Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

vor 3 Wochen


Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d)
- Seit über 20 Jahren betreut die IXOLIT Group nationale und internationale Kunden mit den Schwerpunkten eCommerce und digitale Payments. Durch unsere jahrelange Erfahrung in der IT Branche sind wir mit den Anforderungen des eCommerce gewachsen und haben viele Entwicklungen und Trends miterlebt. Mit diesem Know-How begleiten wir unsere Kunden mit größter Sorgfalt in den Bereichen B2B und B2C und unterstützen sie weltweit mit unserer Kompetenz und unseren Lösungen. Mit unseren einzigartigen Produkten ermöglichen wir unseren Kunden im digitalen Business erfolgreich zu sein.Entscheidend für unseren hohen Servicelevel ist auch unser Network Operation Center (NOC).

Für den weiteren Ausbau suchen wir ab sofort motivierte, kommunikationsstarke, Technik interessierte Persönlichkeiten, die gerne in einem Kunden
- und Ergebnisorientierten Team als NOC-Agent arbeiten. Als ambitioniertes Unternehmen, bieten wir ein modernes Umfeld und versuchen stets Arbeitsfreude und Teamspirit mit beruflicher Herausforderung in einer dynamischen und stetig wachsenden Branche zu verbinden.

**Deine Aufgaben**:

- B2B Support & Service via E-Mail und Telefon
- B2C Support & Service via E-Mail und Telefon
- Aktives Netzwerk
- und Servicemonitoring
- Proaktives Customer Success Monitoring
- Troubleshooting im Störungsfall: Problemerkennung, Start der Problemanalyse sowie sofortige interne Alarmierung der technischen Bereitschaftskollegen/innen

**Dein Profil**:

- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
- Strukturiertes, genaues und verlässliches Handeln
- Team-, Kunden-, Ergebnisorientiertheit
- Bereitschaft zum NOC-Schichtbetrieb (24/7) inkl. Feiertagen und Wochenenden sowie einwandfreier Leumund

**Nice to have**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einem der nachfolgenden Bereiche: Kunden
- und Technischer Support, Data Analyst, NOC, Risk Management
- Mathematisches Interesse, analytische Denkweise, Interesse an Datenanalyse
- Kenntnisse bzw. Erfahrung im Bereich Online Payment
- Beherrschen Deutsch und eine oder mehrere Fremdsprachen

**Wir bieten**:

- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Arbeit für namhafte nationale und internationale Kunden in einer spannenden und stetig wachsende Branche
- Leistungsgerechte Dotierung, attraktives Arbeitszeitmodell im Zuge des NOC-Schichtdienst (5 Arbeitstage/ 3 Tage frei)
- Langfristige Möglichkeit sich auch technisch zu vertiefen und darauffolgend unsere Produkt
- und Serviceentwicklung (SaaS) aktiv mitzugestalten, Aussicht auf weitere Karrierechancen in unserem schnell wachsenden Unternehmen
- Ein freundliches, offenes Betriebs
- und Arbeitsklima in einem gut erreichbaren und modernen Büro im Zentrum Wiens
- Ein dynamisches, motiviertes Team sowie zahlreiche Team
- und Firmenevents

Für dein Engagement, deine Einsatzbereitschaft und Loyalität bieten wir je nach persönlicher Erfahrung und Qualifikation mind. EUR 28,990.00 brutto pro Jahr.

**Wenn du dich angesprochen fühlst und dich in den Zeilen wiederfindest, dann zögere keine Sekunde, sondern sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit dem Betreff “Bewerbung Support & Service Agent für NOC-Dienst” an



  • Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

    Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d) - Seit über 20 Jahren betreut die IXOPAY GmbH nationale und internationale Kunden mit den Schwerpunkten eCommerce und digitale Payments. Durch unsere jahrelange Erfahrung in der IT Branche sind wir mit den Anforderungen des eCommerce gewachsen und haben viele Entwicklungen und Trends miterlebt. Mit diesem...


  • Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

    Mission Control Operator (for Payment Services, M/F/d) - Stell dir vor, Teil eines Teams zu sein, das aus einem state-of-the-art Einsatzzentrum arbeitet. Hier werden kritische Entscheidungen getroffen, denn hier wird sichergestellt, dass unsere Systeme rund um die Uhr präzise laufen. Klingt das für dich spannend? Dann könnten wir ein perfektes Match...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich LOOMIS ÖSTERREICH GMBH Vollzeit

    **WERTVOLL. MIT SICHERHEIT.**: **LOOMIS ÖSTERREICH** ist **MARTKFÜHRER **im Bereich **Cash Management**. Wir sind Teil eines internationalen Konzerns mit langer Tradition und zählen mit rund 26.000 Mitarbeitenden in über 22 Ländern zu den erfolgreichsten Playern weltweit. Unsere Mitarbeiter*innen kümmern sich um den täglichen Geldfluss in ganz...

  • Support Contact Agent

    vor 1 Woche


    Wien, Österreich XXXLutz Vollzeit

    **Support Contact Agent (w/m/d) Wien, Wels, Linz, Graz oder München**: Wir als XXXLdigital Team arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft - und das auf allen digitalen...

  • Service Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Europ Assistance GmbH Vollzeit

    **You Live - We Care** Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home...


  • Flughafen Wien, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 18004** **Passenger Service Agent (m/w/d)**: **für unseren Aviation Bereich**: **1300 Flughafen Wien Schwechat** **30 bis 40 Wochenstunden** **ehestmöglich** **Securitiy Services / Empfang** - Als **erster Ansprechpartner (m/w/d)** sind Sie für die **Zufriedenheit der Passagiere (m/w/d) renommierter Airlines** zuständig. Sie sind Teil eines...

