Kundensupport-Manager mit Digitalem Fokus

Vor 7 Tagen


Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf digitale Lösungen für den Hospitality-Bereich spezialisiert hat. Als Kundensupport-Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams sein und uns dabei unterstützen, unsere Kunden zu betreuen und zu unterstützen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Betreuung unserer internationalen Kunden
  • Konfiguration unserer digitalen Tools
  • Beantwortung von Supportanfragen per Telefon, unserem System und Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen & Trainings (hauptsächlich per online ScreenSharing)
  • Fehleranalyse
  • Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Aufzeigen von Verbesserungspotential
Anforderungen und Qualifikationen
  • Berufserfahrung in der IT- oder Hospitality-Branche
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englisch-Kenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
  • Einsatzbereitschaft, Kreativität und selbstständiges Arbeiten
  • Interesse an der Digitalisierung und Entwicklung neuer Technologien
Wir bieten
  • Offene Arbeitsatmosphäre mit Platz für deine Ideen
  • Anspruchsvolle und eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte
  • Attraktive Arbeitsumgebung in unserem stylischen Büro in Salzburg
  • Teamspirit und flache Hierarchien
  • Mobiles und flexibles Arbeiten
  • 38,5 h Wochenstunden bei Vollzeitanstellung sowie Bezahlung laut IT-KV mit Bereitschaft zur Überzahlung

Die Vergütung beträgt mindestens € 60.000,- pro Jahr plus Überstunden. Wir bieten außerdem einen attraktiven Paket mit zusätzlichen Leistungen wie Frisches Obst und Gemüse, wöchentlicher Team-Lunch sowie Kaffee und Tee all day long.



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