Kundenservice-Experte/in - Fachangestellter/in für Kundenberatung

Unternehmen und Branche

METRO ist ein internationaler Lebensmittelgroßhändler mit einem vielfältigen Food- und Non-Food Sortiment, der sich auf die Bedürfnisse von unabhängigen Unternehmen und Selbstständigen konzentriert.

Ihre Rolle

Als Mitarbeiter/in im Kundenservice bei METRO werden Sie das erste Gesicht des Unternehmens für unsere Kunden. Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im Großmarkt und garantieren eine angenehme Einkaufserfahrung.

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantworten ihre Fragen und Bedenken.
• Sie schaffen eine positive Atmosphäre im Kundenbereich und garantieren eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und -reklamationen und arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um Lösungen zu finden.
• Sie sind verantwortlich für die Registrierung von Neukunden und die Aktualisierung von Kundenstammdaten.
• Sie arbeiten engagiert und freundlich und garantieren eine hohe Servicequalität.

Ihre Qualifikationen

Wir suchen nach

• Erfahrene Fachkräfte für Kundenbetreuung mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung.
• Menschen, die sich für Kundenbetreuung begeistern und eine hohe Kundenzufriedenheit garantieren möchten.
• Menschen, die sich in einem dynamischen Team wohlfühlen und sich für die Bedürfnisse von Kunden einsetzen.
• Menschen, die sich für die Branche von METRO begeistern und sich für die Bedürfnisse von unabhängigen Unternehmen und Selbstständigen einsetzen.

Was wir bieten

• Eine attraktive Bezahlung und ein umfassendes Sozialleistungsprogramm.
• Eine Vielzahl an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.
• Eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie sich wohlfühlen können.
• Die Möglichkeit, sich in einem internationalen Unternehmen zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und sich für die Bedürfnisse von Kunden einsetzen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung