Schadensmanagement-Spezialist/in

Jobbeschreibung

Als Schadensmanagement-Spezialist/in bei MediaMarktSaturn Retail Group übernehmen Sie die komplexe Aufgabe, Reklamationen und Schadensfälle schnell und effizient zu bearbeiten. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und arbeiten eng mit den internen und externen Partnern zusammen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen via Telefon und E-Mail
• Abwicklung von Fällen mit der Versicherung
• Sicherstellung einer schnellen Schadensbearbeitung
• Durchführung von Verrechnungen und Abrechnungen
• Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern

Anforderungen und Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse und hohe Kommunikationsfähigkeiten
• Lösungsorientierte Persönlichkeit und Teamgeist, starke Selbstmotivation und Resilienz
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Deutschkenntnisse (sowohl geschrieben als auch gesprochen)
• Ein guter Englischkenntnisstand ist ein Plus

Mögliche Laufbahnwege

Als Schadensmanagement-Spezialist/in haben Sie die Möglichkeit, sich in unserem Unternehmen weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen. Durch Ihre Erfahrungen und Kompetenzen können Sie leicht zu einem leitenden Angestellten aufsteigen.

Arbeitsbedingungen

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Vorteilen, wie z.B.:

• Einen durchschnittlichen Jahresverdienst von etwa 60.000 bis 80.000 Euro abhängig von Ihrer Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Eine attraktive Altersvorsorge und Gesundheitsversorgung
• Regelmäßige Evaluierungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Über uns

MediaMarktSaturn Retail Group ist eines der führenden Einzelhandelsunternehmen in Europa. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige Arbeitsumgebung und ermöglichen ihnen, ihre Karriere zu gestalten.

---