Multichannel Advisor

**GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT.**

Herzlich willkommen bei DHL Express, dem Vorreiter im internationalen Expressversand und stolzen Mitglied der DHL Group. Seit 1969 gestalten wir den grenzüberschreitenden Versand und sind in über 220 Ländern und Territorien weltweit präsent.

Unsere Überzeugung: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen. Unser Ziel ist es, die besten Talente weltweit zu finden und zu fördern. Bei uns erwarten dich vielfältige Jobmöglichkeiten, um persönlich und beruflich zu wachsen.

Du hast Freude am Verkauf und bist absolut ziel
- und kundenorientiert und möchtest gerne gemeinsam innerhalb deines Teams maßgeblich zu unserem Unternehmenserfolg beitragen? Wenn du Interesse daran hast, in unsere einzigartige Firmenkultur „As One“ einzutauchen und einen Einblick in die vielseitige Logistik - Welt zu erhalten, bewirb dich JETZT und verstärke unser Team ab sofort als **Multichannel Advisor (m/w/d) **an unserem Standort in Wien.

**DEINE AUFGABEN**:

- Requalifzierung aller Multichannel Kunden hinsichtlich Versandvolumen und Produkte durch aktive Outbound Telefonie
- Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling) im Multichannel Segment
- Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Multichannel Neukunden und Bestandskunden
- Auskunftserteilung zu DHL Express Produkt und Serviceleistungen
- Betreuung aller aktiven Multichannel Kunden
- Pflegen und vervollständigen von Kundendaten entsprechend des Globalen Sales Prozesses
- Nachbearbeitung von Direct Mail Aktivitäten per Telefon oder Mail

**QUALIFIKATIONEN**:

- Matura und/ oder abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung im Telefonverkauf (vorzugsweise DHL intern)
- Gewandte mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- sehr gute Rechtschreib
- und Grammatikkenntnisse
- fundierte PC-Anwender Kenntnisse (MS Office, Internet, Outlook) und gute Englischkenntnisse

**DEIN PROFIL**:
**Persönlich**:

- Freude am Verkauf und an der Unterstützung von Mitarbeitern
- ausgeprägte Kunden - und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- konzernorientiertes Denken und Handeln

**DIENSTORT UND ARBEITSZEITEN**:

- 1120 Wien
- Arbeitszeiten: 38,5 Stunden/Woche

**WIR BIETEN**:

- Ein regelmäßig ausgezeichnetes **Great Place to Work** Unternehmen
- Eine einzigartige **„AS ONE“ Unternehmenskultur **in einem dynamischen und internationalen Umfeld
- Bereichs
- und positionsabhängige Möglichkeit von **flexiblen Arbeitszeitmodellen** wie z.B. Teleworking, Gleitzeit, usw.
- Intensive und praxisnahe Einschulung mittels **Buddy-Programm **in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
- Open Door Policy und eine **wertschätzende Feedbackkultur**:

- **Internes Coaching & Mentoring**:

- Die Teilnahme am internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum **„Certified International Specialist“** sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)
- **Essenszuschuss, MitarbeiterInnenawards, MitarbeiterInnenrabatte sowie Jubiläumsgeschenke**:

- **„Fit4Work“Aktionen**: Impfungen, Seh
- und Hörtests sowie Bio Feedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
- **Veranstaltungen **(z.B.: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding Events, u.v.m.)

Wir sind ein Great Place to Work4 All Unternehmen. Daher wird Chancengleichheit großgeschrieben. Die Vielfalt unserer Mitarbeiter (m/w/d) stärkt unsere einzigartige Firmenkultur und ermöglicht es uns weiter zu wachsen.
Wir berücksichtigen daher jede qualifizierte Bewerbung, - unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, sowie sexueller Orientierung und Identität.

Du bist Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere KundInnen herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe bieten wir dir ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2 600,00 (Basis 38,5h/Woche laut Kollektivvertrag für Speditionsangestellte, Beschäftigungsgruppe B) zuzüglich eines variablen Anteils.

Interessiert?

Siehst du in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich

**Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Bianca Ebmer, Recruiterin.