Kundenbetreuer Floridsdorf

Zeitraum / Stunden

**Zeitraum**: ab sofort
**Stunden**: 40 Wochenstunden

Vakanzvertretung

Beschäftigungsort

Kundenservice Floridsdorf

Region Wien Nordost

Franz-Jonas-Platz 11, 1210 Wien

Wir bieten

Das Mindestgehalt beträgt nach erfolgreicher Einschulungszeit 2.789,00 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Das konkrete Gehalt variiert je nach Berufserfahrung bzw. Studienzeiten.

Kontakt

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto und Zeugnissen unter Nennung des Betreffs „**FB14-11-PA-2024-2124**“ bis längstens **03.09**.2024** per E-Mail an:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Im Fachbereich Kundenservice und Landesstellen sind die rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 140 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig.

**Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten an.**

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?
- Schriftliche, telefonische und persönliche Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Versicherungs
- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
- Erledigung von operativen Tätigkeiten (beispielsweise Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem ASVG) einschließlich Erledigung der damit zusammenhängenden Korrespondenzen
- Vermittlung von kompetenten Ansprechpersonen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
- Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen

Was erwarten wir von Ihnen?
- Kunden
- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
- Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
- Belastbarkeit
- Konfliktfähigkeit
- Lern
- und Entwicklungsbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Unser Angebot:

- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
- Sehr gute Zusammenarbeit österreichweiter Teams, die wertvolle Beiträge zur Weiterentwicklung der ÖGK leisten
- Vielfältige Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Chance, Prozesse mit zu gestalten und zu verantworten