Sachbearbeiterin Kunden- Und Beschwerdemanagement

Vor 6 Tagen

Steyr, Österreich Oberösterreichische Gesundheitsholding GmbH (OÖG) Vollzeit

In der Oberösterreichischen Gesundheitsholding GmbH (OÖG) arbeiten knapp 16.000 MitarbeiterInnen. Das Handeln unserer MitarbeiterInnen orientiert sich am Nutzen für die Gesundheit und Lebensqualität der oberösterreichischen Bevölkerung. Wir bieten unseren MitarbeiterInnen dafür langfristige Job-Perspektiven, die Ausbildung, Leben und Karriere im universitären Umfeld und in den Regionen möglich machen.

Pyhrn-Eisenwurzen Klinikum Steyr

**SachbearbeiterIn Kunden
- und Beschwerdemanagement**:
**Beschäftigungsausmaß**:

Teilzeit (20 Wochenstunden)

**Bewerbungsfrist**:

22.11.2024

**Befristung**:

Dauerstelle

**Einstufung**:

LD 18 (Höherreihung durch Qualifikation und Berufserfahrung möglich)

**Eintrittsdatum**:

ehestens

**Information zum Unternehmen****:
Das Pyhrn-Eisenwurzen Klinikum Kirchdorf Steyr versorgt jährlich rund 38.000 stationäre und 174.000 ambulante PatientInnen. Mit 828 Betten zählt das Pyhrn-Eisenwurzen Klinikum zu den größten Krankenanstalten Österreichs.

**Sie sind empathisch, lösungsorientiert und haben Freude am direkten Kontakt mit Menschen? Dann sind Sie bei uns richtig**

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechperson für unsere PatientInnen und deren Angehörige, nehmen Anregungen sowie Beschwerden entgegen und entwickeln gemeinsam mit unseren Fachabteilungen passende Lösungen.
Verstärken Sie unser Team am Standort Steyr und arbeiten Sie zukünftig in einer der schönsten Regionen Österreichs.

**Unser Angebot an Sie****:

- vielseitige Tätigkeit in einem interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
- Homeoffice nach Absprache möglich
- OÖ Gesundheitsholding zertifiziert als familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit)
- ein werteorientiertes Arbeits
- und Betriebsklima
- OÖ Landesdienst als sicherer und attraktiver Arbeitgeber
- Betriebskindergarten und Krabbelstube (ganzjährig ) Hier geht's zum Video: Betriebskindergarten am Pyhrn-Eisenwurzen Klinikum Steyr
- Umfangreiche Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- attraktive Sonder
- und Sozialleistungen für OÖ. Landesbedienstete

**Ihre Aufgaben****:

- Leitung der PatientInnen-Informations
- und Beschwerdestelle
- Anlaufstelle für PatientInnen und/oder deren Angehörige in Bezug auf Anfragen, Anregungen, Wünsche und Beschwerden sowie deren Bearbeitung
- Bearbeitung und Koordination von medizinischen Schadensfällen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Betreuung des Critical Incident Reporting Systems (CIRS) zur Meldung kritischer Vorfälle
- Erstellung von Berichten und Statistiken zur Auswertung und Qualitätsverbesserung
- Mitarbeit an Projekten zur Steigerung der Patientenzufriedenheit und Sicherheit
- Mitarbeit im Rahmen der Qualitätssicherungskommission

**Unsere Anforderungen an Sie****:

- abgeschl. kfm. Ausbildung (Lehre als Bürokauffrau/-mann, VerwaltungsassistentIn bzw. gleichwertige Ausbildung (Handelsakademie, Handelsschule, etc.)
- Berufserfahrung im Gesundheitswesen bzw. einer vergleichbaren Tätigkeit (Beschwerdemanagement etc.) erwünscht
- ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
- hohe Kommunikation
- und Konfliktfähigkeit
- Planungs
- und Organisationsgeschick sowie eigenständiges Arbeiten
- Verschwiegenheit im Umgang mit vertraulichen Informationen sowie Loyalität
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeiteinteilung sowie standortübergreifenden Einsatz

***:
Wir bieten für diese Position ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.710;
- € (Grundlage LD 18/1) auf Vollzeitbasis, abhängig von den anrechenbaren Vordienstzeiten.

Standortübergreifender Einsatz - Hauptdienstort Steyr;
**Ihr Kontakt****:
Fr. Sophie Zimmermann, BSc., Teamleitung Servicezentrum Medizin, Tel. +43 5 055466-22011;
**JOB-Kennzahl****:

- SR-2024-005442

Wenn auch Sie Teil der Oberösterreichischen Gesundheitsholding GmbH werden möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung
Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Die Erhöhung des Anteils unterrepräsentierter Gruppen in Führungspositionen und den ausschreibenden Bereichen sowie die Inklusion von Menschen mit Beeinträchtigung ist uns ein Anliegen.

  • Bundesland

    vor 5 Monaten

    Steyr, Österreich TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG Vollzeit

    Steyr ab EUR 2.566,17 Vollzeit Industrie / handwerkliches Gewerbe ab sofort **4 Personen** sehen sich gerade dieses Jobangebot an! TTI - Talent. Transfer. International HINTER JEDEM ERFOLG STECKT EIN TALENT Darum suchen wir - von TTI Austria - die besten Österreichs. Unsere Vision ist es, diejenigen zusammenzubringen, die zusammengehören: Die...

