Business Service

vor 3 Monaten

Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH Vollzeit

Willkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen von heute schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen bequem und spannend, wählen wir immer die zweite Option.

Als Business Service & Solution Specialist (m/w/d) bei Nuki spielst du eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, unseren Geschäftskunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten. Du strebst nach höchsten Qualitätsstandards und bist bereit, neue Wege zu gehen, um mit uns gemeinsam den Bereich auf das nächste Level zu heben. Bei Challenges konzentrierst du dich auf das Wesentliche und übernimmst Verantwortung bei spannenden Herausforderungen. Die Erstellung und Betreuung der Prozess
- und Projektdokumentation gehört genauso zu deinen Aufgaben, wie die Durchführung von technischen Kundenschulungen. Deine begeisternde Art hilft dir auch, schwierige technische Inhalte spannend zu präsentieren und verständlich aufzubereiten. So bekommst du die Chance, die Zukunft von Nuki aktiv mitzugestalten.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist für die Lösung von Produkt
- und Service Problemen für Geschäftskunden über alle Supportkanäle (E-Mail, Chat, Telefon) verantwortlich und stellst so sicher, dass ihre Anliegen gelöst werden..
- Du arbeitest eng mit unserem Sales-Team zusammen, um Potenzial bei bestehenden Kunden zu identifizieren und Up Selling-Initiativen voranzutreiben.
- Du bist für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Erreichen bestmöglicher Qualitätsstandards im Business Service & Solution Team verantwortlich und kümmerst dich auch um die Erreichung relevanter KPIs.
- Du beteiligst dich aktiv bei der Umsetzung von verschiedenen Projekten rund um unsere Services.
- Du bereitest einen Einblick in Kundenanliegen und teilst diese innerhalb der Organisation.
- Du führst Video-Kundenschulungen in Form von kurzen Webinaren oder Onboarding Calls durch, um die Nutzung unserer Produkte zu erklären.
- Du erstellst Schulungsunterlagen und pflegst unsere Wissensdokumentation für unsere Services.
- Du bringst laufend Verbesserungsvorschläge ein, um die Service Experience unserer Nutzer:innen zu verbessern.

**Deine Qualifikation**:

- Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (HTL, FH, etc.) und verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Durchführung von technischen Support im Software
- und/oder Hardwarebereich.
- Du hast Freude an der Wissensvermittlung und ein gutes technisches Verständnis.
- Du konntest bereits einschlägige Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden sammeln.
- Du bringst hohe Affinität zu Smart Home und digitalen Diensten (Apps, Amazon Alexa, Google Home Assistant, Apple Homekit) mit.
- Analytisches Denken, strukturiertes Vorgehen sowie ein Performance Mindset zeichnen dich aus.
- Du übernimmst gerne Verantwortung, magst Challenges und gehst die Extrameile.
- Du verfügst über exzellente Kommunikationsskills und hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Was wir bieten**:

- Bei uns bekommst du die Chance, dich und deine Ideen in einem stark wachsenden, hochmotivierten Team einzubringen und so die Zukunft von Nuki aktiv mitzugestalten.
- Aktive Weiterbildung ist uns ein Anliegen. Wir fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung im Office und außerhalb auf Konferenzen, internen und externen Trainings und Seminaren oder durch Finanzierung von Fachliteratur und bieten dir Deutsch
- und Englischkurse an.
- Du hast freie Computer
- und Betriebssystemauswahl (Win/Mac/Linux) und kannst dein Firmen-Smartphone, wenn du möchtest, auch privat nutzen.
- Den 24.12. und 31.12. bekommst du von uns als einen freien Tag geschenkt (=26 Urlaubstage).
- Wir leben und lieben unsere Flexibilität, deshalb steht es dir neben unserem ausgedehnten Gleitzeitmodell an drei Tagen die Woche frei, ob du lieber im Home-Office arbeitest oder ins Office kommst.
- Egal, ob du in Teil
- oder Vollzeit arbeiten möchtest: Wir gehen auf deine individuellen Wünsche ein, unterstützen dich bei deinen Anliegen und fördern laufende Kinderbetreuungskosten.
- Du entscheidest, wie du ins Office kommst: Bei Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel fördern wir dein Klimaticket oder bieten dir in unserer Tiefgarage Parkplätze und Stromtankstellen an.
- Einmal pro Woche frühstücken wir gemeinsam. Dir steht außerdem jederzeit hochwertiger Kaffee und Tee, Bauernhof-Säfte und Obst soviel du willst zur Verfügung.
- Damit du auch in stressigen Phasen zur Ruhe kommst, bieten wir dir kostenlose Yogastunden im Office oder online während der Arbeitszeit oder Vergünstigungen bei Fitnessstudios an. Außerdem bekommst du die Möglichkeit, im Rahmen unserer Instahelp-Kooperation professionelle psychologische Online-Hilfe in Anspruch

