Customer Care Professional
vor 4 Wochen
Customer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), Wien
Bei American Express wissen wir, was Menschen und Unternehmen mit dem richtigen Rückhalt erreichen können. Wir helfen unseren Kund:innen bei ihren finanziellen Vorhaben, fördern das Wachstum unserer Händler:innen und inspirieren Menschen, die Welt zu erkunden. Werde Teil von #TeamAmex und einer vielfältigen Community von über 60.000 Kolleg:innen. Wir verfolgen alle das gemeinsame Ziel, das Beste für unsere Kund:innen möglich zu machen.
Find your place on #TeamAmex.
Als Marke, die darauf aufbaut über sich hinauszuwachsen um das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist es besonders wichtig die außergewöhnlichsten Kolleg:innen im Team zu haben. Du kannst jeden Tag für positive Erlebnisse unserer Kund:innen sorgen, indem du sie bei ihren täglichen Bedürfnissen unterstützt. Du kannst außerdem deine eigenen Fähigkeiten durch branchenführende Schulungen und kontinuierliches Coaching weiterentwickeln und gleichzeitig erfahren, was es bedeutet, den Standard für erstklassigen, kundenorientierten Customer-First Service zu definieren.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Du bietest erstklassigen Customer Service bei der telefonischen Beantwortung von Anfragen und Anliegen unserer deutschen sowie österreichischen Kartenkund:innen.
- Durch deine Beratung sowie dein Verständnis für die aktuellen and zukünftigen Bedürfnisse unserer Kund:innen, baust du eine vertrauensvolle Kund:innen Beziehung auf, indem du das Anliegen unmittelbar zufriedenstellend für die Kund:innen und American Express löst.
- Du erkennst Möglichkeiten wie die Kund:innen Erlebnisse verbessern können und unterstützt die Kund:innen dabei, das Beste aus ihrem Produkt herauszuholen.
- Um ausgezeichneten Service für unsere Kund:innen zu bieten, navigierst du sicher durch unsere Servicing Systeme und Anwendungen und ermöglichen es unseren Kund:innen die Online sowie mobilen Plattformen bestmöglich zu nutzen.
Dein Profil, mit dem du zu uns passt:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vergleichbarer Schulabschluss und/oder vergleichbare Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
- Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen positiv und zielführend zu agieren
- Leidenschaft, mit jedem Kundenkontakt ausgezeichneten Service zu bieten
- Sehr gutes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeiten
- Verhandlungsgeschick sowie überzeugendes und sicheres Auftreten
- Ausgeprägte Teamworking-Fähigkeiten und effektive Zusammenarbeit mit Kolleg:innen innerhalb des Unternehmens
- Sehr gutes, lösungsorientiertes und analytisches Service
- und Arbeitsverhalten
- idealerweise fließende Englischkenntnisse
- Bereitschaft und entsprechendes Selbstvertrauen, in einem virtuellen Umfeld zu arbeiten
- Die Position erfordert die Bereitschaft zu Schicht
- und Wochendeinsätzen. Kontinuierliche Flexibilität ist ebenso erforderlich
Warum American Express?
- Herausragende Leistungen werden mit einem zielorientierten Bonusprogramm belohnt
- Flexible Arbeitsmodelle
- Fitness
- und Gesundheitsangebote
- Trainings
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 25 Urlaubstage pro Jahr bei Vollzeit
- Kostenlose American Express Green Card
- Essensgutscheine pro Arbeitstag im Büro
- Jährliches Mindestentgelt von 31.000,00 Euro brutto (38,5 Stunden pro Woche) plus Prämien und Benefits. Eine Überzahlung nach Anrechnung deiner Vordienstzeiten ist möglich.
Starte deine Karriere bei American Express - wir freuen uns auf dich
Bitte beachte, dass du maximal 4 Dokumente mit maximal jeweils 488 kb beifügen kannst.