  • Verkaufsberater Innenraumgestaltung

    vor 13 Stunden

    Steyr, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Als Verkaufsberater in unserem Bereich Innenraumgestaltung suchen wir eine treibende Kraft, die mit ihrer Leidenschaft und Erfahrung Kunden individuell berät.Sie sind das Gesicht unserer Abteilung und bringen ihre Fachkenntnisse ein, um ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Gemeinsam mit den Kollegen sorgen Sie dafür, dass der...

  • Verkäufer Wohnen Technik

    vor 4 Wochen

    Steyr, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Verkäufer, der sich auf das Verkauf von Wohnraum- und Technikartikeln spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung des Kunden-Einkaufserlebnisses spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDas aktive Ansprechen von Kunden und die Überzeugung durch...

  • Verkäufer für Inneneinrichtung

    Vor 2 Tagen

    Steyr, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Deine RolleAls Verkäufer bei OBI bist du die treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Du kennst dich bestens aus im Bereich Technik und Wohnraum und bringst deine Leidenschaft zum Verkaufen mit. Mit deiner Erfahrung und deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden kompetent und individuell.AufgabenDu gehst aktiv auf Kunden zu und überzeugst mit deinem...

  • Ausbildung zum Verkaufsassistenten

    Vor 2 Tagen

    Steyr, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Beschäftigung als Lehrling im Einzelhandel bei OBI Bau- und Heimwerkermärkte.Als Lehrling bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Bauplanungen.Unser Sortiment ist vielfältig und umfasst Baustoffe, Holz, Elektro, Werkzeuge und Sanitär. Du wirst Einblicke in verschiedene Verkaufsabteilungen erhalten...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Steyr, Österreich Impex Sanitär- und Heizungsgroßhandels GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: - Telefonische Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite - Auftragsmanagement: Du koordinierst und wickelst Kundenaufträge effizient ab - Kundenkontakt: Du pflegst einen aktiven und kontinuierlichen Austausch mit unseren Kunden - Angebotserstellung und Nachverfolgung: Du erstellst überzeugende Angebote und behältst...

  • Küchenplaner (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Steyr, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kreativen Küchenplaner, der unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Traumküche unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Planung und Gestaltung von Küchenprojekten von der Bedarfsermittlung bis zur finalen UmsetzungDie Beratung und Begleitung unserer Kunden bei der Auswahl von Küchenmöbeln und...

  • Verkaufsmanager:in in der Baumarktkette OBI

    vor 12 Stunden

    Steyr, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen ein dynamisches Talent, das die Kundenberatung im OBI Markt Steyr leiten möchte. Als Verkaufsmanager/in wirst du Teil unseres Teams und bist verantwortlich für den erfolgreichen Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an unsere Kunden.Aufgaben:Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch individuelle BeratungFörderung des...

  • Bau- und Heimwerker-Lehre

    vor 2 Wochen

    Steyr, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Deine Zukunft im Bau- und HeimwerksbereichWir suchen einen motivierten und engagierten Lehrling, der sich für die Welt der Baumaterialien begeistert und gerne unsere Kund:innen bei der Umsetzung ihrer Bauvorhaben unterstützt. Als Verkaufsberater:in im Bau- und Heimwerksbereich wirst du in deiner 3-jährigen Lehrzeit Einblicke in verschiedene...

  • Kaufmännische Kassabedienstung im Bereich Service

    vor 13 Stunden

    Steyr, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Als Kassabedienst bei OBI Bau-und Heimwerkermärkten arbeitest du in einem dynamischen Team, das sich auf die Versorgung unserer Kunden mit Baustoffen und Heimwerkerbedarf spezialisiert hat.LöhneDas monatliche Bruttogehalt für Vollzeitbeschäftigte beträgt € 2324,-. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur...

  • Lehrling Einzelhandel

    vor 4 Wochen

    Steyr, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Deine Ausbildung bei OBIWir suchen einen motivierten und engagierten Lehrling, der sich für die Welt der Baustoffe begeistert und Freude daran hat, unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Bauvorhaben zu beraten.Dein ProfilAbgeschlossenes 9. SchuljahrBegeisterung für die Welt der BaustoffeKommunikative Fähigkeiten und Freude an der KundenberatungFreundliches...

  • Samstagskraft (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Steyr, Österreich Thalia Buch und Medien GmbH Vollzeit

    Anton-Plochberger-Straße 2, 4400 Steyr - ab sofortFür unsere **Buchhandlung** **in Steyr **(EKZ HEY!)** **suchen wir **ab Oktober 2024 **eine** Samstagskraft **(m/w/d) (8h) für die Kassa. **Deine zukünftige Berufung bei Thalia**: - **Kassieren**:Du sorgst für eine schnelle und sorgfältige Abwicklung des Kassiervorganges - **Informieren**: Du bist oft...

  • Kassakraft (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Steyr, Österreich Thalia Buch und Medien GmbH Vollzeit

    Anton-Plochberger-Straße 2, 4400 Steyr - ab sofortFür unsere **Buchhandlung** in** Steyr (EKZ HEY!) **suchen wir ab **Oktober 2024 eine Kassakraft **(m/w/d) in** Teilzeit (30-35 Std/Woche).** **Deine zukünftige Berufung bei Thalia**: - **Kassieren**:Du sorgst für eine schnelle und sorgfältige Abwicklung des Kassiervorganges - **Informieren**: Du bist...