Expert:in Portfoliomanagement Datenservices

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch Du Teil des #TeamOEBB.

Damit wir auch morgen alle ÖBB-Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz
- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business Competence Center GmbH.

Datenmanagement as a Service ist einer der wichtigsten strategischen Themen der kommenden Jahre. Bei uns kannst du entsprechend deinen Interessen als Portfoliomanager:in Teil des Service-Teams werden und bei der Gestaltung von Beginn an mit dabei sein.

**Dein Job, Du...**
- bist primärer Ansprechpartner:in und Berater:in der Kund:innen für unser Datenserviceportfolio.
- stellst die Erbringung der Services laut entsprechendem SLA unter Einhaltung der KPIs sicher.
- koordinierst die organisatorischen/administrativen Abläufe zur Erbringung der Services gemeinsam mit den Kund:innen, den internen und externen Leistungspartner:innen.
- steuerst und/oder disponierst die für die Leistungserbringung erforderlichen Ressourcen sowohl innerhalb des BCC als auch mit externen Leistungspartner:innen.
- fungierst als interne:r und externer Ansprechpartner:in für Prozesse und Probleme typischerweise von komplexer Natur, analysierst Problemstellungen und generierst Lösungsansätze.
- stellst die kommerzielle Abbildung in den Systemen des BCC und das Reporting an Kund:innen sicher.
- berätst die Kund:innen als anerkannte:r primäre:r Kund:innennansprechpartner:in in min. einem Kompetenzfeld.
- führst laufend eine Marktbeobachtung im Kompetenzfeld durch.
- gewährleistet und verantwortest die Einhaltung von nachgeordneten IT Prozessen und von Kund:innen-SLAs.
- bearbeitest Ideen auf Basis von aktuellem technischen Wissen durch Marktbeobachtung am IT-Sektor zur Weiterentwicklung des internen IT-Leistungsportfolios.
- gibst Wissen aktiv weiter und bist Coach:in von Mitarbeiter:innen/Kolleg:innen im Rahmen einer fachlichen Themenführer:innenschaft.

**Dein Profil, Du...**
- hast eine abgeschlossene (Fach-)Hochschule und/oder langjährige Berufserfahrung (> 7 Jahre).
- bringt mehrjährige Beratungserfahrung auf Expert:innenebene inkl. nachgewiesener Kompetenz bei Projektakquise, IT Serviceverbesserung, Service-Performance Management, Major-Incident Reduktionsplan, Expertise in OLA und SLA Definition mit.
- kennst Frameworks wie ITIL, COBIT oder SAFE.
- bist fit in der Abwicklung von komplexen Initiativen oder Projekten, sowohl nach Wasserfall als auch agilen Methoden (Zertifizierung von Vorteil).
- bist mit organisatorischen Abläufen in Konzernen vertraut.
- bist initiativ, verlässlich und flexibel.
- arbeitest gern in einem motivierten Team.
- bist wissbegierig und scheust nicht davor zurück neues zu lernen.

**Unser Angebot**
- Wir bieten einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima
- und umweltfreundlichsten Mobilität in Österreich zu leisten.
- Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem diversen und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
- Ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice lässt Beruf und Privatleben in einem ausgeglichenen Verhältnis vereinbaren.
- Des Weiteren findest du bei uns umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie eine fundierte Wissensvermittlung durch deine Kolleg:innen.
- Für die Funktion „Expert:in Servicemanagement" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 53.592;
- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

**Deine Bewerbung**

Bewerbe dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf.

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest du unter: ÖBB Job Shop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at)

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

**Ansprechpartner:innen**
Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Lisa Steurer-Posch, +43664/2869705.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.

**Benefits