Field Service Engineer

vor 4 Wochen

Wien, Wien, Österreich Global Blue Vollzeit

Job Summary

The Field Service Engineer - IT Infrastructure Support will work in the Global Blue technology team, supporting internal clients and executing projects such as validation and refunding kiosks. The successful candidate will ensure that IT systems infrastructure on branch offices, refund offices, refunding agents, and merchants who use Global Blue IT solutions are supported and follow GB standards and governance.

Main Responsibilities

  • Support the delivery of refunding/validation kiosks.
  • Support the delivery of Issuing Solutions implementation projects (integrations included) within scope, timeline, and budget.
  • Ensure that global certification standards and governance are met for Integrated Issuing Solutions developed locally.
  • Provide technical support & requirements to Implementation partners, GB product and service owners.
  • Support commercial team with technical consultancy.
  • Handle deployment, support, maintenance, and decommissioning of Global Blue IT systems.
  • Assist the incident and problem resolution locally.
  • Accept, coordinate, and prioritize all "customer" requests assigned, keeping very high the level of communication with GB Central Team.
  • Stay up to date with current and upcoming technologies and concepts within his area of responsibility.

Requirements

  • Applicable IT education, University degree preferred.
  • Excellent analytical and problem-solving skills.
  • Customer service oriented, with operational "hands-on" attitude.
  • High quality standards, accuracy, and risk awareness.
  • Excellent communication skills, especially within a multicultural global organisation.
  • Independent, goal-oriented, and self-motivating personality.
  • Organizational skills and the ability to prioritize workload.
  • Understanding of agile engineering methodologies and the ITIL v3 ITSM best practice guidelines.

Desirable Skills and Knowledge

  • 3+ years of experience in handling (smaller but complex) IT projects with external stakeholders or software development projects.
  • Solid understanding of Point-of-sale related technology and transactional systems.
  • Understanding of customer needs and translation into functional requirements.
  • Solid understanding of software development projects (especially low-level system interfaces).
  • Ability to analyse situations fast and to identify the correct measures.
  • Experience of working in international company or organization is a clear plus.
  • Structured and flexible at the same time in managing difficult and challenging situations.
  • Excellent English language skills (oral & written). German is a big plus.

  • Position als Field Service Engineer in Österreich

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ASM Assembly Systems Vollzeit

    Unsere Stelle als Field Service Engineer in ÖsterreichWir suchen einen qualifizierten Field Service Engineer, der unsere Kunden in Österreich unterstützt. Als Teil unseres Teams bist du für die Installation, Wartung und Reparatur unserer komplexen Produkte verantwortlich.Deine Aufgaben:Installation, Wartung und Reparatur von komplexen...

  • EV Field Service Engineer: Troubleshooting Expert

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Sungrow - EMEA Vollzeit

    Your MissionWelcome to Sungrow - EMEA, where we're shaping the future of sustainable energy solutions. As an EV Field Service Engineer, you'll play a vital role in ensuring the smooth operation of our cutting-edge products. Your primary responsibilities will include:Investigating and resolving complex issues with EV chargers, involving system setup,...

  • Field Industrial Engineer

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Otis College of Art and Design Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Industrial Engineer to join our team in Vienna, Austria. As a Field Industrial Engineer, you will be responsible for supporting our manufacturing teams at our facilities, introducing new products, and driving innovation.Your Key ResponsibilitiesSupport our manufacturing teams in the field and...

  • Field Engineer

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Livin Farms AgriFood GmbH Vollzeit

    About Livin Farms AgriFood GmbHWe are a company that empowers food companies to upcycle their low-value organic waste to high-value insect ingredients.Our mission is to build a sustainable circular economy.We are looking for a Field Engineer to coordinate the technical and engineering aspects of our factory installation projects.The ideal candidate will have...

  • EV Field Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Sungrow - EMEA Vollzeit

    Your MissionAs an EV Field Service Engineer at Sungrow - EMEA, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our EV charging solutions. Your primary responsibility will be to investigate and troubleshoot complex electrical and electronic issues, as well as communication problems among inverters, energy meters, and onboard...

  • Field Service Expert

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hoerbiger Vollzeit

    Unlock Your Potential with HoerbigerThe Global Product Management Team at Hoerbiger is seeking a passionate Field Service Expert to join our dynamic team. As a key player in our Field Service Academy, you will be instrumental in shaping the future of our field service professionals.About the RoleAs a Field Service Expert, you will be responsible for...

  • Field Industrial Engineer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Otis College of Art and Design Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Field Industrial Engineer to join our team in a modernization specialist role. The successful candidate will be responsible for supporting our production teams at our facilities, introducing new products, and driving innovation.Key ResponsibilitiesSupport our production teams in implementing new technologies and...

