Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst

IKB - Salurner Straße 11

Berufserfahrung (Junior Level)

Berufserfahrung

Kaufmännische Berufe (Sonstige)

Vertrieb, Key Accounting

Vollzeit

Monatsgehalt: 2.460

Publiziert: 30.10.2023
- Die IKB liefert intelligente Energie
- und Infrastrukturlösungen und treibt damit die positive Entwicklung des Lebens
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**Ihre Aufgaben**:

- Als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst sind Sie im Kundencenter tätig und leben eine leidenschaftliche Kundenorientierung vor. Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen und beraten beziehungsweise betreuen unsere Kund:innen zur gesamten IKB-Produktpalette (Internet, Energie, Abfall etc.). Die Stelle ist auf ein Jahr befristet. Es besteht die Möglichkeit einer Übernahme in eine Fixanstellung. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:

- Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen (z.B. Produkt, Tarif
- und Rechnungsauskünfte)
- Abwicklung von Kundenkontakten im Front
- und Back-Office-Bereich (z.B. An
- und Abmeldungen, Erfassung von Zählerständen, Neuanschlussprojekte etc.)
- Führung von Verkaufsgesprächen
- Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
- Betreuung der Telefonhotline (Telefonvermittlung, Beschwerdemanagement)
- Empfangstätigkeit im Eingangsbereich
- Aktive Mitarbeit bei Messen, Kundenevents und Kundenbefragungen

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS)
- Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt gewünscht
- Erfahrungen in einem Callcenter oder im Telefonmarketing von Vorteil
- Sehr gute EDV- sowie Englischkenntnisse
- Hohes Maß an Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
- Starke Dienstleistungs
- und Serviceorientierung, wo Kund:innen im Fokus stehen
- Belastbarkeit, Selbstständigkeit, und Einsatzbereitschaft
- Verlässlicher und organisierter Arbeitsstil
- Teamgeist

**Wir bieten**:

- Abwechslungsreiches, **innovatives **und interessantes **Aufgabengebiet**:

- **Gute Work-Life-Balance** durch ansprechende Arbeitszeiten
- Umfassende Einschulung sowie bei Interesse Teilnahme am **Buddyprogramm**:

- Laufende **Aus
- und Weiterbildung **(individuelle, fachspezifische Fortbildungen sowie interne Bildungsmaßnahmen)
- **Mitarbeiterevents **z. B. Mitarbeiter
- und Gesundheitstage, Weihnachtsfeiern
- **Attraktive Sozialleistungen** z. B. Essenszuschuss, Klimaticket oder Fahrtkostenzuschuss, zusätzliche Kinderzulagen und Pensionskassenzahlungen, Prämien für umgesetzte Ideen, Starterwohnungen etc.
- **Gutes Betriebsklima** und ansprechendes Arbeitsumfeld
- **Monatsbruttogehalt** lt. Kollektivvertrag für Arbeiter:innen und Angestellte der IKB ab € 2.460;
- (38,5 Wochenstunden) für Neueinsteiger:innen; Fachexpert:innen erhalten eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:
**Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen**

Allgemeiner Kontakt:
Innsbrucker Kommunalbetriebe AG, Geschäftsbereich Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck
Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
- Mag. Katrin Rappold
- +43 512 502 5125