Teamleitung Go-maut

Standort: Wien Austro-Tower

**Teamleitung GO-Maut**

(w/m/d) 23 h / Woche

Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen.

**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche und disziplinäre Führung des GO-Maut-Teams
- Genaue Analyse von Zeit-Weg-Profilen sowie entstehender Delikte im Bereich GO-Maut
- Enge Zusammenarbeit mit dem Fachbereich "Payment Services" hinsichtlich der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Abklärung von besonderen Kund:innenanfragen mit dem Team „Enforcement“ und Ableitung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen
- Weiterentwicklung mit Fokus auf Implementierung unseres CRM-Tools im GO-Maut-Team
- Strategische Weiterentwicklung des eigenen Teams in enger Abstimmung mit dem Gruppenleiter

**Ihr Profil**:

- Führungspersönlichkeit und „Serviceprofi“ mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im Bereich „Reklamationsmanagement“
- Perfekte Kommunikation schriftlich sowie mündlich
- Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Bereitschaft sich inhaltlich schnell und intensiv in die Thematik einzuarbeiten
- Erfahrung mit CRM-Tools

**Unser Angebot**:

- Wir bieten ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Home-Office sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
- Für diese Position bieten wir lt. Kollektivvertrag ein monatliches Bruttogehalt von mindestens € 3.278,74 auf Vollzeitbasis.
- Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Das ist Ihr Kontakt**:
Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden:
Isabella Brauch
Tel: +43 (0) 50108 12811