Sachbearbeiterin Mehrgebühren
vor 3 Wochen
Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.
**Das erwartet Sie**:
- Sie betreuen unsere Kund*innen (intern und extern) persönlich, telefonisch und vor allem schriftlich zu unterschiedlichen Themen betreffend Mehrgebühren.
- Sie erfassen, pflegen und aktualisieren Daten im bzw. für das jeweilige System.
- Die Entgegennahme von Kund*innenbeschwerden sowie deren weitere Bearbeitung und Ergreifung von Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Sie agieren als Schnittstelle zu anderen Unternehmen und sind für die Dokumentation, Administration und Archivierung etwaiger Dokumente zuständig.
- Sie erfassen und kassieren Produkte sowie Dienstleistungen im jeweiligen Fachgebiet.
**Das bringen Sie mit**:
- Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung oder die Matura abgeschlossen.
- Ihre sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ausgezeichnete Rechtschreibkenntnisse auf Deutsch und Englisch unterstützen Sie bei der Ausübung dieser Stelle.
- Sie sind zahlenaffin und verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kund*innen
- und Serviceorientierung aus und sind gerne stets auf der Suche nach den besten Lösungen.
