Kundenzufriedenheitsmanager für Softwarelösungen in Wien

Über das Unternehmen

Unser Kunde, ISG Personalmanagement GmbH, ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Softwaresystemen für Ärzte spezialisiert hat. Mit jahrelanger Erfahrung und einem engagierten Team von Experten werden Produkte angeboten, die höchsten Qualitätsstandards entsprechen und den Bedürfnissen von Ärzten und Patienten gerecht werden.

Gehalt

Das attraktive Gehaltspaket beginnt bei 55.000,- brutto/Jahr + variabler Gehaltsbestandteil.

Aufgabenbereich

Als Kundenzufriedenheitsmanager sind Sie verantwortlich für den Aufbau effektiver Beziehungen zu Kunden, um deren Bedürfnisse schnell zu verstehen und sie zu geeigneten Lösungen zu führen. Dazu gehören:

• ">
• Anhaltende Kontakte mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen geeignete Lösungen anzubieten.">
• Proaktiver Ansatz, potenzielle Kundenwünsche/Anforderungen durch das Vorschlagen effektiver und wertvoller Lösungen zu identifizieren und diese in Wachstums- und Optimierungsmöglichkeiten umzuwandeln.">
• Fokus auf Kundenziele: Die Bedürfnisse jedes Kunden zu verstehen und dabei zu helfen, die Lösung oder den Service zu nutzen, um seine Ziele zu erreichen.">
• Schnelle und gezielte Unterstützung bei der Nutzung unserer Plattform und die Betonung, wie unsere Software die spezifischen Anforderungen des Kunden erfüllen kann.">
• Kollaboration mit den Marketing- und Entwicklungsabteilungen, um effektive Strategien zu ermitteln und wertvolle Vorschläge zu unterbreiten.">
• Maßgeschneiderte Verkaufsstrategien, wie z.B. Challenger Sales, um Kundenperspektiven zu hinterfragen und Kaufentscheidungen zu beschleunigen.">
• Feedback sammeln, um das Entwicklungsteam schnell über mögliche Produktverbesserungen oder -anpassungen zu informieren.">

Voraussetzungen

Um als Kundenzufriedenheitsmanager erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

• ">
• Erfahrung im Bereich Customer Success oder ähnlichem, vorzugsweise in einem SaaS-Kontext.">
• Eigenmotivation und Fokus auf das Erreichen von Zielen.">
• Kommunikationsstärke sowie Überzeugungs- und Verhandlungsfähigkeiten.">
• Kritische, analytische und problemlösungsorientierte Denkweise.">
• Ergebnisorientiert und auf Kundenzufriedenheit bedacht.">
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Computerwerkzeugen und CRM-Systemen.">
• Gute Englischkenntnisse für die Interaktion in einem internationalen Kontext.">

Vorteile

Bei ISG Personalmanagement GmbH können Sie profitieren von:

• ">
• Ein attraktives Gehaltspaket beginnend ab 55.000,- brutto/Jahr + variabler Gehaltsbestandteil.">
• Möglichkeit auf Homeoffice (2/3 Tage pro Woche).">
• Arbeit in einem hochmotivierten und innovativen Team.">
• Langfristige Beschäftigungsaussichten.">
• Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung.">
• Soziale Unternehmenskultur mit Teamveranstaltungen.">
• Kostenloser Kaffee im voll klimatisierten Büro.">
• Kostenlose Tiefgaragenparkplätze.">

Liebe Isg

wir freuen uns darauf, Ihre aussagekräftige Bewerbung zu erhalten