Berufungsprozessor in der IT-Dienstleistung

vor 1 Woche

Graz, Österreich ACP Gruppe Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Berufungsprozessor in der IT-Dienstleistung bist du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Serviceerbringung gegenüber deinen zugewiesenen Kunden.

Aufgaben
  • Regelmäßiger Austausch mit den Kunden hinsichtlich der Servicezufriedenheit und zu erwartenden Änderungen und Anforderungen
  • Erstellung und Versand von Service Level Reports an deine Kunden
  • Durchführen von Service-Jourfixes
  • Zusammenarbeit mit dem Key Account Management zur langfristigen Bindung und Entwicklung zugeordneter Kunden
  • OnBoarding (Transition) von komplexen Neukunden und Services (Koordination)
  • OffBoarding von Services bei deinen zugeteilten Kunden (Koordination)
  • Unterstützung im Presales (Beratend)
  • Einbringung der Servicesicht in der Angebotsphase bei Bestandskunden
Bewerbung

Wenn du eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven suchst, dann sind wir das richtige Ziel für dich. Unsere monatliche Bezahlung liegt bei mindestens 4150 Euro brutto, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.

  • IT Service Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft GmbH Vollzeit

    IT Service Agent (m/w/d) 40 h / WOCHE Die Abteilung Digitalisierung & IT-Services an der FH CAMPUS 02sucht Unterstützung im Bereich des IT Service Desk. IHRE AUFGABEN * Sie unterstützen unsere Mitarbeiter*innen, Lehrenden und Studierenden im Rahmen des Field-Supports direkt vor Ort bei IT-Problemen und Fragen im Bereich der Medientechnik. *...

  • Büroangestellt(Er)e

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Naturpark in der Weinidylle Vollzeit

    Der Naturpark in der Weinidylle sucht 1 Büroangestellt(er)e für 30 bis 40 Wochenstunden.Anforderungen:

  • Teamleitung Call Center

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Teamleitung...

  • Teamleitung Call Center

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Teamleitung Call...

  • Softwareentwickler*in (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft GmbH Teilzeit

    SOFTWAREENTWICKLER* IN Digitalisierung & IT-Services30 - 40 h / WOCHE IHRE AUFGABEN * Sie entwickeln Web-Applikationen im Hochschulkontext neu oder weiter. * Sie programmieren Schnittstellen und binden Web-Applikationen so an vorhandene Drittsysteme an. IHR PROFIL * Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Uni, FH) oder...