  • Salesforce Berater für Field Service

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Salesfive GmbH Vollzeit

    Als Salesforce Berater für Field Service bist Du ein wichtiger Teil unseres Competence Center Service Cloud. Du unterstützt Unternehmen bei der Gestaltung ihrer digitalen Transformation durch Innovationen mit besonderem Fokus auf Field Service. Du entwickelst und implementierst Salesforce Lösungen, die das Außendienstgeschäft unterstützen und...

  • Salesforce Consultant Field Service Expert

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Salesfive GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Salesforce Consultant Field Service bist Du ein wichtiger Teil unseres Competence Center Service Cloud. Du unterstützt Unternehmen bei der Gestaltung ihrer digitalen Transformation durch Innovationen mit besonderem Fokus auf Field Service. Du entwickelst und implementierst Salesforce Lösungen, die das Außendienstgeschäft unterstützen und...

  • Salesforce-Experte für Field Service-Lösungen

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Salesfive GmbH Vollzeit

    Als Salesforce-Experte für Field Service-Lösungen bist du ein entscheidender Teil unseres Competence Center Service Cloud. Wir unterstützen Unternehmen aller Größen und Branchen bei der Gestaltung ihrer digitalen Transformation durch Innovationen mit besonderem Fokus auf Field Service.AufgabenArbeitsmethoden und Business Prozesse analysieren und...

  • Digitaler Transformationsberater Salesforce Field Service

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Salesfive GmbH Vollzeit

    Salesfive GmbH sucht den idealen Kandidaten für eine Karriere als Digitaler Transformationsberater Salesforce Field Service. Unsere optimale Lösung: ein attraktives Vergütungsmodell und leistungsorientierte Boni.Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen nach einem Experten, der Kunden bei der Gestaltung ihrer digitalen Transformation unterstützt und...

  • Field Service Expert

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hoerbiger Vollzeit

    Unlock Your Potential with Hoerbiger's Field Service AcademyThe Global Product Management Team at Hoerbiger is seeking a passionate Expert in Field Service and Coordinator & Technical Trainer for our innovative internal training program, the Field Service Academy. This program is designed to provide structured onboarding and career development for our...

  • Service Operations Engineer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Service Operations Engineer:Wir suchen nach engagierten Führungskräften, die sich in einem dynamischen Umfeld mit modernen digitalen Technologien und innovativen Prozessen auseinandersetzen. Als Service Operations Engineer bei der Österreichischen Post AG werden Sie maßgeblich an der Migration und Optimierung bestehender Systeme beteiligt. Sie werden zur...

  • Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OTIS Vollzeit

    Die RolleAls Service Engineer bei OTIS sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden mit Ihrer Fachkompetenz und Ihrem Engagierten Service.Ihre AufgabenWartungen von Aufzügen und Fahrtreppen durchführenStörungen beheben und Kleinreparaturen vor Ort durchführenTechnisches Wissen und Erfahrung einsetzen, um die beste Lösung für unsere...

  • Professional Software Engineer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    OverviewMass Response Service GmbH seeks a highly skilled and experienced software engineer to fill this key role.

  • Field Service Technician

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich HAT Heidelberger Druckmaschinen Austria Vertriebs-GmbH Vollzeit

    Role SummaryWe are seeking an experienced Field Service Technician to join our team. As a Field Service Technician, you will be responsible for performing repairs and maintenance on high-tech machinery, including Druck- und Druckvorstufen Maschinen.Key ResponsibilitiesPerform routine maintenance and repairs on high-tech machinery, including Druck- und...

  • IT Systems Engineer Professional

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich MEDiT medical IT service Vollzeit

    Wir suchen eine Persönlichkeit mit sozialer Kompetenz, die sich als IT-Nerd versteht.Als IT Systems Engineer bei MEDiT medical IT service sind Sie eigenverantwortlich und kundenorientiert.Wir suchen nach jemandem, der sich für Lernen und neue Herausforderungen begeistert.Wenn Sie über ein hohes Maß an fachlicher Kompetenz verfügen, dann sind Sie bei uns...

  • Service Operations Engineer

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Service Operations Engineer für Post Business SolutionsWir suchen einen motivierten Service Operations Engineer, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil der Post Business Solutions werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von effizienten Workflows beteiligt sein.Als Service Operations Engineer werden Sie maßgeblich bei der...

  • Site Reliability Engineer

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisen Group IT GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Site Reliability Engineer to join our team at Raiffeisen Group IT GmbH. As a Site Reliability Engineer, you will be responsible for developing and maintaining our application platforms and shared services built on top of a public cloud provider like AWS.Your MissionDevelop and maintain the application platforms on which...

  • Automation Engineer

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Octapharma Vollzeit

    Job Title: Automation EngineerAbout OctapharmaWe are a leading global biopharmaceutical company with a strong presence in Europe and the US.Company OverviewHeadquartered in Lachen, Switzerland, we employ nearly 12,000 people worldwide to support the treatment of patients in 118 countries.Our research and development efforts focus on three therapeutic areas:...