Fachkraft Kundenservice

vor 10 Stunden

Ischgl, Tirol, Österreich Hotel Madlein Vollzeit

Übersicht

Unser Hotel Madlein ist eine dynamische Gesellschaft, die auf Kundenorientierung setzt. Als Customer Service Representative sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und stellen sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Gehalt

Das Gehalt für diesen Job beträgt ca. 45.000 € pro Jahr (netto) + Provisionen abhängig von den Verkaufszahlen.

Aufgaben

  • Antworten auf Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
  • Lösen Sie Kundenbeschwerden in einer zeitnahen und professionellen Weise.
  • Arbeiten Sie eng mit den cross-funktionellen Teams zusammen, um Kunden zufriedenzustellen.

Verantwortlichkeiten

  • Behandeln Sie Kundenanfragen und lösen Sie Probleme effizient.
  • Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden und internen Stakeholdern.
  • Erreichen Sie die Kundenzufriedenheitsziele und verbessern Sie die Kundenbindung.

Anforderungen

  • Hochschulabschluss oder entsprechende Qualifikation erforderlich.
  • 1+ Jahr Erfahrung im Kunden.service wünschenswert.
  • Exzellente Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.