Sachbearbeiter Kundendienst

Willkommen in unserem engagierten Kundendienst-Team Wir sind eine Gruppe von neun Fachleuten, die sich leidenschaftlich der Betreuung unserer Kleinkundinnen
- und kunden verschrieben haben. Unser Ziel ist es, unserer Kundschaft einen herausragenden Service zu bieten, der ihre Erwartungen übertrifft und ihre Zufriedenheit maximiert. Wir unterstützen interne und externe Kundinnen und Kunden in allen Belangen, um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Dienstleistungen erfolgreich nutzen können. Durch unser Engagement tragen wir dazu bei, starke Beziehungen aufzubauen und langfristige Bindungen zu pflegen.

Bereit, Teil eines Teams zu werden, das exzellenten Kundenservice lebt und die Kundenzufriedenheit stets im Blick hat? Zeige deine Leidenschaft und bewirb dich jetzt für die Position des Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d).

JobCloud ist das führende digitale Unternehmen auf dem Schweizer Stellenmarkt. Unser Stellenportal jobs.ch ist in der Schweiz sehr bekannt, und in Österreich sind wir an karriere.at beteiligt. Zu JobCloud gehören aber auch viele andere digitale Marken sowie HR-Dienstleistungen und Technologien. Unser Ziel ist es, die Stellensuche und den Rekrutierungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten: Love what you do - we make employment happen

Übrigens: Wir beschäftigen über 350 Mitarbeiter an Standorten in Zürich, Wien, Genf und weiteren Standorten in Europa.

Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.

**DAS MACHST DU BEI UNS**:

- 1st-Level-Support für interne und externe Kundinnen und Kunden per Ticketing-System, Chat und Telefon
- Erstellen und Veröffentlichen von Stellenanzeigen auf der Grundlage von Kundenaufträgen
- Erstellen von Firmenprofilen in unserem System
- Einfügen von Datensätzen und Aufgaben in unser CRM-System “Salesforce”
- Administrative, organisatorische und technische Unterstützung der Kundenbetreuer
- Enge Zusammenarbeit mit allen vertriebsnahen Abteilungen
- Gelegentliche Vertretung unserer Empfangsmitarbeiterin in Schichten, wenn diese abwesend ist, eingebunden in die Rotation mit dem Rest des Teams
- Proaktive Unterstützung verschiedener Aktivitäten auf unserer Customer Journey per E-Mail, Telefon, Videokonferenzen und Chats

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung, kaufmännische oder ähnliche Weiterbildung
- Affinität und Begeisterung für den Umgang mit modernen digitalen Medien
- Digitales Verständnis und gute MS Office Kenntnisse
- Kommunikativer und hilfsbereiter Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Fähigkeit, klar, präzise und empathisch mit der Kundschaft zu kommunizieren
- Bereitschaft, sich flexibel auf neue Anforderungen in einem dynamischen Umfeld einzustellen
- Fähigkeit zur effektiven Identifizierung von Kundenanliegen, Analyse und kreative Lösungsfindung zur Bedürfniserfüllung
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

**DAS BEKOMMST DU**:

- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld in einem hoch motivierten und hilfsbereiten Team
- Ein offenes Ohr für deine Ideen und Meinungen
- Gleitzeitvereinbarung und Home-Office Möglichkeit
- Fahrtkostenzuschuss und Essensgutscheine
- Obst, Tee, Kaffee zur freien Verfügung
- Neues, modernes Office, sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
- Interne & externe Events / Aktivitäten
- Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens € 2'276 (laut österreichischem Kollektivvertrag) auf Vollzeitbasis vorgesehen. Das tatsächliche Bruttogehalt ist abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.

**BENEFITS**:

- DresscodeLockere Atmosphäre, kein Dresscode
- Work locationWir bieten eine top Anbindung an die Öffis, einen Fahrradabstellraum und Duschen
- TogetherZusammen Kochen, Essen, Feiern, Laufen und Radeln wir
- Referral bonusMitarbeiterempfehlungen zahlen sich bei uns aus
- WeiterbildungWird grundsätzlich unterstützt, Stichwort #lifelong-learning

**DEIN KONTAKT**:
**Marina**
Senior Talent Acquisition Partner
- Tel:

- +41 79 349 32 51

**Wien**

**Sales**

**Berufserfahrene**

**unbefristet**

**100%**

**DEIN NEUER ARBEITSPLATZ**:
**DAS SIND WIR**:
Sicher kennst du jobs.ch. Das ist nur einer von vielen Brands, die zu JobCloud gehören. Wir sind führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz und möchten die Job
- bzw. die Personalsuche so einfach wie möglich machen: Love what you do - we make employment happen

Übrigens: Uns interessiert weder deine Farbe, noch dein Geschlecht oder an was du glaubst... Come as you are, denn du bist gut so.