Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice

Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice Diversity-Statement Barrierefrei zugänglich Kontaktperson Überblick UNIQA sucht eine Person für telefonischen Kundenservice. Du arbeitest im Kundenservice. Du brauchst eine kaufmännische Ausbildung. Wichtig sind gute Kommunikation und Empathie. Englisch und EDV-Kenntnisse sind nötig. Erstellt mit künstlicher Intelligenz Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich für unsere Standorte in Wien oder St. Pölten als Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice Die Kund:innen stehen für uns im Mittelpunkt. Egal, wann und wo sie uns brauchen, sind wir Sicherheitsleine und Auffangnetz. Wir halten den UNIQA Kreislauf in Schwung und geben Impulse im Haus weiter. Sie sind unsere Stimme nach außen und wollen mit uns gemeinsam die Kund:innen ein Stück auf dem Lebensweg begleiten. Das erwartet dich: - Unterstützung von Kund:innenanliegen und -interessen als Schnittstelle innerhalb des Unternehmens - Hohe Servicequalität bei der Bearbeitung von sämtlichen Kund:innenanfragen - Allgemeine Vertrags-, Schaden- und Inkassobeauskunftung für alle Versicherungssparten - Customer Care über die gesamte Dienstleistungskette (z.B. Anlage und Erledigung von Kleinschäden, Koordination bei KFZ-Besichtigungen, u.v.m.) - Beratung und Enderledigung von Anfragen zu VitalPlan und "MeineFitness" - Ausfertigung von diversen Bestätigungen und grünen Karten - Support für Kund:innenportale (z.B. myUNIQA) - Offene Kultur, in der Feedback und Optimierungen gefragt sind Wir erwarten uns: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, Hasch, Lehre in kaufmännischen Berufen) - Gute Kommunikationsfähigkeit im telefonischen Umgang mit Kund:innen und Partner:innen - Empathie und Fingerspitzengefühl in sensiblen und emotionalen Situationen der Kund:innen - Berufserfahrung und Vorkenntnisse in den einzelnen Versicherungssparten von Vorteil - Hohes Maß an Motivation und vor allem auch die Bereitschaft, vorgegebene Aktionsziele selbstbewusst und positiv anzustreben - 7x24 Dienste auf Basis eines monatlichen Dienstplans (Bereitschaft zu Nacht- und Wochenenddiensten) - Englisch in Wort und Schrift - Vertrautheit mit unterschiedlichen EDV-Anwendungen - Identifikation mit dem Leitsatz: "Die Kund:innen sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens" Wir bei UNIQA leben Vielfalt und setzen bewusst auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher sind Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern, ausdrücklich willkommen. Bei Fragen zur Barrierefreiheit wende dich bitte an die im Inserat genannte Ansprechperson auf der rechten Seite. Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit JOB KEY FACTS Standort: Wien, AT St. Pölten, AT Stundenausmaß: 38,5 Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 42.752,64 Startdatum: ab sofort Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen nur über unser Recruiting-Portal annehmen. Bitte bewirb dich online mit Klick auf "Jetzt bewerben". Du strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung im Zuge des Recruitingprozesses. Wir freuen uns, dich im Rahmen eines Erstgespräches virtuell kennen zu lernen. Weitere Gespräche werden in Folge vor Ort in unserer Zentrale im UNIQA Tower in Wien durchgeführt. Deine Vorteile auf einen Blick: - An Standorten ohne Kantine unterstützen wir dich mit einem großzügigen Essenszuschuss - Individuelles Onboarding & persönliche Begleitung für deinen erfolgreichen Start im Team - Unterstützung durch den Betriebsrat - profitiere von vielfältigen Zuschüssen und Angeboten - Wir bieten dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen Deine Ansprechperson Julia Lach Expert Talent Acquisition & Onboarding Untere Donaustraße 21 A - 1029 Wien Mail: julia.groissenberger@uniqa.at - Bewerben - Job merken Ähnliche Stellenanzeigen Jetzt Jobs per E-Mail erhalten Mitarbeiter:in Office Management Landesdirektionesdirektion 29.10.2025, UNIQA Insurance Group AG St. Pölten Management | Finanz-/Bankwesen/Versicherungen - Job merken Top-Job Mitarbeiter:in Vertrag KFZ 15.10.2025, UNIQA Insurance Group AG St. Pölten Finanz-/Bankwesen/Versicherungen - Job merken Top-Job Mitarbeiter:in für Backoffice im Bereich Corporate Business AT, Individual & Underwriting 14.10.2025, UNIQA Insurance Group AG Wien Finanz-/Bankwesen/Versicherungen - Job merken Top-Job Mitarbeiter:in Unfallversicherung / BUFT 21.10.2025, UNIQA Insurance Group AG Wien Finanz-/Bankwesen/Versicherungen - Job merken Mitarbeiter:in Krankenversicherung (Ambulantes Leistungsmanagement) 22.10.2025, UNIQA Insurance Group AG Wien Finanz-/Bankwesen/Versicherungen - Job merken