Technical Customer Service Agent

vor 2 Monaten

Pasching, Österreich Tractive Vollzeit

**Your territory**

As part of our Customer Happiness team, you will:

- Investigate and resolve complex technical challenges
- Assist customers with troubleshooting and problem-solving
- Contribute to impactful projects and Objectives and Key Results (OKRs)
- Proactively identify and implement improvements to existing processes
- Bring fresh ideas and innovative solutions to the table
- Collaborate closely with other agents during onboarding and upskilling
- Share knowledge and expertise with the team
- Maintain and update onboarding materials and resources
- Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things”
- Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level

**Your profile**

Key requirements:

- Ideally, experience with devices that use GPS and cell network to function
- Experience with and knowledge of Apps and digital tools
- Experience in customer service and preferably experience with ticket systems and/or Confluence
- Excellent communication skills and the ability to convey information clearly
- Strong analytical skills and great attention to detail
- Very good English skills
- Valid Austrian work permit or current enrollment at an Austrian university/FH

Does this sound like you?
- Proactive, self-driven and eager to learn
- Interest to keeping yourself up to date & open for changes
- Reliable team player
- Tech-savvy with a passion for solving issues & puzzles
- Good at breaking down (and solving) complex problems
- Passion for inspiring others with knowledge
- Excited to work in Austria alongside an outstanding team

**Salary range**
Just so you know what to expect: For this position, we offer a competitive overpayment based on qualification and experience. Austrian law requires us to state the minimum gross salary according to collective agreement, which is €28,369 per year on a full-time basis. At Tractive, that means a 4-day workweek with a 3-day weekend.

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Pasching, Österreich Tractive Vollzeit

    **Your territory** As part of our Customer Happiness team, you will: - Work in an international company that puts their customers first and wants to provide an outstanding customer service experience. - Use your quick thinking and negotiation skills to ensure customer satisfaction and optimize processes when it comes to solving customer requests. - Utilize...

  • Customer Experience Director

    vor 2 Monaten

    Pasching, Oberösterreich, Österreich Tractive Vollzeit

    Customer Experience DirectorAs a key member of our leadership team, you will be responsible for developing and executing a customer experience strategy that aligns with Tractive's mission and values. This includes analyzing customer feedback and data to inform decision-making and drive continuous improvement. You will also partner with other teams to drive...

  • Vp of Customer Happiness

    vor 3 Monaten

    Pasching, Österreich Tractive Vollzeit

    **Your territory** As VP of our Customer Happiness team, you will: - Become our strategic partner and key voice when it comes to delivering a best-in-class customer experience around the globe - Develop and execute a customer experience strategy that aligns with the company's mission and values - Develop and implement strategies to enhance the customer...

  • Customer Experience Director

    vor 1 Monat

    Pasching, Oberösterreich, Österreich Tractive Vollzeit

    **Customer Experience Visionary**We are looking for a seasoned leader who can drive our customer experience strategy and empower our teams to deliver exceptional service. As our VP of Customer Experience, you will develop and execute a customer-centric approach that aligns with our mission and values.Main Responsibilities:Develop and execute a customer...

  • Sales Manager Balkans

    vor 6 Monaten

    Pasching, Österreich Sandvik Vollzeit

    Your responsibilities: - Manage sales of products and services to customers within an assigned geographical territory - Retain and grow business with existing customers and generate sales from new customers - Anticipate and understand customer needs and match them with our product offering to maximize customer value and sales profit - Collect and...

  • Regional Sales Director for the Balkans

    vor 1 Monat

    Pasching, Oberösterreich, Österreich 3905 DSI Underground Austria GmbH Vollzeit

    Your RoleWe are seeking a highly skilled Sales Manager to lead our sales efforts in the Balkans region. As a key member of our team, you will be responsible for driving sales growth and expanding our customer base in this key market.Key ResponsibilitiesManage sales of products and services to customers within an assigned geographical territoryRetain and grow...

  • Global Sales Territory Manager

    vor 3 Wochen

    Pasching, Oberösterreich, Österreich 3905 DSI Underground Austria GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a seasoned Sales Manager to lead our sales efforts in the Balkans region. As a key member of our team, you will be responsible for driving revenue growth and expanding our customer base.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to achieve targets and drive business expansion in assigned territories.Foster strong...

  • Regional Sales Director for Balkans

    vor 2 Monaten

    Pasching, Oberösterreich, Österreich 3905 DSI Underground Austria GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesLead sales efforts for assigned territory in Balkans, driving revenue growth and customer satisfaction.Develop and execute sales strategies to expand business with existing customers and acquire new ones.Stay up-to-date on market trends and customer needs, leveraging this insight to optimize sales performance.Collect and analyze business...

  • Praktikum Customer Service

    vor 1 Monat

    Aistental, Pasching, Österreich Bosch Rexroth GmbH Vollzeit € 36.750

    Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Willkommen bei Bosch. Unter der Marke Bosch Rexroth entstehen innovative Komponenten, maßgeschneiderte Systemlösungen und Dienstleistungen für mobile Anwendungen, Anlagenbau, Engineering sowie Fabrikautomation....

