Senior Teamdispatcher

25Personal hat sein Portfolio auf einige wenige Branchen konzentriert. Denn die Ansprüche an unsere eigene Leistung sind hoch, und Expertise bildet unter allen Umständen die Basis für optimale Leistung im Sinne unserer Kunden.Unser Kunde ist mehr als nur ein Telekommunikationsunternehmen und entwickelt sich laufend weiter. Auch du möchtest dich weiterentwickeln? Bring dich mit all deinen Stärken und Talenten ein und probiere Neues aus.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Make it happen. Wir suchen für den Standort in Wien 1 Senior Teamdispatcher (m/w/dw) im Bereich Field Force Auf den Punkt gebracht Vom Bodensee bis zum Neusiedlersee - Field Force verbindet die Menschen mit der Welt. Über 1.600 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind für eine optimierte Festnetzinfrastruktur, die Installation, das Service und die Wartung von A1 Produkten verantwortlich.

Mit über 3.000 Kundenkontakten pro Tag in ganz Österreich stehen wir für kompromisslose Qualität und sehen uns als Markenbotschafter gegenüber unseren Kunden. Ganz nach dem Motto: "Ich schreibe bei jedem Kundenkontakt eine neue Geschichte. Es liegt an mir, wie der Kunde sie erzählt." Zur Umsetzung dieses Mottos arbeitest du an einer Serviceline und bist für eine kundenorientierte, wirtschaftliche Auftragsvorbereitung von komplexen Business Kundenaufträgen und Lösungen zuständig. Dein neuer Job: -Du bist für ein kontinuierliches Monitoring der Kundenaufträge zuständig um einen reibungslosen, koordinierten Ablauf der Einsatzplanung zu gewährleisten.Du erkennst und reagierst bei erhöhtem Ressourcenbedarf in permanenter Abstimmung mit dem zuständigen TeamleiterIn um zeitgerecht Terminversäumnisse zu vermeiden.Du bietest eine optimale Einsatzlenkung und Routenoptimierung der TechnikerInnen durch eine zeitnahe, kundenorientierte, wirtschaftliche Vorgangsweise und priorisierst Kundenaufträge nach den vereinbarten SLA's, nach Kundensegmenten mit Fokus auf den Kunden.Du bist für eine kundenorientierte, wirtschaftliche Auftragsvorbereitung und Terminierung von Herstellungs
- und Supportaufträgen zuständig.Du erkennst gezielte Kundenbedürfnisse und förderst den Verkauf von zusätzlichen Dienstleistungen durch kompetente Beratung.

**Das zeichnet dich aus**: -Du verstehst die Wünsche und Bedürfnisse deiner KundInnen und setzt dies in deiner täglichen Arbeit um.Eigenverantwortliches Arbeiten ist dir wichtig und du lässt dich von Herausforderungen nicht so leicht entmutigen.Du bist flexibel und stellst dich optimal nach der jeweiligen Situation auf unsere Kundenwünsche ein. Damit punktest du zusätzlich: Wenn du bereits Erfahrung an einer Serviceline sammeln konntest und Dir arbeiten mit Systemen Spaß macht. Wir bei sind überzeugt, dass Frauen mit ihren Ideen und Arbeitsweisen unverzichtbar für unseren Unternehmenserfolg und unsere Kultur sind. Deshalb freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen und werden bei gleicher Qualifikation die Position mit einer Frau besetzen.