Kundensupport Und Applikationsbetreuung

CIMS4YOU ist ein innovatives Informationssystem für Organisationen aller Arten. Bestehend aus Elementen von ERP-Systemen aber auch CRM-Systemen formt es seinen eigenen Charakter eines umfassenden Unternehmens-Informationssystems. Als ein auf den Bereich betriebswirtschaftlicher Informations-technologie fokussiertes Beratungsunternehmen mit Sitz in Graz bietet CONTRACT dieses Company Information Management System sowohl Micro-Organisationen als auch großen Organisationen mit Konzernstrukturen an. Mit einem Team an Spezialisten, die die betriebswirtschaftliche und die EDV-technische Welt vereinen, werden nationale und internationale Kunden bei der Einführung und im täglichen Einsatz betreut.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Graz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Mitarbeiter\*in für:
Kundensupport und Applikationsbetreuung (m/w)

**Stellentyp**: Vollzeitbeschäftigung

**Ihre Aufgaben**:

- Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail, Helpdesk und Onlinemeetings
- Unterstützung von Endanwendern im Umgang mit der Applikation und Bearbeitung von Supportanfragen
- Weiterentwicklung bestehender Module sowie Erstellung von Schnittstellen(/-modulen)Nachbereitung und Dokumentation

Qualifikation
- Interesse an betriebswirtschaftlichen Themen der Informationstechnologie
- Freude am Umgang mit Zahlen und ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Erfahrung mit MS Excel
- Sehr gute User-Kenntnisse in Abfragetechniken (z.B. SQL)
- Hoher Grad an Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und Genauigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:
**Unsere Mitarbeiter-Benefits**:
**Arbeiten**:

- Arbeiten mit moderner Technik und fortschrittlicher Technologie
- Abwechslungsreiche Projekte verschiedenster Branchen in unterschiedlicher Größe
- Einblick in Strukturen renommierter nationaler und internationaler Unternehmen
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
- Intensive Einarbeitung, Schulung und Begleitung neuer Mitarbeiter/-innen
- Aktives Mitgestalten in einem dynamischen Unternehmen
- Arbeitstage Mo-Fr (kein Wochenende)

**Ausstattung**:

- Gut ausgestattetes, großzügig geschnittenes, klimatisiertes Tageslichtbüro
- Gastronomische Versorgung mit zwei Mittagsmenüs und Jausenangebot am Gelände
- Kaffee
- und Snackautomat
- Kostenloses Mineralwasser für den Verzehr im Büro
- Sitzmöglichkeiten im Freien für die Pausengestaltung
- Sportgeräte und Duschkabinen
- Büchertankstelle

**Mobilität**:

- Öffentliche Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe (Straßenbahnlinie 4, Buslinie 65, GKB)
- Carsharing-Standort fußläufig erreichbar (tim-Mobilitätsknoten)
- Fahrgemeinschaften über Greendrive-App
- Überdachter Fahrradabstellplatz mit Akkulademöglichkeit für e-Bikes und Fahrradservice-Station

**Sonstiges**:

- Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und Zertifizierung
- Diverse Events (Weihnachtsfeier, Buschenschankbesuch oder dgl.)
- Chairmassagen zur Gesundheitsvorsorge
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld

**Angaben des Unternehmens gemäß Gleichbehandlungsgesetz**:
Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt 2.500 Euro brutto pro Monat auf Basis Vollzeit-beschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige schriftliche Bewerbung mit Foto.

CIMS4YOU

z.H. Frau Birgit Allmer

Reininghausstraße 13a

A-8020 Graz