Anfangsrezeptionist/in
vor 1 Woche
**nach erfolgreicher Einarbeitung solltest Du**:
- Fremdsprachen: engl. + zusätzliche Fremdsprachen von Vorteil
- Bearbeitung sämtlicher Gästekorrespondenzen in de./engl.
- Buchung der Zimmer im Zimmerplan und Pflege der Gästekartei im Sitec Hotelprogramm
- Entgegennahme von Telefonaten
- Computer Programme: Windows, Word, Excel, Publisher, Power Point, Internet, Outlook, Sitec Hotel
- Check in / Check out
- alle Gäste ins Zimmer begleiten
- Vorbereitung der Anreisen
- Kontrolle der Gästerechnunge vor jeder Abreise
- Erstellung der Skipässe oder Sommerkarten
- Betreuung der Gäste vor Ort mit Infos - Hotel, Bergbahnen, Lifte, Ort
- Gestaltung der Morgenpost und diverser hotelinterner Veranstaltungsprogramme sowie der Menükarten und
Speisenkarten (mit Übersetzungen)
- tadelloses Rezeptionsambiente (Kerzen, Blumen,Prospekte, Infotafel, usw.)
- Gästemappen
- Erstellung der täglichen Listen für die Bereiche Service, Etage und Küche sowie Restaurant Lecher
Stube, Café und Bar
- Fragebogenauswertung: Aktualisierung und Übersetzung
- Aktive Präsentation des Hotels bei Walk-Ins
- Gästeorientiert agieren
