Cruise Consultant Reklamationsbearbeiter

Wir suchen Unterstützung in der Cruise Consultant - Reklamationsbearbeitung für den Standort Salzburg (Itzling) in Vollzeit oder Teilzeit. Hierbei warten Sie auf unsere Gäste und klären mit ihnen alle Fragen rund um ihre Kreuzfahrt. Dabei ist es wichtig, dass Sie freundlich und geduldig sind, da unser Ziel darin besteht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

MSC Kreuzfahrten Austria GmbH ist eine internationale Reederei, die weltweit Kreuzfahrten anbietet. Wir haben eine moderne Flotte von 22 Schiffen, die bis 2025 auf 23 Kreuzfahrtschiffe anwachsen soll. Unsere Schiffe bieten eine Vielzahl von Annehmlichkeiten und Aktivitäten, die sich an die unterschiedlichen Interessen unserer Gäste richten.

Als Cruise Consultant Reklamationsbearbeiter können Sie erwarten, einen Nettoverdienst von ca. €35.000 - €45.000 pro Jahr sowie zusätzliche Benefits wie kostenlose Kaffee-, Tee- und heiße Schokoladeversorgung, wöchentlich frisches Obst und Nüsse sowie MitarbeiterwerbenMitarbeiterprämie.

Als Cruise Consultant Reklamationsbearbeiter werden Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Lost & Found-Angelegenheiten nach abgeschlossener Kreuzfahrt bearbeiten
• Übersetzungen von Reklamationen für die Reederei-Zentrale in die englische Sprache durchführen
• Möglichkeit einer Weiterentwicklung und Erlangung eines tiefen Einblicks in interne Abläufe mit entsprechenden Schulungen und Unterstützung von diversen Informationssystemen sowie Wissensdatenbanken

Zur Position als Cruise Consultant Reklamationsbearbeiter benötigen wir:

• abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung
• fundierte praktische Berufserfahrung im touristischen oder kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Reklamationsbearbeitung)
• hohes Maß an Genauigkeit und Freude an analytischem und lösungsorientiertem Vorgehen
• gute Anwenderkenntnisse in MS-Office-Programmen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift