Teamkoordinator:in Im Kundendienst

**Teamkoordinator:in im Kundendienst **:04.07.2023 Job-Nr.: 213283 Jetzt Bewerben Unser Auftraggeber ist ein
**erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen** in der
**Aufzugsbranche** und steht für Individualität, Kompetenz und Dynamik. Als kompetenter Partner für den
**gesamten Lebenszyklus** der Aufzugsanlagen mit starkem Fokus auf den Kundendienst blickt es auf eine langjährige Expertise zurück. Wien Sachbearbeitung
**Ihr Aufgabengebiet**:

- Eigenverantwortliche Leitung und Koordination aller internen Prozesse im Kundendienst
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Auftragsbearbeitung
- Kompetente Ansprechperson für Kunden bei diversen Fragen und Anliegen sowie Abwicklung des Beschwerdemanagements
- Evaluierung der Prozessqualität sowie Implementierung neuer erfolgreicher Prozesse im Kundendienst
- Zentrale Rolle im Kundendienst mit direkter Schnittstelle zum Serviceleiter, Kundendienstleiter und zu Montagemitarbeitern
- Dokumentation und Analyse von Kundenaufträgen sowie Unterstützung bei alltäglich anfallenden operativen Tätigkeiten

**Unsere Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK, HTL, Uni)
- Berufserfahrung im Kundendienst oder der Prozesskoordination
- Versierter Umgang mit IT-Systemen, bestmöglich mit ERP und/oder CRM-Systemen
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
- Kommunikative Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität, organisatorischem Geschick und einer guten Problemlösungskompetenz
- Eigenständige, ergebnisorientierte und proaktive Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Handeln

**Was wir bieten**:

- Langfristige Direktanstellung in einem erfolgreich geführten Familienunternehmen
- Attraktives Betriebsklima sowie ein wertschätzendes und kollegiales Team
- Raum für eigene Ideen, Lösungsvorschläge und eigenständiges Arbeiten
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Offene Gesprächskultur und Möglichkeit der beruflichen sowie persönlichen Weiterbildung
- Diverse Social Benefits on Top

**Benefits**:
**Ihr Gehalt**: Gehaltsspanne Minimum 3200, Maximum 380032003800Mindestgehalt
**Mindestgehalt**:
EUR 3200 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

**Ihr Mögliches Gehalt**:
Sie erhalten zwischen EUR 3200 und EUR 3800 brutto / Monat - abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung mit der Bereitschaft zur Überbezahlung.