IT-Support-Prozess-Experte

Vor 4 Tagen

Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Optimierung von IT-Supportprozessen spezialisiert hat. Als Qualitätsmanager für IT-Support werden Sie verantwortlich sein für die Überwachung und Analyse von IT-Supportprozessen, die Erkennung von Schwachstellen und die Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen.

Verantwortlichkeiten
  • Überwachung und Analyse von IT-Supportprozessen
  • Erkennung von Schwachstellen und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
  • Sicherstellung der IT-Qualitätsstandards
  • Durchführung von regelmäßigen Kontrollen und Berichterstellung
  • Prüfung von Störungen und Anforderungen in Echtzeit
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und Prozessverantwortlichen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT- oder technischen Bereich
  • Einschlägige Berufserfahrung im Customer Care oder IT-Supportbereich
  • Hohes Prozessverständnis nach ITIL
  • Kenntnisse mit Trouble Ticket Systemen wie Remedy, JIRA oder Service Now
  • Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kundennähe
Was wir bieten
  • Mindestgehalt von EUR 3.077,00 brutto pro Monat
  • Bereitschaft zur Überzahlung
  • Arbeitsumfeld: Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials
  • Events und Aktivitäten: Social ganz ohne Media
  • Gesundheit und Vorsorge: Happy mind in a happy body

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • IT-Prozess-Experte

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen IT-Prozess-Experten, der unsere IT-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres IT Solutions Teams arbeitest du eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um unsere IT-Prozesse auf Basis von Cobit, ISO 27001 und DORA zu unterstützen.AufgabenUnterstützung von IT-Prozessen auf Basis von Cobit, ISO 27001 und DORAMitarbeit...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Beko Vollzeit

    Willkommen bei BekoWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Mitarbeiter und Kunden mit hochwertigen IT-Lösungen zu unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErste...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Beko Vollzeit

    Bekos IT-Support-TeamWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Mitarbeiter bei technischen Fragen unterstützt und unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil hält.Aufgaben:Erste Ansprechpartner für alle IT-Störungen (1st-3rd Level Support)Entwicklung von effektiven Lösungen für unsere MitarbeiterVerwaltung und...

  • IT-Support-Experte/-in

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n motivierte/n und erfahrene/n IT-Support-Experten/-in, der/die unser Team bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnalyse und Behebung von IT-ProblemenUnterstützung bei der Implementierung neuer Systeme und ProzesseErstellung von Dokumentationen und AnleitungenUnterstützung bei...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Umweltbundesamt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich für die Umwelt und Gesellschaft einsetzt.VerantwortlichkeitenStörungen im Rahmen des 1st Level Supports aufnehmen und lösenVerwaltung und Dokumentation aller Anfragen mittels Ticketing-SystemIT-technische Fragen zur IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt im...

  • HR-Prozess-Experte mit IT-Kompetenz

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir suchen einen HR-Prozess-Experten mit IT-Kompetenz, der unsere Organisation bei der Umsetzung von Prozessänderungen unterstützt.Als Projektmanager für Personalgewinnung und Employer Branding werden Sie Teil unseres Lösungscenters Recruiting & Employer Branding und werden für die Initiierung, Unterstützung und Leitung von HR-Projekten und -Programmen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Beko Vollzeit

    Bekannte Herausforderungen im IT-BereichAls IT-Support-Experte bei Beko bist du der erste Ansprechpartner für alle IT-Störungen und entwickelst schnell effektive Lösungen für unsere Mitarbeiter. Du verwaltest und dokumentierst alle Anfragen über unser Ticketing-System und sorgst so für einen reibungslosen IT-Betrieb.VerantwortlichkeitenErstelle und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich foodora Vollzeit

    Über unsfoodora ist ein Unternehmen im Bereich der digitalen Logistik und Lieferdienste. Wir bieten unseren Kunden eine schnelle und zuverlässige Lieferung von Lebensmitteln und Getränken an. Unsere Mission ist es, unseren Kunden mehr Zeit zu geben, um sich auf das Wichtige zu konzentrieren, während wir uns um die Logistik kümmern.Unsere AufgabenAls...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Beko Vollzeit

    Willkommen bei BekoWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich für die Herausforderungen der modernen IT-Welt begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für unsere Kunden und Mitarbeiter beteiligt.Aufgaben und VerantwortungenErste Ansprechpartner für alle IT-Störungen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Umweltbundesamt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich für die Umwelt und Gesellschaft einsetzt.VerantwortlichkeitenStörungen im Rahmen des 1. Level Supports aufnehmen und lösen oder weiterleitenAnfragen mittels Ticketing-System verwalten und dokumentierenIT-technische Fragen zur IT-Infrastruktur beantworten,...

