Technischer Supportexperte

vor 4 Wochen

Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

Beschäftigungsmöglichkeiten bei DO & CO

Überblick über unser Unternehmen

DO & CO ist ein global führendes Unternehmen im Gastgewerbe und der Luftfahrtindustrie. Wir sind stolz darauf, dass wir als eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt gelten.

Unsere Stärke liegt in unserer unvergleichlichen Opulenz und unserem Prestige, das uns ermöglicht, innovative Projekte durchzuführen und unsere Mitarbeiter weiter zu entwickeln. Mit unserer globalen Präsenz und unserem Engagement für Luxus haben Sie die Chance, an herausfordernden Aufgaben zu arbeiten, die Ihre Karriere vorantreiben werden.

Entlohnung

Wir bieten ein Jahresbruttogehalt ab €42.000.

Stellenbeschreibung

Aufgaben: 1st-Line-Support in Person und remote; Übernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und Serviceanfragen; Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen; Einleitung der erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems oder Weiterleitung an den 2nd-Line-Support und Lösung des Problems, wenn nötig.

Erforderte Fähigkeiten:

  1. Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position
  2. Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service
  3. Idealerweise Kenntnisse mit: Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil); Microsoft Office/ O365 mit Exchange, Teams, SharePoint und Intune
  4. Erfahrung mit der Fehlerbehebung von CRM/ERP/WMS-Systemen
  5. Idealerweise Erfahrung mit VOIP-PBX und 3CX
  6. Betriebswirtschaftliches und analytisches Denken
  7. Software Qualitätsmanagement, idealerweise ISTQB Standard
  8. Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsfreude
  9. Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Neben unseren attraktiven Arbeitsbedingungen bieten wir auch eine Vielzahl von Vorteilen wie Mitarbeiterrabatten in verschiedenen Geschäften und kostenloses Mittagessen sowie Obst. Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten und genießen Sie unsere wunderbare Lage im 1. Bezirk Wiens.