Mitarbeiter:in Im Telefonischen Kundenservice Für

vor 3 Wochen


Graz, Österreich UNIQA Vollzeit

Competencies: Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Mut; Vision und Ziele vermitteln

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als **Mitarbeiter:in im telefonischen Kundenservice für St. Pölten**

**Das erwartet dich**:

- Unterstützung von Kund:innennanliegen und -interessen als Schnittstelle innerhalb des Unternehmens
- Hohe Servicequalität bei der Bearbeitung von sämtlichen Kund:innenanfragen
- Allgemeine Vertrags-, Schaden
- und Inkassobeauskunftung für alle Versicherungssparten
- Customer Care über die gesamte Dienstleistungskette (z.B. Anlage und Erledigung von Kleinschäden, Koordination bei KFZ-Besichtigungen, u.v.m.)
- Beratung und Enderledigung von Anfragen zu VitalPlan und „MeineFitness“
- Ausfertigung von diversen Bestätigungen und grünen Karten
- Support für Kund:innenportale (z.B. myUNIQA)
- Offene Kultur, in der Feedback und Optimierungen gefragt sind

**Wir erwarten uns**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, Hasch, Lehre in kaufmännischen Berufen)
- Gute Kommunikationsfähigkeit im telefonischen Umgang mit Kund:innen und Partner:innen
- Empathie und Fingerspitzengefühl in sensiblen und emotionalen Situationen der Kund:innen
- Berufserfahrung und Vorkenntnisse in den einzelnen Versicherungssparten von Vorteil
- Hohes Maß an Motivation und vor allem auch die Bereitschaft, vorgegebene Aktionsziele selbstbewusst und positiv anzustreben
- Dienste auf Basis eines monatlichen Dienstplans (Bereitschaft zu Nacht
- und Wochenenddiensten)
- Englisch in Wort und Schrift
- Vertrautheit mit unterschiedlichen EDV-Anwendungen
- Lernbereitschaft und Fokus auf Weiterentwicklung
- Identifikation mit dem Leitsatz: „Die Kund:innen sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens“

Wir bei UNIQA leben Vielfalt. Wir setzen auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher freuen wir uns sehr über Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern.

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit

**Deine Vorteile auf einen Blick**:
Benefits: Attraktive Karrierechancen und breites Angebot an Weiterbildung; Betriebsausflüge und gemeinsame Veranstaltungen, die das Miteinander und den Zusammenhalt fördern; Büro im Herzen der Stadt; Familienfreundliches Unternehmen mit Zusatzleistungen; Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitvereinbarungen, Möglichkeit von Home Office; „Onboarding“-Programm für einen optimalen Einstieg, Begleitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen und Führungskräfte vom ersten Tag an

**JOB KEY FACTS**:

- Standort: St. Pölten, AT- Abteilung: Gruppe St. Pölten 1- Stundenausmaß: 38,5- Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 34.500,62- Startdatum: ab sofortDu strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung im Zuge des Recruitingprozesses.

Wir freuen uns, dich im Rahmen eines Erstgespräches virtuell kennen zu lernen. Weitere Gespräche werden in Folge vor Ort in unserer Zentrale im UNIQA Tower in Wien durchgeführt.

**Deine Ansprechperson**:
Laura Jagiello
Recruiting Expert
Untere Donaustraße 21
A - 1029 Wien
Tel.:
+43 664 78318233



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