Ikt Service Desk Mitarbeiter in

vor 4 Monaten

Wien, Österreich Institut Haus der Barmherzigkeit Vollzeit

**Das sagen Deine neuen Kolleg*innen über die Arbeit bei uns**:
„Wir haben uns ein gutes Standing in der Organisation erarbeitet und werden als Beratungspartner wahrgenommen. Wir haben Entscheidungsspielraum und es wird gesehen, dass wir gute Arbeit leisten. Die Arbeit ist abwechslungsreich und dynamisch. Wir bewirken und verändern, es kommt etwas raus bei dem was wir tun, wir verbessern und das kommt gut an.“

„Es ist cool im Sozialbereich tätig zu sein - jeder hilft wo er kann und ich trage so meinen Teil bei. Trotz NPO sind wir ziemlich modern und fortschrittlich unterwegs, die technische Ausstattung ist sehr gut, wir haben alles was wir zum Arbeiten brauchen. Und die Gleitzeit ist super, die Work-Life Balance ist gegeben. Die Kollegen sind sehr offen und unkompliziert, alle kommen gut miteinander aus“

„Die Zusammenarbeit funktioniert gut, das Arbeitsklima ist angenehm, man hat auch mal seine Freiluft“

„Ich finde gut, dass der Fokus auf den Anwender*innen liegt und es ist befriedigend, wenn man den Kolleg*innen weiterhelfen kann“

„Wir arbeiten ohne Ellenbogen, alle gemeinsam an der Sache. Und ich mag das gemeinsame Lachen: es kann sehr oft - auch wenns mal stressig ist - wirklich lustig sein.“

**Deine Benefits**:
Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet und ein hervorragendes Arbeitsklima

Die Möglichkeit, sich in ein stetig, natürlich wachsendes und stabiles Unternehmen mit hoher Professionalität & sehr gutem Betriebsklima einzubringen

Umfangreiches Fort
- und Weiterbildungsangebot

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

Verschiedene Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung (z.B. Klangschalenmassage, Yoga, Gymnastik )

Vergünstigter Mittagstisch und Betriebskindergarten

Gute öffentliche Erreichbarkeit und Fahrradabstellplatz

**Deine neue Aufgabe**:
Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen bist du für rund 2.100 Anwender*innen an 29 Standorten verantwortlich

Du bist zentrale Kommunikationsstelle und bietest einen 1st-Level-Support für unsere Anwender*innen

Du bearbeitest & dokumentierst alle Serviceanfragen & Störungsmeldungen im Ticketsystem gemäß Prozessdefinition

Du richtest Arbeitsplätze ein (Erstellung der Benutzer*innen, Telefon, Arbeitsplatzgeräte, M365) & betreust und verwaltest unsere Hardware (PC, Notebooks, MDM, iOS, Android)

**Dein Profil**:
Du bringst eine IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT Umfeld mit

Du bist prozessorientiertes Arbeiten gewohnt und hast idealerweise Erfahrung im IKT Service Desk Bereich

Du verfügst über ein hohes Maß an Kommunikationsfreude & Hilfsbereitschaft

Führerschein B & ein eigener PKW (für geringfügige Reisetätigkeiten zu unseren Betriebsstellen in Wien und NÖ) von Vorteil

Was ist noch wichtig?

Es erwartet dich ein monatliches Bruttoentgelt ab € 2.175,-. Je nach Qualifikation & Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Dein tatsächliches Gehalt möchten wir im persönlichen Gespräch mit dir vereinbaren.

Interessiert?

Dann bewirb dich über das untenstehende Bewerbungsformular

**Deine Ansprechperson für Fragen**: Herr Robert Sailer, LTG. IKT

Hinweis

Wir schätzen Chancengleichheit und Diversität und begrüßen daher alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, körperliche Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Wir legen zudem viel Wert auf eine gut ausgeglichene Work-Life-Balance, weshalb wir uns für flexible und familienfreundliche Dienstplan
- und Arbeitszeitgestaltung einsetzen und versuchen gemeinsam individuelle Lösungen zu finden.

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden). Ihre AufgabenAnnahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden).Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office IHRE AUFGABEN Annahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Call-Agenten (m/w/d) für unseren Service Desk im Front Office. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01 eingesetzten IKT-Anwendungen und -Installationen kümmern.Ihre AufgabenAnnahme von Anfragen und Störungen per Telefon und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Call-Agenten (m/w/d) für unseren Service Desk im Front Office. Als Teil unseres Kundenbetriebs unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere IKT-Anwendungen und -Installationen.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Anfragen und StörungenEingrenzung und Behebung von...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office: Kundenservice-Experte gesucht

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service Desk-Experten (m/w/d) für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG), der sich auf die Betreuung von Kunden im Front Office spezialisiert hat.Als Service Desk-Experte (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Fragen oder Probleme haben. Ihre Aufgaben...

  • Experte/expertin Ikt-lieferanten Risiko Und

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG (OeKB) Vollzeit

    Bring Dein Wissen ein und entwickle unsere IT nach internationalen Frameworks weiter! Für unsere teamorientierte Gruppe suchen wir einen Experten oder eine Expertin um unsere Prozesse im IKT-Dienstleister Management weiterzuentwickeln, IKT-Dienstleister effektiv zu steuern und IT-Governance Vorgaben kontinuierlich zu verbessern. **Über die OeKB** Eine...