Ein Stellenangebot von American Express steht unter dem Vorbehalt einer erfolgreichen Hintergrundverifizierung gemäß der geltenden Rechtsgrundlagen (wie z. B. die Überprüfung von Angaben in der Bewerbung oder im Lebenslauf und der Abgleich gegen Sanktionslisten).
LI-Remote #LI-Hybrid #LI-Onsite
Our New Way Of Working
Wir geben dir die Unterstützung, die du brauchst, um beruflich und persönlich erfolgreich zu sein.
Amex Flex bietet mehr Flexibilität und stellt gleichzeitig sicher, dass wir die wichtigen Aspekte unserer einzigartigen Kultur erhalten. Abhängig von der Tätigkeit und den geschäftlichen Bedürfnissen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem hybriden Modell oder vollständig virtuell.
Vor Ort
4 bis 5 Tage pro Woche im Büro. Für ausgewählte Tätigkeiten, die nur im Büro ausgeführt werden können, für diejenigen, die ihre Tätigkeit aus der Ferne nicht effektiv ausführen können, oder für diejenigen, die jeden Tag ins Büro kommen möchten.
Hybrid
Eine Mischung aus Tagen im Büro und virtuellen Tagen mit mind. 8 Tagen im Monat im Büro. Führungskräfte und Kolleg:innen planen gemeinsame Tage für persönliche Kontakte, Zusammenarbeit und Veranstaltungen.
Virtuell
Ausschließlich oder überwiegend von zu Hause aus arbeiten.
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Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center VollzeitCUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben. Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...
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Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center VollzeitCUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben. Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitAufgaben Profil Wir bieten Customer Service & Care Professional (m/w/d) Hybrid Vollzeit (38,5h) Unser Auftraggeber ist ein schnell wachsendes und dynamisches Unternehmen mit der Vision, ein Treiber der österreichische Mobilitätswende zu sein. Durch Leasing-Fahrräder sollen so viel Mitarbeiter wie möglich aufs Rad gebracht werden. Das Unternehmen ist...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Bitpanda Pro VollzeitWe are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Vienna to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...
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Customer Care im Callcenter
vor 4 Wochen
Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH VollzeitOb Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. 249 brutto ASVG-Vollversicherung (freier Dienstnehmer) teilweises homeoffice möglich hervorragendes Arbeitsklima in einem lange bestehenden Team abwechslungsreiche Mitarbeit an diversen Projekten...
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Customer Care im Callcenter
vor 4 Wochen
Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH VollzeitOb Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. 249 brutto ASVG-Vollversicherung (freier Dienstnehmer) teilweises homeoffice möglich hervorragendes Arbeitsklima in einem lange bestehenden Team abwechslungsreiche Mitarbeit an diversen Projekten...
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Customer Service Specialist
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich Fresenius Medical Care Vollzeit**Die Fresenius Medical Care Austria GmbH **ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich. Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir **ab sofort** einen **Customer Care Specialist m/w/d** **Vollzeit 38,5 Std./Woche** **Was machst du bei...
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Customer Care im Callcenter
vor 4 Wochen
Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit Gelebte Work-Life-Balance Sie bestimmen wann, wo und wie lange sie arbeiten. Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. Wir bieten Ihnen: flexible Zeiteinteilung wochentags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr Mindestlohn auf Basis 40-Stundenwoche...
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Customer Care im Callcenter
vor 4 Wochen
Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit Gelebte Work-Life-Balance Sie bestimmen wann, wo und wie lange sie arbeiten. Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. Wir bieten Ihnen: flexible Zeiteinteilung wochentags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr Mindestlohn auf Basis 40-Stundenwoche...
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Customer Care Team Lead
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Siemens Mobility Vollzeit**Job ID**: - 378072**Company**: - Siemens Aktiengesellschaft Oesterreich**Organization**: - Smart Infrastructure**Job Family**: - Customer Services**Experience Level**: - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**: - PermanentSie möchten bei einem der innovativsten...
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Customer Care Und Logistics Specialist Mit Oder
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit**Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in - und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik - und Dienstleistungslösungen für die Pharma - und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und...