  • Servicetechniker:in im Außendienst für Laserschneidmaschinen

    vor 1 Monat

    Pasching, Oberösterreich, Österreich Bystronic Group Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen eine flexible und motivierte Persönlichkeit, die sich in einem vielseitigen und anspruchsvollen Umfeld bewähren möchte. Als Servicetechniker:in im Außendienst für Laserschneidmaschinen wirst du unsere Kunden in Deutschland und der Schweiz unterstützen.Deine AufgabenWir bieten dir eine vielseitige und...

  • Berater SAP Lösungen

    vor 1 Monat

    Pasching, Oberösterreich, Österreich SNP Schneider-Neureither & Partner Vollzeit

    Welcome to SNP Schneider-Neureither & PartnerWe are a leading provider of software solutions for the financial sector. As a SAP Consultant, you will be part of a dynamic team that helps our clients to optimize their financial processes. Your tasks will include:Key Responsibilities:Solution Design on the basis of the SNP Product and Service Portfolio in the...

  • Servicetechniker:in im Außendienst für Laserschneidmaschinen

    vor 5 Monaten

    Pasching, Österreich Bystronic Group Vollzeit

    Wir sind Bystronic - ein globales Technologieunternehmen im Bereich der Blechbearbeitung. Bei uns treiben unsere Mitarbeitenden unsere gemeinsame Zukunft voran, mit Blech und darüber hinaus. Wir wollen mit Menschen arbeiten, die uns dabei unterstützen, innovative Lösungen zu schaffen, die unsere Branche voranbringen. Unser Fokus liegt auf der...

  • Verkäufer (M/w/d) in Vollzeit, Unbefristet

    vor 6 Monaten

    Pasching, Österreich Skechers Vollzeit

    Wir suchen Dich als Verkäufer (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet Main Responsibilities - Drive sales through excellent customer service. - Act as a product expert and serve as a brand ambassador for all things Skechers, using this knowledge to guide customers to the right product selection. - Continuously ensuring floor inventory is well maintained,...

  • Senior Software Developer

    vor 1 Monat

    Pasching, Oberösterreich, Österreich Tractive Vollzeit

    Technical Requirements:7+ years of experience in Java/Kotlin developmentExpertise in Spring Boot, NoSQL databases (MongoDB, DynamoDB, Redis), and AWS services (ECS, EC2, Fargate, CloudWatch, SNS/SQS)Experience with containerization technologies like Docker and orchestration toolsFamiliarity with CI/CD pipelines for automated testing and deploymentKey...

  • Hollister Co.

    vor 6 Monaten

    Pasching, Österreich Hollister Co. Stores Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Das Unternehmen** Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) ist ein weltweit führendes Einzelhandelsunternehmen für Bekleidung und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder mit 5 renommierten Marken. Die Kultmarke _Abercrombie & Fitch_ wurde 1892 mit dem Ziel gegründet jeden Tag das Gefühl zu vermitteln, als stehe ein langes...

  • Verkäufer:in (M/w/d), 8,5 Std. Samstags, Pasching

    vor 2 Monaten

    Pasching, Österreich TOM TAILOR GROUP Vollzeit

    **Join the Crew. With a job tailored to you.** Wir sind Tom Tailor, casual Fashion - und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima der Entfaltung, Unterstützung und...

  • Hollister Co.

    vor 6 Monaten

    Pasching, Österreich Hollister Co. Stores Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Das Unternehmen** Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) ist ein weltweit führendes Einzelhandelsunternehmen für Bekleidung und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder mit 5 renommierten Marken. Die Kultmarke _Abercrombie & Fitch_ wurde 1892 mit dem Ziel gegründet jeden Tag das Gefühl zu vermitteln, als stehe ein langes...

  • Hollister Co.

    vor 4 Wochen

    Pasching, Österreich Hollister Co. Stores Vollzeit

    StellenbeschreibungDer JobAls Abercrombie-Mitarbeiter zeigst du dich sehr engagiert. Du ermöglichst dem Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis, indem du die Anforderungen der Kunden erkennst und erfüllst. Du bist kontaktfreudig, stilvoll und hilfsbereit. Du zeigst ein starkes Verantwortungsbewusstsein für die Atmosphäre im Store, indem du stets...

  • Store Supervisor

    vor 2 Monaten

    Pasching, Österreich Skechers USA Deutschland GmbH Vollzeit

    As a supervisor of the store, you'll be responsible for keeping our customers happy, our sales booming, and our team motivated to crush their goals. You'll be responsible for contributing to exceptional customer experience throughout the store, you will support with daily operations, and help motivate the team to achieve their goals. With competitive...

  • Hollister Co.

    vor 4 Wochen

    Pasching, Österreich Hollister Co. Stores Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Das Unternehmen** Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) ist ein weltweit führendes Einzelhandelsunternehmen für Bekleidung und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder mit 5 renommierten Marken. Die Kultmarke _Abercrombie & Fitch_ wurde 1892 mit dem Ziel gegründet jeden Tag das Gefühl zu vermitteln, als stehe ein langes...