Kundensupportmitarbeiter: Fachkraft für Technik und Logistik

Vor 4 Tagen


Vienna, Österreich Kardex Austria GmbH Vollzeit

Als Kundensupportmitarbeiter bei Kardex Austria GmbH sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und stehen unseren Kunden beratend zur Seite. Mit Ihrer technischen Expertise helfen Sie, Fehler zu analysieren und zu beheben.

Ihre Aufgaben:
  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Fehleranalyse und -Behebung
  • 2nd Level Bearbeitung von Anfragen am Helpdesk
  • Identifikation und Auswahl von Ersatzteilen
  • Bearbeiten von Aufträgen und Bestellungen
  • Nutzung und Erweiterung von Wissensdatenbanken
  • Telefonische Unterstützung der Servicetechniker vor Ort
  • Zusammenarbeit mit internen Spezialisten (3rd Level Support)
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (Elektrotechnik, Mechatronik,..)
  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Organisationstalent
  • Schnelle Auffassung, Kommunikationsgeschick
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP
  • Deutsch und Englisch gut in Wort und Schrift
Vergütung:

Der durchschnittliche Nettoverdienst liegt bei etwa 45.000 Euro pro Jahr. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir auch eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen an.

Benefits:
  • Großartiger Teamgeist
  • Ausführliches Onboarding
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy
  • Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work
  • Attraktive Extras: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, kostenfreie Parkplätze und Gesundheitsmanagement

Wir bieten Ihnen die Chance, sich in einem wachstumsstarken Unternehmen zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.



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