  • Callcenter Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Anantara Group Vollzeit

    **Callcenter Agent (m/w/d)**: **Vollzeit** **Standort**: 1230 Wien **Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich** **Die Mobiletouch Austria GmbH** ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In...

  • Callcenter Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich mobiletouch austria gmbh Vollzeit

    Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich Die Mobiletouch Austria GmbH ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In unserem modernen Service- und Repair-Center in Wien bieten wir eine...

  • Check-in Agent

    Vor 6 Tagen


    Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Check-In agent (w/m/d) Teilzeit 10-20 Wochenstunden Aufgaben - Check-in der Passagiere (Einchecken, Erstellung Bordkarten, Annahme von Gepäckstücken, Dokumentenkontrolle) - Betreuung der Passagiere im Gatebereich, Informationsweitergabe sowie Koordination des Einsteigevorganges Qualifikation -...

  • Check-in Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Check-In agent (w/m/d) Teilzeit 10-30 Wochenstunden Aufgaben - Check-in der Passagiere (Einchecken, Erstellung Bordkarten, Annahme von Gepäckstücken, Dokumentenkontrolle) - Betreuung der Passagiere im Gatebereich, Informationsweitergabe sowie Koordination des Einsteigevorganges Qualifikation -...

  • Check-in Agent

    Vor 7 Tagen


    Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Check-In agent (w/m/d) Teilzeit 10-20 Wochenstunden Aufgaben - Check-in der Passagiere (Einchecken, Erstellung Bordkarten, Annahme von Gepäckstücken, Dokumentenkontrolle) - Betreuung der Passagiere im Gatebereich, Informationsweitergabe sowie Koordination des Einsteigevorganges Qualifikation -...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Manpower Vollzeit

    Auf der Suche nach einem Job als Call Center Agent (w/m/d)? Diese spannende Tätigkeit bietet Ihnen die Möglichkeit eigenständig für die telefonische Kundenbetreuung in der Service Hotline zuständig zu sein.**Ihr neuer Job** - Betreuung der Service - und Notrufhilfe - Telefonische Entgegennahme von Störungen und Alarmmeldungen - Weiterleitung der...

  • Guest Service Agent

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich InterContinental Wien Vollzeit

    Wir bietem einem/r Guest Service Agent (m/w/d) eine Vollzeitstelle in unserem Hotel InterContinental Wien, direkt am Stadtpark. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels - als Erst- und Letztkontakt eines jeden Gastes im Zuge von Check-in und Check-out Sie verstehen die Bedeutsamkeit Ihrer Rolle als erster und letzter...

  • Guest Service Agent

    Vor 2 Tagen


    Wien, Österreich InterContinental Wien Vollzeit

    Wir bietem einem/r Guest Service Agent (m/w/d) eine Vollzeitstelle in unserem Hotel InterContinental Wien, direkt am Stadtpark. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels - als Erst- und Letztkontakt eines jeden Gastes im Zuge von Check-in und Check-out Sie verstehen die Bedeutsamkeit Ihrer Rolle als erster und letzter...


  • Wien, Österreich DaoPay Vollzeit

    **Customer Support Agent | Vienna | Part-Time (15h - 30h weekly)** **The Tasks**: - Provide End User support for DaoPay Phone Payments (PaybyCall or SMS where customers pay via phone or mobile) and additional payment solutions - Identify potential issues based upon incoming queries - Assist the Fraud Department with transaction monitoring on a daily...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich EBLINGER & PARTNER Vollzeit

    Unser Kunde ist ein langjähriger und verlässlicher Partner für internationale Marken des österreichischen Lebensmittelhandels. Als Premium Service Anbieter steht das Unternehmen für partnerschaftliche Zusammenarbeit sowie höchste Qualitätsansprüche. Aktuell wird zur Verstärkung des Teams am Firmensitz im südlichen Wien (23. Bezirk) ein Customer...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Der Guest Service Agent im Sircle Collection Hotel **empfängt nicht nur unsere Gäste, sondern ist auch im Service aktiv und jederzeit bereit, unseren Gästen mit einem frisch gemixten Cocktail und köstlichen Snacks und Speisen eine Freude zu machen. - Du hast Freude daran, Gastgeber:in zu sein und deine Gäste zu verwöhnen?_ Dann brauchen wir deine...


  • Wien, Österreich Österreichische Gesundheitskasse Vollzeit

    Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) bietet ihren **7,5** **Millionen Versicherten** eine hervorragende Versorgung und umfassenden Service vom Bodensee bis zum Neusiedler See. Die über **12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter** sind in unterschiedlichen Berufen an zahlreichen Standorten tätig. Stellvertretende Leitung (m/w/d) des Technischen...


  • Wien, Österreich Europcar Vollzeit

    **Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg.**: Wir sind Österreichs führende Autovermietung und bieten unseren Kunden mit unserer hochwertigen und vielseitigen Fahrzeugflotte sowie einem flächendeckenden Stationsnetzt eine perfekte Dienstleistung. Sie haben Drive und möchten auch im Sinne von „moving your way“ mit uns im...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Unser Aviation Team wächst! Werde ein Teil des Teams als **Customer Service Agent (M/E/N/S/C/H)* Flughafen Wien #9966**! **Ort / Branche** Wien - Aviation **Beginn / Dauer** 01.12.2023 gerne früher oder später / unbefristetes Arbeitsverhältnis **Aufgaben**: Als IT Customer Service Agent bist Du im direkten Kontakt mit den...