Software Support als Customer Care Agent für NGOs

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Formunauts GmbH Vollzeit
Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF.

Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups.

Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen

Dabei brauchen wir deine Hilfe

Aufgaben

- die Chance echten Impact durch ein innovatives Produkt zu bewirken

- flexibel und eigenständig im Homeoffice arbeiten, aber auch im schönen Office mitten in Wien

- ein hochmotiviertes internationales Team und legendäre Firmenevents

- die Möglichkeit gemeinsam mit uns zu wachsen (Aufgaben, Verantwortung, Arbeitszeit)

- Mentoring während deines Onboardingprozesses

- flache Hierarchien und damit viel Freiraum für deine Idee

Profil

- technische Support-Anfragen unserer User beantworten & Probleme lösen

- mit unserem Editor Fundraising Kampagnen konfigurieren und sogar selbst bauen

- Importe und Exporte durchführen bzw. konfigurieren und überwachen

- Kontrolle von Reporting, Kampagnen-Monitoring & Datenanalyse

- Qualitätsmanagement & Kampagnenoptimierung

- intensive Betreuung der Hilfsorganisationen und Agenturpartner

Wir bieten

- ein Organisationstalent bist und auch in stressigen Situationen ruhig bleibst

- fortgeschrittene Excel Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Zahlen hast

- ein 'digital native' bist und mit Freude komplexere digitale Tools einsetzt

- ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse besitzt, mündlich und schriftlich

- ein Teamplayer bist und gerne mit uns wachsen möchtest

- für den Fall des Falles auch mal einen schlechten Witz auf Lager hast

- Optional: Du hast Erfahrung im Bereich (F2F) Fundraising und sprichst die Sprache unserer Kunden

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Greentube GmbH Vollzeit

    Customer Support Agent (f/m/d) * Funstage GmbH * Funstage GmbH * Presence / Mobile * Published: 2025-01-17 For our subsidiary Funstage, we are currently searching for a Customer Support Agent (f/m/d) who will take care of our online gaming platforms and apps to support our customers via email, chat and on social media. Your tasks * Respond...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Greentube GmbH Vollzeit

    For our subsidiary Funstage, we are currently searching for a Customer Support Agent (f/m/d) who will take care of our online gaming platforms and apps to support our customers via email, chat and on social media.Your tasksRespond promptly to incoming communication with a high level of service ensuring player satisfaction and handling of all general...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TOI TOI Mobile Sanitärsysteme GesmbH Vollzeit

    Wir sind Account Manager, die Deals abschließen, welche mit individuellen Angeboten unsere Kunden begeistern und Customer Care Agents, die mit Leidenschaft die Telefonleitungen zum Glühen bringen und sich um unsere Kundenzufriedenheit kümmern. Zusammen sind wir ein Team, welches stets an einem Strang zieht und unsere Mission, jedem Kunden das Beste zu...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TOI TOI Mobile Sanitärsysteme GesmbH Vollzeit

    Wir sind Account Manager, die Deals abschließen, welche mit individuellen Angeboten unsere Kunden begeistern und Customer Care Agents, die mit Leidenschaft die Telefonleitungen zum Glühen bringen und sich um unsere Kundenzufriedenheit kümmern. Zusammen sind wir ein Team, welches stets an einem Strang zieht und unsere Mission, jedem Kunden das Beste zu...

  • Callcenter Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Festanstellung, Voll- oder TeilzeitIHRE AUFGABENTelefonische Kundenberatung und Betreuung bei KundenanfragenFirst Level Support bei technischen AnfragenReklamations- und BeschwerdemanagementAuftragsabwicklungstätigkeitenAllgemeine AnfragenIHR PROFILausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftComputerkenntnisseFreude am Umgang mit Menschen und...

  • IT Technical Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich helloly GmbH Vollzeit

    helloly - Experten seit über 20 JahrenWir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Als dynamisches Start-up in Wien suchen wir engagierte Talente, die unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise begleiten und unsere...

  • Customer Care Agent für NGOs und Impact-Unternehmen

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Formunauts GmbH Vollzeit

    Wir sind Formunauts GmbH und stolz darauf, über 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika zu unterstützen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF. Unsere Software ermöglicht es unseren Kunden, ihre Fundraising-Kampagnen effizienter...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ADECCO Österreich Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Support Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    About the Role:As the Agent Support Team Leader, you're both a hands-on problem solver and a supportive leader for our agent support team. Your job is to lead by example—working directly with your team to deliver top-notch technical support to system users while guiding and mentoring team members to boost their skills and efficiency. You'll troubleshoot...

  • Mitarbeiter Customer Care Deutsch/Englisch

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Sportsbook Software GmbH Vollzeit

    Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte in einem internationalen Umfeld.Die Sportsbook Software GmbH ist als Service Provider bereits seit über 30 Jahren für mehrere Marken tätig, wie z.B - dem führenden internationalen Anbieter für Online-Wetten. Neben der klassischen Sportwette runden ein umfangreiches Live-Wetten-Angebot und eine Vielzahl...

  • Service- und Support-Koordinator

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Detaillierte InformationenFestanstellung, Voll- oder TeilzeitIhre Aufgaben als Service- und Support-KoordinatorTelefonische Kundenberatung und -betreuung bei KundenanfragenFirst Level Support bei technischen AnfragenReklamations- und BeschwerdemanagementAuftragsabwicklungstätigkeitenAllgemeine AnfragenIhr Profil als Service- und...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Walls GmbH Vollzeit

    Customer Support & Success Agent (f/m/x)in/around ViennaHybrid (Homeoffice and Office Days)starting at 40.000 EUR / yearAt Walls.io, we build software that empowers brands to achieve their goals and communicate authentically by leveraging user-generated content. For ten years, we've dedicated ourselves to sustainable growth as a proud category leader in B2B...

  • Mitarbeiterin Customer Care Gaming-Branche

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Sportsbook Software GmbH Vollzeit

    Wir wenden uns an engagierte und ergebnisorientierte Teamplayer, die ein großes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Umsetzungsstärke vorweisen. Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte in einem internationalen Umfeld.Die Sportsbook Software GmbH ist als Service Provider bereits seit über 30 Jahren für mehrere Marken tätig, wie z.B - dem...

  • Software Support als Customer Care Agent für NGOs

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Formunauts GmbH Vollzeit

    Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF.Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht seit...

  • Mitarbeiter:in Customer Care Gaming-Branche

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Sportsbook Software GmbH Vollzeit

    Wir wenden uns an engagierte und ergebnisorientierte Teamplayer, die ein großes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Umsetzungsstärke vorweisen. Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte in einem internationalen Umfeld.Die Sportsbook Software GmbH ist als Service Provider bereits seit über 30 Jahren für mehrere Marken tätig, wie z.B...

  • Mitarbeiter:in Customer Care Gaming-Branche

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Sportsbook Software GmbH Vollzeit

    Wir wenden uns an engagierte und ergebnisorientierte Teamplayer, die ein großes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Umsetzungsstärke vorweisen. Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte in einem internationalen Umfeld.Die Sportsbook Software GmbH ist als Service Provider bereits seit über 30 Jahren für mehrere Marken tätig, wie z.B...

  • Software Support als Customer Care Agent für NGOs

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Formunauts GmbH Vollzeit

    Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF. Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht...

  • Software Support als Customer Care Agent für NGOs

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Formunauts GmbH Vollzeit

    Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF. Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht...