Leiter:in des Kundenservice

Bei der Volksbank Vorarlberg e. Gen. erwartet Sie als Leiter:in des Kundenservice eine herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit mit einem hohen Maß an Autonomie.

Sie sind zuständig für die Abwicklung sämtlicher Kassageschäfte, Servicierung unserer Kunden:innen im Foyer und an den SB-Geräten sowie aktive Kundenansprache und Beratung unserer Kunden:innen zu unseren digitalen Dienstleistungen.

Die Nähe zu unseren Kunden und deren Vertrauen in unsere Beratung ist maßgeblich für unseren Erfolg. Als stark in der Region verankerte Genossenschaftsbank unterstützen wir Unternehmen und unternehmerisch denkende Private in der Erreichung ihrer eigenen Ziele und sind erster Ansprechpartner in allen finanziellen Angelegenheiten.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Abwicklung sämtlicher Kassageschäfte
• Servicierung unserer Kunden:innen im Foyer und an den SB-Geräten
• Aktive Kundenansprache und Beratung unserer Kunden:innen zu unseren digitalen Dienstleistungen
• Unterstützung der aktiven Neukundengewinnung und der Terminvereinbarungen für unsere Berater:innen
• Terminvor- und Nachbereitung

Um diese Herausforderungen erfolgreich anzugehen, benötigen wir einen motivierten und engagierten Leiter:in des Kundenservice, der folgende Qualitäten mitbringen sollte:

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Kundenkontakt
• Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Servicierung von Kunden:innen
• Know-how und Affinität für Digitalisierungsthemen
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit

Als Leiter:in des Kundenservice bei der Volksbank Vorarlberg e. Gen. bieten wir Ihnen:

• Umfangreiche Ausbildungsmöglichkeiten durch unsere Volksbank Akademie
• Praxisorientierten Berufseinstieg durch unser Mentorenprogramm
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Regelmäßige Teamevents und betriebliche Gesundheitsförderung
• Je nach Berufserfahrung und Qualifikation bieten wir ambitionierten Bewerber:innen eine deutliche Überzahlung (KV-Mindestgehalt: Brutto EUR 38.595,00)

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.