Kundenservice-Professional für Bankprojekt im Burgenland

Vor 3 Tagen


Burgenland, Österreich KopfStart GmbH Vollzeit

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für den Aufbau unseres Kundenkontaktcenters in Eisenstadt. Die KopfStart GmbH, eine renommierte österreichische Bank, bietet spannende Herausforderungen und vielfältige Möglichkeiten zur Selbstentwicklung.

Sie werden Teil eines dynamischen Teams sein, das gemeinsam erfolgreich arbeitet. Unsere Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs, daher bieten wir ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld an.

Gehalt:

Das Mindestmonatsgehalt liegt bei 2.464,63 EUR in Vollzeit, wobei das tatsächliche Gehalt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation abhängt.

Aufgaben:

  • Sie unterstützen interne Mitarbeiter bei der Nutzung von Softwaresystemen, Bankprodukten und Tools
  • Dabei nehmen Sie telefonische und schriftliche Anfragen entgegen und bieten fachlichen und technischen First Level Support
  • Sie dokumentieren und verfolgen alle Anfragen und Lösungen im Ticketsystem, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
  • Sie verwalten Datenbanken und legen Kundendaten an

Profil:

  • Sie haben idealerweise Berufserfahrung in einer Bank, im IT-Support oder einem Kundenkontaktcenter
  • Sie bringen eine hohe IT-Affinität und Erfahrung mit MS Office sowie Microsoft Azure Anwendungen mit
  • Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden und Mitarbeiter
  • Sie zeichnen sich durch eine teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise aus

Wir bieten:

  • Bankkollektiv (38,5 h/Woche)
  • Geregelte Arbeitszeiten Mo-Fr
  • Essenszuschuss & Gratis-Café
  • Modernes, klimatisiertes Büro im Zentrum von Eisenstadt
  • Altersvorsorge & Mitarbeiterbeteiligung


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