Administrationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich Gesundheit und IT

vor 1 Woche


Wien, Wien, Österreich Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit
Beschreibung des Arbeitsplatzes

Als Administrationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich Gesundheit und IT bei Dedalus HealthCare GmbH übernehmen Sie wichtige Aufgaben im Rahmen unseres Kundenunterstützungskonzepts. Wir suchen nach einer qualifizierten Person, die sich in der Administration von komplexen IT-Lösungen auskennt und unsere Kunden bestmöglich unterstützen kann.


Aufgaben
  • Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zur Administration in ORBIS im Rahmen des Fachanwendersupports nach ITIL
  • Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen
  • Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in Konfiguration und auf Datenbank
  • Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation und Beratern
  • Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst (aus dem Homeoffice)
  • Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings

Anforderungen
  • Studium, Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich der Krankenhausverwaltung / Wirtschaftsinformatik / Fachinformatik
  • Kenntnisse in der Administration von ORBIS und eHealth (Deutschland oder Österreich) von Vorteil
  • SQL-Kenntnisse von Vorteil
  • Umgang mit modernster IT und deren Organisationsmitteln
  • Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
  • Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
  • Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
  • Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise

Vorteile
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
  • Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
  • Professionelles Onboarding
  • Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf


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