  • Service Desk Leitung

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, die das Service Desk Team als stellvertretende Leitung unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst für eine fortwährende und steigende positive...

  • Experte/expertin Ikt-lieferanten Risiko Und

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG (OeKB) Vollzeit

    Bring Dein Wissen ein und entwickle unsere IT nach internationalen Frameworks weiter! Für unsere teamorientierte Gruppe suchen wir einen Experten oder eine Expertin um das Risikomanagement für IKT-Dienstleister durchzuführen und mit Blick auf Effizienz und Effektivität weiterzuentwickeln. **Über die OeKB** Eine nachhaltige Wirtschaft, die Österreichs...

  • Ikt-kund innenberater in Im Universitätsklinikum

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Stadt Wien Vollzeit

    Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens - und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie! Wir, die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung. Mit...

  • Assistenz-ikt

    vor 4 Monaten

    Wien 19. Bezirk (Döbling), W, Österreich PremiQaMed Holding Vollzeit

    Die **PremiaFIT** steht für technische und wirtschaftliche Kompetenz im Gesundheitswesen. Informations - und Kommunikationstechnologie (IKT), Facility Management, Medizintechnik sowie Bau-Management und Consulting Services sind die Schwerpunkte des Leistungsspektrums. Die PremiaFIT ist ein Unternehmen der PremiQaMed Group, einem führenden Betreiber von...

  • IT-Spezialist:in für den Verkehrsverbund

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Verkehrsverbund Ost-Region Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten:in, der sich auf die Planung, Durchführung und Unterstützung von Mobilitätsprojekten im öffentlichen Verkehr spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des Teams des Verkehrsverbundes Ost-Region (VOR) sein und mitarbeiten, um die Planung, Koordinierung und Sichtbarkeit des öffentlichen...

  • Service Desk Technician

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Krila Consultancy & Recruitment Vollzeit

    **Job Title**: Service Desk Technician **Location**: Vienna, Austria (onsite) **Position Type**: Full-time **Visa requirement**: Must be already resident in Austria. An existing work permit is required, no sponsorship (Austrian/EU Citizen or RWR+) Our client is a digital consulting company working internationally. For their end client, a well known...

  • Experte/Expertin für Risikomanagement und Cybersecurity bei IKT-Lieferanten

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich OeKB Gruppe Vollzeit

    Risikomanagement und Cybersecurity bei IKT-LieferantenWir suchen einen erfahrenen Experte/Expertin für Risikomanagement und Cybersecurity, der unsere IT-Infrastruktur nach internationalen Standards weiterentwickelt.Deine AufgabenVerantwortung für das Risikomanagement von IKT-DienstleisternImplementierung der Vorgaben aus dem Digital Operational Resilience...

  • Spezialist:in IT Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich, Österreich Verkehrsverbund Ost-Region Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Spezialist:in IT Support Vollzeit Werde Klimaheld:in! Als Mitglied im Team des Verkehrsverbundes Ost-Region (VOR) arbeiten Sie mit an der Planung, Koordinierung und Sichtbarkeit des öffentlichen Verkehrs in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland. Wir verknüpfen unsere Öffis wie Bus und Bahn mit flexiblen Mobilitätsformen und evaluieren laufend neue...

  • Service Desk Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Als Service Desk Team Lead bist du verantwortlich für die reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse. Du optimierst Abläufe und stehst sicher...

  • Risk-officer Mit Schwerpunkt Ikt

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Zurich Insurance Vollzeit

    Wir verstärken unser Risiko-Management Team um einen Risk-Officer mit Schwerpunkt IKT. **Wenn du gerne deine IT-Kenntnisse mit Risikomanagement kombinieren möchtest, bist du bei uns genau richtig!** Es erwarten dich **folgende Aufgaben**: - Kontrolle des IKT-Risikomanagementframeworks und Abstimmung mit dem CISO als auch dem unternehmensweiten...

  • Service Desk Leitung

    vor 7 Stunden

    Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Verantwortlichkeiten:Reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und SupportprozesseOptimierung von AbläufenUnterstützung des TeamsQualifikationen:Engagierte und erfahrene...

  • Ikt Administrator

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Grain GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein bekanntes Technologieunternehmen mit Sitz in Wien, besetzen wir mehrere Tätigkeiten auf verschiedenen Niveaus als**IKT Administrator (m/w/d)**: **Was Sie erwartet** - o Koordination von KundInnenterminen- o Incident-Management- o Erste Kontaktaufnahme mit Kunden- o Weiterleitung und Koordination der Fehlerbehebung an den...

  • Stellvertretende Abteilungsleitung Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst für eine fortwährende und steigende positive...

  • Front Desk Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Novotel & Ibis Wien Hauptbahnhof Vollzeit

    Über unsNovotel & Ibis Wien Hauptbahnhof ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken, einzigartige Lifestyle-Konzepte,...