  • Hausdame (m/w/d) - Business- und Service-Profi

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich IntercityHotel Graz Vollzeit

    Wir suchen eine Hausdame (m/w/d) für unser Team in Graz. Als Business- und Service-Profi sind Sie für uns die richtige Person, um unsere Gäste zu betreuen und unsere Häuser zu führen.Als Gastgewerbe-Experte wissen Sie, wie wichtig es ist, unsere Gäste zufriedenzustellen und unsere Häuser sauber und ordentlich zu halten. Sie sind für die tägliche...

  • E-business Sales

    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Great people, great instruments E-Business Sales & Service Support (w/m/d) Österreich : Graz - ‎- As E-Business Sales & Service Support you are the first and foremost contact point for a large number of customers. Questions can concern Anton Paar as a company, our services and our products. The satisfaction of the customers matters to you most, meaning...

  • E-business Sales

    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    As E-Business Sales & Service Support you are the first and foremost contact point for a large number of customers. Questions can concern Anton Paar as a company, our services and our products. The satisfaction of the customers matters to you most, meaning your advice needs to be competent and solution-orientated. Your contribution to Webshop will be mainly...

  • Business Analyst in Sales

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    DIENSTORT: - GRAZ- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO € 35.000, **DIENSTORT**: **GRAZ** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO € 35.000,-** **Business Analyst in Sales (m/w/d)**: Dienstort in Wien oder in Graz **UNSER ANGEBOT**: - Ein wertschätzendes Miteinander in einem kollegialen Team ist für uns...

  • Sales Manager Für Netzwerk Services

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als Sales Manager repräsentierst Du die Deutsche Telekom Global Business Solutions Austria als starken Telekommunikationspartner für Unternehmen. Dein kundenseitiges Einsatzgebiet umfasst sowohl konzernverbundene Gesellschaften als auch Endkunden. - Du bist für den Ausbau unseres Telekommunikationsgeschäfts bei Bestandskunden und für die...

  • Business Transformation Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Bearing Point Vollzeit

    Job DescriptionBearing Point is a leading international management and technology consulting firm that combines expertise in business consulting and IT services. We are seeking a highly skilled Business Transformation Specialist to join our team in Vienna or Graz.Key ResponsibilitiesDevelop innovative operating models that leverage modern technologies and...

  • Service Assurance Manager

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen am Standort Wien, Graz oder Linz eine/n Service Assurance Manager*in: - Du optimierst Prozesse, steuerst entsprechende IT- Automatisierungsentwicklungen im Hinblick auf nachhaltige Qualitätssteigerungen und Korrektur von Schwachstellen - Du steuerst die regelmäßige Abstimmung für die Entwicklung von Verfahren und Prozessen zur...

  • Software Service Contract Manager

    vor 16 Stunden

    Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    {"h1": "Software Service Contract Manager", "p": "As a Software Service Contract Manager at AVL List GmbH, you will be responsible for managing software service programs from start to finish. Your key responsibilities will include defining and determining the execution team and methodology, as well as interfacing with customers and internal stakeholders. You...