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Customer Care Mitarbeiter in
Vor 7 Tagen
Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich eXperts consulting center VollzeitDas eXperts consulting center (ECC) ist eine Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten kaufmännischen und technischen Spitzenkräften. Wenn es um Personalmanagement auf höchstem Niveau geht, setzen bereits rund 700 Unternehmen in Österreich bei ihrer Mitarbeiterauswahl auf die Kompetenz von Hofmann mit seiner Marke ECC. Für unseren Kunden,...
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Customer Care Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH VollzeitWir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...
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Mitarbeiter:in Customer Care
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Gruber Logistics VollzeitWir sind ein Familienunternehmen, das sich das Vertrauen von Kunden und Mitarbeitern erarbeitet hat. Dieses Vertrauen gibt uns die Möglichkeit, Herausforderungen aktiv anzugehen, uns stetig zu verbessern und unseren Kunden das Leben einfacher zu machen. Dies zu wissen, motiviert uns Tag für Tag. Es schweißt uns zusammen, um gemeinsam Berge zu...
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Mitarbeiter:in Customer Care
vor 4 Wochen
Wien, Österreich voestalpine Railway Systems GmbH Vollzeit**Job-ID**:V000006916 - **Einsatzort**:Wien - **Zeitpunkt**:ehestmöglich - **Ausschreibungsende**:13.02.2023 - **Art der Anstellung**:Vollzeit **Ihre Aufgaben**: - Ansprechstelle für Kunden in allen Phasen der Geschäfts-/Auftragstätigkeit - Unterstützung der regionalen Vertriebsleitung im Akquisitionsprozess - Bearbeitung von Ausschreibungen,...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Care
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH VollzeitDirektanstellung Als Vermittler zwischen Arbeitsuchenden und Unternehmen unterschiedlichster Branchen unterstützt **AKZENTE** Personal SIE bei der Jobsuche und begleitet SIE auch in weiterer Folge durch den Berufsalltag. Seit 1995 agieren wir als Personalvermittler und haben in dieser Zeit tausende Personen mit Top-Unternehmen in ganz Österreich...
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Customer Care Team Lead
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Siemens VollzeitSie möchten bei einem der innovativsten Unternehmen der Welt intelligente Infrastruktur für die Zukunft gestalten? Bei einem Unternehmen, das mit smarten digitalen Lösungen dazu beiträgt, Ressourcen möglichst verantwortungsvoll zu nutzen, die Integration erneuerbarer Energien zu forcieren und den Klimawandel zu bekämpfen? **Tragen Sie zu einem...
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Customer Care für die Auftragsannahme und
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Randstad VollzeitSie begeistern sich für den Bereich Gesundheitswesen und haben bereits Erfahrungals Customer Service Mitarbeiter:in gesammelt? Dann haben wir genau den richtigenJob für Sie Anstellungsart:Teilzeit, 20-25 StundenDienstort:WienIhr Aufgabengebiet: Bearbeitung von telefonischen KundenanfragenPrüfung und Bearbeitung von KundenbestellungenSchriftliche...
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Customer Care Specialist BYD
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Wolfgang Denzel Auto AG VollzeitIHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPE BYD steht für „Build Your Dreams“ - genau unter diesem Motto baust du deine Karriere bei uns auf. Die chinesische Hightech-Marke zählt zu den weltweit führenden Herstellern im Bereich der Elektromobilität. Mit ihrer technologischen Fortschrittlichkeit, modernem Design, hochwertiger Verarbeitung und attraktivem...
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Customer Care Manager Aviation Branche
vor 2 Wochen
Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH VollzeitDie Erfolgsstory unseres Auftraggebers startete 2007 mit einem innovativen Konzept und einem Team, das für Leidenschaft und hohe Servicequalität steht. Das Unternehmen zählt mittlerweile zu einem der größten Anbieter in seinem Marktsegment europaweit. Getreu dem Motto „make the impossible possible“, erweitert unser Auftraggeber laufend sein...