IT-Operations-Spezialist für die Optimierung von IT-Dienstleistungen

Vor 6 Tagen


Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Unsere Kunden erwarten eine zuverlässige und hochwertige IT-Leistung. Als Mitarbeiter It-Operations bist du in einer wichtigen Funktion tätig, um diese Erwartungen zu erfüllen.

Deine Hauptaufgabe besteht darin, die optimale Ausführung des IT-Dienstleistungsmodells sicherzustellen. Dazu gehören die Gewährleistung eines hohen Servicelevels, die Überwachung von KPIs und die Sicherstellung, dass alle Anforderungen an die IT-Infrastruktur erfüllt werden.

In deiner Rolle als Mitarbeiter It-Operations bist du verantwortlich für die Bereitstellung von technischer Unterstützung für Benutzer mit IT-Problemen. Du musst auch dafür sorgen, dass das Helpdesk-Konzept effizient ist und ein hohes Kundendienstniveau bietet.

Zu den Aufgaben des Mitarbeiters It-Operations gehören außerdem:

  • Bereitstellung von technischer Unterstützung für Benutzer mit IT-Problemen
  • Verantwortung für die Verwaltung des Helpdesks
  • Installation, Konfiguration, Paketierung und Verteilung von Programmen
  • Bereitstellung und Instandhaltung von Arbeitsplätzen und Mobilgeräten
  • Lösung von Sicherheitskonflikten
Anforderungen

Um dieses herausfordernde und attraktives Jobangebot anzunehmen, benötigen wir dich mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einem verwandten Bereich
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder einem verwandten Bereich
  • Gute Kenntnisse der IT-Infrastrukturkomponenten
  • Erfahrung mit SMART-IT, Baramundi, Cytomic, MITEL, MS 365 Umgebung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
  • Bereitschaft, für Patches/Updates/Rollouts gelegentlich Überstunden oder an Wochenenden zu machen
Unser Angebot

Als Mitarbeiter bei ISG Personalmanagement GmbH kannst du auf unsere Vielfalt an Weiterbildungsmöglichkeiten zurückgreifen. Unsere Firma unterstützt deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Gespräche und individuelle Zieleplanung. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit, über flexibles Arbeiten sowie Jobticket, Parkmöglichkeit, Mittagstisch mit Essenszuschuss, Obst, gemeinsame Sport-Aktivitäten und Feste sowie Gesundheitsvorsorge und Betriebsarzt zu entscheiden.

Das Monatsgehalt beträgt lt. € 329,62 brutto auf Basis Vollzeit, entsprechend Deiner Qualifikationen und Berufserfahrung.



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