Front Office Supervisor

Unser Team zeichnet sich durch Leidenschaft, Herzlichkeit und die Freude, etwas gemeinsam zu bewegen aus - werden Sie jetzt Teil davon

Für unser 5\* Superior Hotel
Schloss Fuschl, A Luxury Collection Resort & Spa
suchen wir Sie ab sofort als

Front Office Supervisor (m/w/d)

Aufgaben
- Die eigenständige Leitung einer Schicht am Empfang unseres 5\* Superior Hotels
- Die herzliche Begrüßung und Betreuung unseres internationalen Gästekreises sowie die Übernahme von Guest Relation und Concierge Tätigkeiten
- Den professionellen Check-In und Check-Out unserer Gäste mit Hilfe des hotelinternen Systems "OPERA"
- Das professionelle Beschwerdemanagement sowie die laufende Bearbeitung der Gästekorrespondenz
- Die Kontrolle der Tagesumsatzberichte und der Kassenführung
- Die Sicherstellung der Einhaltung unserer geltenden Standards
- Die Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Die Übernahme der Schnittstelle zu den KollegInnen aus den Bereichen Housekeeping, Technik und Roomservice
- Die Durchführung der Gästeabrechnung sowie die Kontrolle der Anreisen, Zimmerraten und Rechnungen
- Die Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen und Auszubildenden im Empfangsbereich

Qualifikation
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, an einer Hotelfachschule oder eine ähnliche Qualifikation
- Sie können Berufserfahrung im Empfangsbereich in einer vergleichbaren Position vorweisen
- Sie verfügen über fließende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sowie Kenntnisse mit dem hotelinternen System "OPERA" sind von Vorteil
- Sie sind mit Leidenschaft gerne Gastgeber und haben hervorragende Umgangsformen sowie ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
- Sie sind engagiert in Ihrem Handeln und haben eine strukturierte, ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ihre Persönlichkeit ist authentisch herzlich, verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Kreieren von Erlebnissen für unsere Gäste bereitet Ihnen Freude

**Benefits**:

- Abteilungsinternes Upsell-Programm
- Sie erhalten Top Konditionen in mehr als 7700 Marriott Hotels weltweit
- Wir bieten attraktive Raten für MitarbeiterInnen und Family
- & Friends-Raten in unseren Partnerbetrieben der "Selektion Deutscher Luxushotels"
- Sie genießen 50% Mitarbeiterrabatt in unseren F&B Outlets, 20% in unserer hauseigenen Fischerei, 30% in unserem Schloss Ladl sowie viele weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Bonusprogramme
- Sie haben die Möglichkeit unsere kostengünstigen Personalunterkünfte zu nutzen
- Täglich drei kostenfreie Mahlzeiten für unsere MitarbeiterInnen im hauseigenen Mitarbeiterrestaurant
- Die unentgeltliche Nutzung unseres Fitnessstudios, ausgestattet mit den modernsten Geräten
- Wir unterstützen Sie finanziell bei Schulungen und Weiterbildungen
- Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Entwicklung innerhalb unseres Betriebes durch Aufstiegsmöglichkeiten und interne Weiterbildungen
- Möglichkeit von Crosstrainings innerhalb der "Selektion Deutscher Luxushotels"
- Wir arbeiten transparent durch digitale, minutengenaue Arbeitszeiterfassung
- Kostenlose Reinigung von Berufsbekleidung
- Wir sind ein erfolgreiches und international bekanntes Unternehmen
- Zukunfts
- und teamorientiertes Denken und Handeln mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben sind für uns ebenso wichtig wie Raum für Kreativität und neue Idee

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Wir unterstützen unsere MitarbeiterInnen in ihren Stärken, der Potenzialentfaltung und der Möglichkeit, ihre Ressourcen zu nutzen.Deshalb bieten wir Ihnen einen Lohn, welcher sich an Ihrer individuellen Qualifikation und Berufserfahrung orientiert.Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag für diese Position auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung bei 1.753 Euro brutto liegt. Wir orientieren uns jedoch an marktüblichen Gehältern und bieten eine deutliche Überzahlung gegenüber dem angegebenen Mindestgehalt.