  • IT-Prozess-Experte

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG Vollzeit

    IT-Business-Analysten-StelleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Business-Analysten, der sich für die Gestaltung von IT-Prozessen begeistert und unsere IT-Lösungen weiterentwickeln möchte.Deine Aufgaben:Unterstützung von IT-Prozessen auf Basis Cobit, ISO27001 und DORAMitarbeit in Projekten mit Schwerpunkt IT-SicherheitBegleitung aller Phasen...

  • IT-Prozess-Experte

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine vielfältige und herausfordernde Position als IT-Business-Analyst in unserem IT Solutions Team an. Als Teil unseres Teams wirst du die IT-Prozesse auf Basis von Cobit, ISO 27001 und DORA unterstützen und in Projekten mit Schwerpunkt IT-Sicherheit mitarbeiten.Deine AufgabenDie Unterstützung von IT-Prozessen auf Basis von Cobit,...

  • IT-Prozess-Experte

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG Vollzeit

    Über unsDie Oesterreichische Kontrollbank AG ist eine nachhaltige Bank, die sich auf die Förderung der Exportwirtschaft und des Tourismus spezialisiert hat. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, die die Wettbewerbsfähigkeit unseres Kundenkreises stärken.Die RolleWir suchen einen IT-Business-Analytiker, der unsere IT-Prozesse...

  • IT-Prozess-Experte

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine vielfältige und herausfordernde Position als IT-Business-Analyst an. Als Teil unseres IT-Solutions-Teams werden Sie an der Gestaltung und Optimierung unserer IT-Prozesse beteiligt.Deine AufgabenUnterstützung von IT-Prozessen auf Basis von Cobit, ISO 27001 und DORAMitarbeit in Projekten mit Schwerpunkt IT-SicherheitBegleitung...

  • IT-Prozess-Experte

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung in unserem IT Solutions TeamWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Business-Analysten, der sich in unserem IT Solutions Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Unterstützung von IT-Prozessen auf Basis Cobit, ISO27001 und DORA übernehmen. Du wirst eng mit Deinen IT-Kollegen und unseren Fachbereichen...

  • IT-Prozess-Experte

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen IT-Business-Analysten, der unsere IT-Prozesse weiterentwickelt und unsere Kunden unterstützt.Deine AufgabenUnterstützung von IT-Prozessen auf Basis Cobit, ISO27001 und DORAMitarbeit in Projekten mit Schwerpunkt IT-SicherheitBegleitung aller Phasen des Software-Development-Lifecycles von der Requirements-Analyse bis zum...

  • IT-Prozess-Experte

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung in unserem IT Solutions TeamWir suchen einen erfahrenen IT-Business-Analysten, der sich in die Unterstützung von IT-Prozessen auf Basis Cobit, ISO27001 und DORA einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eng mit unseren IT-Kollegen und Fachbereichen zusammenarbeiten, um die digitale Transformation unserer Organisation...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich foodora Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter und Systeme spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle für technische Fragen ist er für die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Einrichtung und Wartung von Laptops, Desktops und mobilen...

  • HR-Prozess-Experte mit IT-Kompetenz

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen HR-Prozess-Experten mit IT-Kompetenz, der unsere Recruiting- und Employer Branding-Strategie weiterentwickelt und umsetzt.Als Projektmanager für Personalgewinnung und Employer Branding werden Sie Teil unseres Lösungscenters und werden die folgenden Aufgaben übernehmen:Initiierung, Unterstützung und Leitung von HR-Projekten und...

  • HR-Prozess-Experte mit IT-Kompetenz

    vor 3 Stunden

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir suchen einen HR-Prozess-Experten mit IT-Kompetenz, der unsere Organisation bei der Umsetzung von Prozessänderungen unterstützt.Als Projektmanager für Personalgewinnung und Employer Branding werden Sie Teil unseres Lösungscenters und werden die Entwicklung unserer Recruiting- und Employer Branding-Strategie unterstützen.Als Experte für...