  • Business Analyst im Bankwesen

    Vor 5 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich FIS Vollzeit

    Position und AufgabenWir suchen einen erfahrenen Business Analyst für unser Team, das die technische Betreuung der Bankanwendungen unserer deutschen Kunden verantwortet.VerantwortlichkeitenSecond Level Support für den fachlichen Betrieb von Bankanwendungen, insbesondere der KernbankanwendungBetriebswirtschaftliche Unterstützung bei der Realisierung von...

  • Software Service Contract Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich AVL Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Service Contract Manager to join our team at AVL. As a key member of our organization, you will be responsible for managing software service programs and ensuring the best possible maintenance program for our customers.Key ResponsibilitiesTake on the role of project owner and manager for software service...

  • Software Service Contract Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich AVL Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Service Contract Manager to join our team at AVL. As a key member of our organization, you will be responsible for managing software service programs and ensuring the best possible maintenance program for our customers.Key ResponsibilitiesTake on the role of project owner and manager for software service...

  • Software Service Contract Manager

    Vor 5 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich AVL Vollzeit

    We are seeking a skilled CARE Contract Manager Software Service to join our team at AVL. As a key member of our organization, you will be responsible for managing software service programs and ensuring the best possible maintenance experience for our customers.Your Key Responsibilities:Manage software service programs, including project planning, execution,...

  • Service Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Servicemitarbeiter (m/w/d) bei ISS Facility Services GmbH sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Team. Ihre Aufgaben umfassen die Auslieferung von Speisen, die Betreuung von Business-Caterings direkt am Firmengelände unseres Kunden, die Zustellung von Getränken, Kaffee und Snacks sowie den Auf- und Abbau von...

  • Software Service Contract Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    We are looking for a skilled Contract Manager to join our team at AVL List GmbH. As a Contract Manager for Software Services, you will play a crucial role in representing our customers' interests and ensuring they receive the best possible maintenance program for their software products.Key Responsibilities:Take on the role of project owner and manager for...

  • Software Service Contract Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    Key Responsibilities:Manage software service programs as project owner and manager, overseeing complex integration efforts and development projects.Define and lead the execution team and methodology for software service programs.Interface with customers and internal stakeholders to ensure successful program delivery.Monitor programs in terms of cost,...

  • Business Support Specialist für George

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    George Business - Helpdesk Graz (w/m/d) Als Teil des ServiceCenters der Erste Bank und Sparkassen sind wir das Kompetenzzentrum für alle Kundenanliegen. Unsere Dienstleistungen umfassen einen professionellen 24-Stunden-Service sowie lösungsorientierte Unterstützung im Helpdesk-Bereich. George steht für einfache, zeitsparende und unterhaltsame...

  • Software Service Contract Manager

    Vor 7 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Service Contract Manager to join our team at AVL List GmbH. As a key member of our organization, you will be responsible for managing software service programs and ensuring the best possible maintenance experience for our customers.Key ResponsibilitiesProject Ownership: Take on the role of project owner...

  • Business Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    George Business - Helpdesk Graz (w/m/d) Als Teil des ServiceCenters der Erste Bank und Sparkassen bieten wir ein umfassendes Kompetenzzentrum für Kundenanfragen aller Art. Unsere Dienstleistungen umfassen einen professionellen 24-Stunden-Service sowie lösungsorientierte Unterstützung im Helpdesk-Bereich. George erleichtert den Alltag. George spart...

  • Software Service Contract Manager

    Vor 4 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Software Service Contract Manager to join our team at AVL List GmbH. As a key member of our organization, you will be responsible for managing software service programs, focusing on complex integration efforts and development projects.Responsibilities:Manage software service programs, including project planning,...

  • Business Analyst im Bankwesen

    Vor 2 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich FIS Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst für unser Team, das die technische Betreuung der Bankanwendungen unserer deutschen Kunden verantwortet.Über das Team & die RolleWir betreuen den Betrieb unseres Kernbankensystems bei unseren Kunden in Deutschland. Dabei unterstützen und beraten wir unsere Kunden – namhafte Banken im deutschsprachigen...