Kundenbetreuer:in Mit Pr-know-how

APA-Comm bietet hocheffiziente Lösungen für die PR- und Kommunikationsbranche:
Produktion (Foto, Video, Grafik), Recherche, Verbreitung von Presseinformationen,

Medienbeobachtung, Social Media Monitoring und Erfolgsmessung. APA-Comm ist die gemeinsame Marke der APA-Tochterunternehmen APA-OTS und APA-DeFacto, die in mehreren Bereichen zu den Marktführern bei Kommunikationsdienstleistungen in Österreich zählen.

Für die Abteilung Customer Support (PR-Desk) suchen wir:
**Kundenbetreuer:in mit PR-Know-How (w/m/x)**:
Teilzeit (20 Wochenstunden)

Der PR-Desk ist unser integriertes Tool für PR-Dienstleistungen. Unsere Kundinnen und Kunden - Kommunikationsprofis aller Branchen und Unternehmensgrößen - wickeln hier zentral und effizient alle PR-Aufgaben ab: Vom Verbreiten ihrer Botschaften im OTS-Netzwerk über die Beobachtung sämtlicher Medien und Social Networks bis hin zur Recherche in Österreichs größter Mediendatenbank.

**Ihre Hauptaufgaben**:

- Sie betreuen eigenständig unsere Kundinnen und Kunden im Umgang mit unseren PR- und Kommunikationsdienstleistungen telefonisch und per E-Mail.
- Ihr breites Aufgabenfeld umfasst u. a. die Unterstützung unserer User:innen bei der Bedienung des PR-Desk, die Optimierung von OTS-Aussendungen sowie die Disposition von Fotografinnen und Fotografen.
- Sie verrechnen die abgeschlossenen Aufträge.
- Administrative CRM-Themen fallen ebenso in Ihre Verantwortung (z. B. Stammdatenpflege, Berechtigungsvergabe etc.).
- Sie sind in engem Austausch mit Ihren Teammitgliedern und mit anderen APA-Bereichen.

**Ihr Profil**:

- Gute Kenntnisse (idealerweise eine Ausbildung) in den Bereichen Public Relations, Medien und/oder Kommunikation
- Erste Berufserfahrung in den genannten Bereichen wünschenswert
- Kaufmännisches Grundverständnis und routinierter Umgang mit MS-Office
- Ausgezeichnete Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse eines Customer
- & Content-Management-Systems von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Organisationstalent, Stressresistenz, schnelle Auffassungsgabe

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine interessante und kommunikative Tätigkeit in einem Arbeitsumfeld mit tagesaktuellem Bezug
- Professionalität und Stabilität in einem führenden Unternehmen der österreichischen Medienbranche
- Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team mit unterschiedlichen Produktschwerpunkten
- Individuelles Onboarding-Programm
- Weiterbildungsmöglichkeiten, Essenszuschuss und Fitnessprogramm
- Zentrale Lage am Wiener Naschmarkt sowie Homeofficemöglichkeit

Ihr Gehalt wird Ihrer persönlichen Qualifikation und Erfahrung entsprechen und marktkonform sein. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.051,60;
- pro Monat (38,5 Wochenstunden).

Bewerben Sie sich rasch und werden Sie Teil des APA-OTS-Teams Wir freuen uns auf Sie.

APA-Comm bietet hocheffiziente Lösungen für die PR- und Kommunikationsbranche: Produktion (Foto, Video, Grafik), Verbreitung von Presseinformationen, Mediendatenbank, Medienbeobachtung, Social Media Monitoring und Erfolgsmessung. APA-Comm ist die gemeinsame Marke der APA-Tochterunternehmen APA-OTS und APA-DeFacto, die in mehreren Bereichen zu den Marktführern bei Kommunikationsdienstleistungen in Österreich zählen. APA-OTS Originaltext-Service GmbH

Laimgrubengasse 10

1060 Wien, Österreich