprechen einzuhalten und...


  • Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Sachbearbeitung Kundenmanagement - Business Kunden Service International (w/m/d) Wir verstehen den Logistiksektor genau, sind nicht nur Marktführer in Österreich, sondern mit unserem Netzwerk auch international hervorragend positioniert. Als Business Kund*innenservice sind wir eine essenzielle Schnittstelle, um das Kund*innenversprechen einzuhalten und...


  • Wien, Österreich ASKIN & CO GmbH Vollzeit

     Wir sind ein Eigentümer geführtes Unternehmen und zählen zu den führenden Handelsunternehmen für Augenheilkunde & Medizintechnik. Für den Standort in Wien 1140 suchen wir eine/n Customer Service Mitarbeiterin für Medizinproduktehandelsunternehmen Vollzeit Aufgabengebiet Telefonische Beratung der Kunden Erstellung von Angeboten...


  • Wien, Österreich ASKIN & CO GmbH Vollzeit

     Wir sind ein Eigentümer geführtes Unternehmen und zählen zu den führenden Handelsunternehmen für Augenheilkunde & Medizintechnik. Für den Standort in Wien 1140 suchen wir eine/n Customer Service Mitarbeiterin für Medizinproduktehandelsunternehmen Vollzeit Aufgabengebiet Telefonische Beratung der Kunden Erstellung von Angeboten...


  • Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Sachbearbeitung Kundenmanagement - Business Kunden Service International (w/m/d) Standort: 1210 Wien Das sind wir Bei der Österreichischen Post arbeiten wir mit Begeisterung an der Beförderung von Briefen, Werbesendungen, Printmedien und Paketen. Wir verstehen den Logistiksektor genau, sind nicht nur Marktführer in Österreich, sondern mit unserem...


  • Wien, Österreich MediaCalling Callcenter GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN Du bist für die zeitnahe Bearbeitung von Inbound - und Outbound-Gesprächen sowie für E-Mail-Anfragen verantwortlich und kümmerst dich dabei um die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kund: innen. **Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden**: innen, stellst Informationen klar, recherchierst zu jeder Problemstellung und bietest...


  • Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit

    **im Geschäftsbereich Kundenservice**: **Das erwartet Sie**: - Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt strategische Ausrichtung hinsichtlich Einsatzplanung und Einsatzsteuerung - Operative Steuerung aller Kanäle und Skills sowie Koordination der Zusammenarbeit mit den strategischen Abteilungen im Geschäftsbereich Kunden*innenservice sowie Schnittstelle...

  • Teamleiter in Service

    vor 1 Monat


    Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit

    **im Geschäftsbereich Kundenservice**: **Das erwartet Sie**: - Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung - Steuerung des Fokus Wiener Netze und Dienstleistungen der Wiener Stadtwerke sowie VIP Service und Outbound - Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative...


  • Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Job, haben Freude am Organisieren und packen gerne selbst mit an? Wir suchen für unseren Kunden KEUSCH Das Autohaus ab sofort eine/n Front Office MitarbeiterIn (w/m/d) Eintrittsdatum: ab sofort Einsatzort: 1200 Wien Wochenstunden: Vollzeit (38,5h) Aufgaben Erste Ansprechperson am Telefon für Kunden,...


  • Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit

    **Das erwartet Sie**: - Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt Marktpartnerprozesse, Pilotprojekte sowie Unterstützung von schriftlichen/telefonischen/persönlichen Anfragen inkl. Backoffice Tätigkeiten - Operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen - Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und...


  • Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben MitarbeiterIn für den Bereich Customerservice & Teamassistenz Handel mit Medizinprodukten Vollzeit 1030 Wien Die Novomed Handels-GesmbH ist ein österr. Handelsunternehmen in Privatbesitz mit Sitz in Wien und Oberösterreich und betreut Gesundheitsorganisationen wie zB. Krankenanstalten, Rehabilitationszentren, Sanatorien, Ordinationen und...


  • Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit

    **Das erwartet Sie**: - Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönlicher Kund*innenkontakt gepaart mit telefonischer/schriftlicher/digitaler Kun*dinnenberatung zu den Themen Energie und Telekommunikation sowie Netz, Dienstleistungen und Outbound - Operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen -...


  • Wien, Österreich Abies Real Estate Investment GmbH Vollzeit

    Abieshomes - Luxus erleben in Wien Abieshomes bietet die ideale Gelegenheit, Städtetrips mit Luxus und Komfort zu verbinden. Für unser Büro in Wien 9 suchen wir dringend eine/n engagierte/n und kompetente/n Backoffice MitarbeiterIn(m/w) ab sofort, Teilzeit Aufgaben - Kontrolle von Ankunft u. Abreise - Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der...


  • Wien, Österreich Bizerba Vollzeit

    **Das Gewicht haben wir bei Bizerba zwar nicht erfunden. Aber die moderne Wägetechnologie auf den Weg gebracht. Seit 1866 stehen wir wie kein Zweiter für effiziente Lösungen rund ums Wiegen, Schneiden und Auszeichnen und sind heute mit rund 4.500 Mitarbeitern in 120 Ländern präsent.** **Das Gewicht haben wir bei Bizerba zwar nicht erfunden. Aber die...


  • Wien, Österreich SERVOTEL GmbH Vollzeit

    SERVOTEL GmbH ist bereits seit 1996 ein Anbieter von qualitativ hochwertigen CallCenter Dienstleistungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus dem In- und Ausland. Auf Grund unseres stetigen Wachstums und der Erweiterung unseres Produktportfolios suchen wir: Telefonische KundenbetreuerInnen (30-40 Wochenstunden) Aufgaben Entgegennahme und...


  • Wien, Österreich Merbag GmbH Vollzeit

    Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit - die Merbag GmbH, Ihr Partner für Mercedes-Benz, smart und Mercedes-AMG in Wien und Umgebung, ist ein traditionelles Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An fünf Standorten beschäftigen wir über 400 Mitarbeiter: innen. Das Herz unseres Unternehmens und sein wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter:...


  • Wien, Österreich Abies Real Estate Investment GmbH Vollzeit

    Abieshomes - Luxus erleben in Wien Abieshomes bietet die ideale Gelegenheit, Städtetrips mit Luxus und Komfort zu verbinden. Für unser Büro in Wien 9 suchen wir dringend eine/n engagierte/n und kompetente/n Backoffice MitarbeiterIn(m/w) ab sofort, Teilzeit Aufgaben - Kontrolle von Ankunft u. Abreise - Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der...


  • Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten MitarbeiterIn für den Bereich Customerservice & Teamassistenz Handel mit Medizinprodukten Vollzeit 1030 Wien Die Novomed Handels-GesmbH ist ein österr. Handelsunternehmen in Privatbesitz mit Sitz in Wien und Oberösterreich und betreut Gesundheitsorganisationen wie zB. Krankenanstalten, Rehabilitationszentren, Sanatorien,...